Переосмысление и оптимизация малого бизнеса в 2023 году

Этот год был сложным для предприятий многих отраслей, и 2023 год обещает стать еще одним трудным подъемом. Недавний опрос руководителей предприятий показал, что 51% считают, что экономика находится в состоянии рецессии или будет находиться в нем в 2023 году. Такая атмосфера окажет сильное влияние на деятельность компаний, как внутреннюю, так и на привлечение клиентов.

Каждый новый год малые предприятия задаются вопросом, какие тенденции повлияют на их компанию и смогут ли они идти в ногу со временем. В 2023 году на тенденции в бизнесе, скорее всего, будут влиять опасения экономической рецессии. Вот несколько тенденций, о которых следует знать всем предприятиям.

Инвестиции в технологии

Компании будут продолжать инвестировать в новые технологии, способные повысить их эффективность и качество услуг. Даже несмотря на угрозу рецессии, инвестиции в технологии останутся на высоком уровне. Worldwide IT прогнозирует рост расходов на ИТ на 5,1%, что в 2023 году составит около 4,6 триллиона долларов.

Автоматизация, облачные сервисы и другие технологии стоят денег, но это также инвестиции, которые могут увеличить прибыль и сократить расходы. Даже когда компании готовятся к возможной рецессии, выделение дополнительных средств на технологии позволяет им иметь в наличии инструменты для того, чтобы успевать за изменениями спроса на продукцию, проблемами в цепочке поставок и другими возможными сбоями. Компании, использующие эти системы, имеют возможность быть более гибкими, адаптируемыми и эффективными, поскольку они получают преимущества от более глубокого анализа своих процессов.

Работа над инфляцией

В 2022 году инфляция резко возросла: индекс потребительских цен вырос на 7,7% в годовом исчислении в октябре 2022 года. Цены растут повсеместно, и компании, скорее всего, продолжат сталкиваться с инфляцией в 2023 году. Потребители чувствуют удар от роста цен, и предприятия не остаются в стороне. Компании должны найти баланс между тем, чтобы переложить расходы на потребителей и принять удар на себя.

Однако инфляция приводит не только к росту расходов компаний. Она также заставляет обратить внимание на снижение затрат, повышение производительности и создание более совершенных процессов для повышения эффективности. Предприятия, способные использовать точный анализ данных, смогут справиться с инфляцией и избежать значительного снижения прибыли.

Реагирование на кадровые проблемы (улучшение рабочего баланса, удаленная работа по сравнению с офисной)

В 2021 и 2022 годах рекордное количество американцев уволилось с работы, что получило название "Великое увольнение". К сентябрю 2022 года более 4 миллионов человек все еще покидали свои рабочие места.

Последствия Великого увольнения продолжатся и в 2023 году, поскольку работники продолжают искать лучшие условия труда. Перегруженные работой сотрудники начинают избегать атмосферы высокого стресса и тяготеют к компаниям, которые поддерживают баланс между работой и личной жизнью.

Предприятия, нуждающиеся в преданных и квалифицированных сотрудниках, примут изменения и станут более гибкими. Работодатели могут предложить более удаленную работу или гибридные возможности, чтобы у сотрудников было больше времени на семью. Работодатели также могут использовать автоматизацию, чтобы снять часть рабочей нагрузки с сотрудников и дать им больше времени для работы над интересными и увлекательными проектами.

Больше внимания клиентскому опыту

Клиенты сталкиваются с тем же ростом расходов и опасениями рецессии, что и предприятия. Для того чтобы сохранить поток доходов, компаниям необходимо уделять больше внимания клиентскому опыту. Отслеживание KPI, связанных с удовлетворенностью клиентов, будет жизненно важным для формирования лояльности среди потребителей. Использование облачных технологий позволит компаниям отслеживать KPI в режиме реального времени и быстро реагировать на изменения в работе с клиентами.

Увеличение инноваций

В 2023 году, когда компании будут стремиться выделиться на фоне конкурентов, преимущество будет у тех, кто внедряет инновации. Ожидайте, что компании будут ставить инновации во главу угла, особенно когда они будут искать способы противостоять надвигающимся экономическим бурям.

Экономический спад может стать для компаний возможностью сосредоточиться на инновациях, чтобы выжить. Предприятиям может потребоваться создать новые продукты, которые будут отвечать запросам клиентов в новой экономической реальности, или перестроиться, чтобы адаптироваться к меняющимся потребностям. Застойные компании могут не пережить спад, в то время как у инноваторов есть возможность процветать.

Каждый новый год приносит с собой новые вызовы и возможности для компаний. Эти тенденции могут оказать значительное влияние на бизнес в 2023 году, и компании, которые готовы к ним, смогут добиться успеха даже в условиях жесткого рынка.