Рекрутинг в электронной коммерции: кого и когда следует нанимать?

Рекрутинг в электронной коммерции: кого и когда следует нанимать?

Многие интернет-магазины начинаются как шоу для одного человека, а затем постепенно превращаются в империю. Но когда владельцам индивидуальных магазинов следует задуматься о найме большего количества людей и какую должность следует заполнить в первую очередь?

Когда самое подходящее время?

Слишком ранний прием на работу может привести к финансовым проблемам. Если он установлен слишком поздно, можно упустить критический момент времени и потерять продажи. Сложная ситуация.

Любой, кто открыл собственный интернет-магазин, привык все делать сам: дизайн, маркетинг, доставку, поддержку и все остальное, что с этим связано.

Однако в какой-то момент каждый достигает своего человеческого предела и должен принять решение: выгореть или отказаться от задач?

Решение должно быть четким.

С другой стороны, есть операторы магазинов, которые хотят как можно раньше передать на аутсорсинг как можно больше.

Как и все в жизни, нет 100% правильного ответа. Однако обе крайности не рекомендуются, потому что…

а) владелец магазина должен хотя бы поверхностно знать, как все устроено, и иметь более полное ноу-хау, но и...

б) быть в состоянии передать задачи и обязанности, чтобы ваш собственный магазин мог продолжать расти.

Вопрос о том, должен ли кто-то новый поддерживать магазин, редко является единственным вопросом. Как только владелец магазина задумывается об этом, возникают дополнительные вопросы.

Что делать, если нанимают не того человека?

А если он некомпетентен?

Что произойдет, если она решит бросить через короткий промежуток времени?

Что, если я плохой начальник?

мне действительно нужна помощь?

Поймите, что идеального времени не бывает.

Новый призыв к действию

Однако, по словам Нила Пателя , есть ситуации, когда расширять команду нецелесообразно :

От отчаяния. Наем сотрудников часто является стрессовой ситуацией. Есть задачи, с которыми больше невозможно справиться, и способные сотрудники были бы настоящей находкой. Однако торопиться с трудоустройством из-за необходимости в большинстве случаев не является хорошим решением.

Чётко поставленных задач нет. Вы осознали, что вам нужна помощь, но не знаете, какие задачи действительно необходимы. Рекомендуется четко определить, в каких задачах вам нужна поддержка, и точно определить их.

Первый кандидат будет принят на работу напрямую. Первый нанятый человек может быть гением, и если вам повезет, вы быстро увеличите свои продажи. Однако это не обычный случай. Поэтому найдите время и проведите собеседование с несколькими кандидатами, чтобы нанять нужного человека.

По сути, сотрудники имеют одну из двух работ. Они должны либо приносить больше денег, либо экономить деньги.

Если вы уверены, что сотрудник может выполнять любую из двух ролей, вы можете нанять его или ее с чистой совестью.

В начале онлайн-карьеры основное внимание уделяется продажам. Потому что, если вы не зарабатываете деньги, вы не можете и экономить.

Как только у вас будет приличный денежный поток , вы можете нанять сотрудника, чтобы гарантировать, что меньше денег будет потрачено впустую или использовано более разумно.

Так когда же подходящее время?

Если у вас есть четко определенные задачи, которые может взять на себя новый сотрудник, и у вас есть потенциал для увеличения ваших продаж, вы можете нанять кого-то.

Чем точнее вы сможете описать задачи, тем проще вам будет найти подходящего человека для вашего интернет-магазина.

Вместо того, чтобы искать «веб-дизайнера для интернет-магазина», следует более подробно сформулировать тендер:

Мы, demoshop.de, ищем подкрепление в области веб-дизайна.

У вас должен быть опыт работы с Wordpress и WooCommerce. Требуются продвинутые знания HTML и Python (...).

После того, как вы определили эти требования и поверили, что сотрудник окажет положительное влияние на магазин, можно приступать к поискам.

Кого следует нанять?

Как только новая позиция создана, ее остается только заполнить. Однако часто это оказывается сложной ситуацией.

Четко ли определены задачи? Их достаточно или их слишком мало? Это полный рабочий день или нет? Подходит ли заявитель магазину?

Все вопросы, на которые нужно ответить.

Совет: чтобы протестировать работу, желательно сначала нанять фрилансера, который (частично) возьмет на себя выполнение задач. На почасовой или проектной основе зависит от должности. Но так можно ответить на вопросы выше, ты прочувствуешь позицию и привыкнешь к контакту с соискателями.

Если позиция зарекомендовала себя, теперь можно искать человека для долгосрочного трудоустройства.

Первой точкой контакта обычно являются классические порталы вакансий, такие как Stepstone , Monster или MeineStadt .

У Марко Гарбрехта , руководителя отдела подбора персонала в Trusted Shops GmbH, есть еще два совета:

1. Группы Facebook****! Будь то SEO, дизайн, Google Ads или электронный маркетинг. Сейчас в каждой области есть как минимум одна отличная группа в Facebook****, где развлекаются* эксперты.

Если вы хотите почувствовать позицию, людей и поле, вам обязательно нужно присоединиться к такой группе. Не бойтесь задавать вопросы , например :

«На что мне следует обратить внимание, если я хочу нанять кого-то из отрасли?»

2. Знакомьтесь! В каждом крупном городе регулярно проводятся мероприятия, на которых специалисты встречаются для обмена идеями — здесь тоже можно получить новые знания и задать вопросы.

Найти нужное мероприятие можно с помощью поискового запроса « City Meetup ».

Например: Wordpress Cologne Meetup

Вы уверены, что сможете нанять нужного человека?

Тогда есть большая вероятность, что вскоре вы сможете назвать еще более успешный интернет-магазин своим.

Заключение

Найм — это всегда вызов. Но именно эти проблемы гарантируют, что ваш интернет-магазин будет продолжать расти.