Как внести в договор связи изменение данных

Так дело в том,что и цена на связь с каждым годом регулярно растет!

Абаева Марьяна НиколаевнаПишет 07.03.2023 в 16:25

и другого выхода нет, кроме как судиться

Вряд ли это поможет, Марьяна Николаевна.

В правилах операторов (на примере МТС) написано, что номер можно переоформить с одного клиента на другого. Но для этого оба клиента должны посетить офис с документами и написать заявление. Если это сделать невозможно, то ничего не получится.

Впрочем, есть еще один вариант: доказать оператору, что фактически Вы являетесь пользователем номера. Для этого надо представить документы, подтверждающие Вами регулярную оплату этого номера, а также представить перечень совершенных Вами за последнее время действий (звонков, СМС, etc.) Но этот способ можно использовать только до блокировки номера.

Если номер уже заблокирован, то сделать так уже не получится.

Откуда знаю такие подробности? Столкнулся при переоформлении на себя номера умершей матери. Расскажу поподробней, может быть, кому-то пригодится.

Итак, году, эдак, 2011-2012 купил матери телефон и оформил на нее номер. И получилось так, что она им пользоваться не стала и отдала мне. За несколько лет у меня к этому номеру оказалось "привязано" буквально все: и ЕПГУ, и банки, и все сервисы и соцсети, все личные и служебные контакты.

В 2015 матери не стало, а номером я продолжал пользоваться. Когда оформлял наследство, о телефонном номере, естественно, и не вспомнил.

В 2017 году купил новый телефон, а старая СИМка к нему не подходит по размеру. Пошел в салон связи, попросил выдать нового карту размера. "Ваш паспорт?" - "Видите ли, номер оформлен на мать, а она умерла." - "Принесите от нотариуса документ, что вы являетесь наследником." (Акцент на слове документ не спроста). Иду к нотариусу, объясняю ситуацию. Нотариус в затруднении: какой документ? В результате, выдает справку, что я являюсь наследником матери. Иду с этой справкой в салон и мне перевыпускают СИМку на ее же имя. Спрашиваю, а могу я переоформить номер на себя? Можете, но для этого вам надо поехать в центральный офис, а мы не можем. Ну, поскольку для меня это было не критично, в центральный офис я не поехал. До 2022 года еще дважды перевыпускал СИМку по этой справке.

А в 2022 карта опять заглючила (начала периодически отключаться). Опять пошел в тот же салон за новой картой.

На этот раз мне сказали, что могут переоформить номер на меня дистанционно (появилась у них такая возможность). И тут я свалял дурака - согласился.

Мальчик оформил от моего имени заявление, приложил скан справки и отправил все это, куда надо. Сказал, идите, в течение трех дней получите результат.

Через пару дней приходит СМС от оператора: "В оказании услуги по смене владельца отказано, поскольку справка не является документом о праве на наследство. Номер будет заблокирован." На следующий день номер заблокировали. Решил, все же, попробовать добиться переоформления, поскольку к этому номеру было привязано все.

Звоню оператору в службу поддержки, описываю ситуацию. Ответ: "Вам надо получить у нотариуса свидетельство о праве наследования номера." - "Но нотариус не сможет выдать такое свидетельство, поскольку номер не может быть предметом наследования. Номер - это федеральная собственность, выдан вам в оперативное управление, а вы предоставляете его в аренду. Как может гражданин передать по наследству то, что ему не принадлежит?" - "Не знаю. У нас такие правила. И ваша справка под эти правила не подходит."

Иду к нотариусу, описываю ситуацию. "Не можем мы выдать свидетельство о наследовании номера. Это не имущество." Тут мне в голову приходит умная мысль: раз я платил за этот номер, значит у оператора есть лицевой счет этого номера, куда поступали платежи. А коли я не переоформлял номер на себя, значит, и лицевой счет должен быть на имя матери. А коль есть лицевой счет на ее имя, то и деньги - мои платежи - должны на нем быть. И предлагаю нотариусу попробовать выдать мне свидетельство на денежные средства, лежащие на ее лицевом счете оператора. Нотариус говорит, что такого в ее практике еще не было. Но для этого надо направить запрос о наличии такого счета оператору, а это займет около месяца и будет стоить 1000 руб. (выдача свидетельства). Соглашаюсь.

А пока время идет, захожу снова в салон и спрашиваю, могу ли переоформить номер, как фактический пользователь, совершающий оплату и постоянно пользующийся этим номером (в соответствии с их же правилами)? "Нет, не можете. Могли бы, если бы номер не был заблокирован."

Через две недели звонок от нотариуса: "Приходите, ответ получен". Прихожу. "Да, есть лицевой счет. И есть на нем около 400 рублей (хотя в приложении оператора вижу остаток больше 1000). Будем оформлять свидетельство? Но, предупреждаю, свидетельство на остаток средств не означает права собственности на номер. Могут вернуть деньги, а номер не вернуть." Делать нечего, оформляем.

С этим свидетельством о праве на остаток средств на лицевом счете иду в салон. Опять та же процедура оформления заявления, скан свидетельства, ждите три дня.

Через 2 дня - чудо! Телефон заработал!

Вот такая эпопея с переоформлением номера телефона на себя. Возможно, кому-то поможет сэкономить время и нервы.

Обратилась с таким вопросом , на что, получила ответ, что незарегистрированные пользователи имеют возможность ставить дизлайки ! Полностью поддерживаю Вас , что анонимов давно пора блокировать.