Каково влияние социальных ожиданий, или почему мы лжем своим друзьям и близким?

Представьте себе картину: семейный ужин, все делятся своими достижениями, новости от сына подруги мамы, и вы отвечаете на вопрос "Ну, когда детки придут?" Скажите, что вы хотите жить для себя или что-то в этом роде. Не обязательно о детях, фраза может включать в себя все, что разрушает устои семьи, как ракета земля-земля. Даже если кто-то из сидящих за столом родственников согласится с вами в глубине души, они увидят в вас вредителя. Вы это знаете, поэтому, скорее всего, уйдете от разговора или смените тему. Это одно из проявлений феномена социальной тоски. Расскажем, как это работает.

Что такое эффект социальной желательности?

Эффект социальной желательности — это явление, при котором люди корректируют свои реакции или поведение в соответствии с ожиданиями группы, к которой они принадлежат или хотят принадлежать.

Этот эффект проявляется у людей всех возрастов и в различных социальных группах: для одних поддержание социально приемлемого имиджа — способ избежать открытого конфликта, для других — способ заявить о себе. Так, например, вы избегаете разговоров о политике за семейными обедами или, наоборот, проявляете интерес к политике в компании своих новых знакомых. Но в целом такая серия поведений — это способ сохранить чувство принадлежности к группе. Это одна из важнейших мотиваций человеческого поведения, поскольку групповые и социальные отношения являются для человека синонимом безопасности и выживания. Но дело не только в выживании: наш мозг и гормоны также подталкивают нас к сплочению.

Как гормоны заставляют нас лгать

На наше социальное поведение влияет гормон окситоцин. Оно возникает, когда мы взаимодействуем с близкими, и даже объятия или держание руки любимого человека могут вдохновить на его освобождение. Окситоцин — один из гормонов счастья, который влияет на наши системы вознаграждения и мотивации, как будто он вознаграждает нас за близость и доверие.

Но окситоцин оказывает такое действие только в сочетании со «своими». Но люди, которых мы не знаем или которые не вписываются в рамки ожиданий общества, вызывают у нас негативную реакцию, недоверие к ним и даже попытки исключить их из нашей группы.

Часто влияние социальных ожиданий распространяется на темы, которые каким-то образом обостряются в группах. Это могут быть проблемы:

- Деньги: если тема табуирована, люди склонны преуменьшать доход в разговоре.

- Половая жизнь: В зависимости от группы количество сексуальных контактов может быть завышено одними и занижено другими.

- и другие.

Это влияние влияет не только на нашу личную жизнь, какие фильмы мы выбираем для просмотра с друзьями, но и на нашу профессиональную жизнь: фокус-группы часто отвергают хорошие идеи, высказанные «нежелательными» или новыми сотрудниками.

Как преодолеть влияние социальных ожиданий?

Анджела Ахола, автор книги «Скрытые мотивы». Реальные причины нашего поведения» перечисляет несколько методов, которые могут помочь уменьшить влияние общества на наше поведение.

Будь первым

Установите тему разговора, измените его направление. Если первая фонема ваша, то вы можете предопределить, чем закончится вся «игра» и диалог, так как позиция первой фонемы выступает в роли «якоря».

Говорите с членами группы лично до встречи

Вы способны повлиять на мнение всей группы, пообщавшись со всеми участниками до мероприятия. Этого может быть достаточно, чтобы в ситуации, близкой к конфликту, у вас образовалась своя «группа поддержки».

Делите группы на более мелкие и обеспечьте анонимность

Это, в частности, касается рабочих встреч, на которых обсуждаются нововведения и улучшения. Разделите сотрудников на небольшие группы или предложите им пройти анонимный опросник: это сэкономит вам время и обеспечит более конструктивными комментариями.