Отмена платы за возврат товаров для всех клиентов Wildberries

Активисты считают, что такая оплата незаконна

Фото: Денис Моргунов © URA.RU

Известный российский маркетплейс Wildberries хотят заставить отменить оплату за возврат доброкачественных товаров, не устроивших покупателей по каким-то причинам. Такое предложение внесла в Роспотребнадзор компания «Общественная потребительская инициатива».

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) обратилась в Роспотребнадзор: организация намерена заставить интернет-продавца Wildberries отменить оплату за доставку доброкачественного товара обратно продавцу. Например, если человек получил не подходящую по размеру продукцию и он решил не покупать ее», — цитирует письмо ОПИ газета «Известия».

В данное время Wildberries

взимает плату в размере от 75 до 100 рублей за возврат качественных изделий, которые по какой-либо причине не подошли покупателю. Инициаторы уверены, что компания может брать деньги за доставку товара на дом, но в пунктах выдачи покупок возврат должен осуществляться бесплатно.

Как стало известно ранее - Wildberries начал вводить штрафы для всех покупателей, возвращающих не подошедшие товары.

В компании рассказали, что с 2020 года пробуют разные варианты доставки.

В Роспотребнадзоре агентству URA.RU ответили, что такие штрафы не противоречат закону.

https://m.ura.news/news/1052624506