Семь рекомендаций, которым нужно следовать при написании описаний онлайн- товаров

Теперь, когда вы имеете представление о процессе, написания продающих описаний товаров давайте рассмотрим, что еще необходимо иметь в виду.

1. Пишите специально для вашей аудитории

Если вы пишете свои тексты для слишком широкого круга людей, вы не заинтересуете никого. Универсальный подход не работает. Если вы хорошо прочитали прошлую статью, вы создадите персоны, описывающие различные типы ваших клиентов. Вы будете знать их образ жизни и то, что они могут себе позволить. Вы поймете, что их волнует и как они предпочитают получать информацию. Затем вы сможете использовать это, чтобы рассказать им на их "языке", как именно им будет полезен ваш продукт.

2. При написании описания товара - не используйте общие слова

Общие слова типа "лучший" или "передовой" не помогут людям понять, что вы продаете. А то, что вы продаете, это не просто продукт — это решение, чувство и/или образ жизни. Как мы уже выяснили, первый шаг - задействовать их эмоции. Затем они будут готовы к конкретным фактам об особенностях продукта, также рассчитанным на вашу аудиторию.

3. Сосредоточьтесь на выгодах для клиента

Когда вы пытаетесь продать свою продукцию, у вас может возникнуть соблазн начать с технических характеристик и спецификаций. Поскольку, именно на них вы обращаете внимание при покупке у своих поставщиков. Однако клиент покупает по другим причинам. Они хотят знать, как владение этим продуктом улучшит их жизнь. Хорошее описание товара включает в себя как характеристики, так и преимущества.

4. Создайте эмоциональную связь с помощью историй

Помните, что ваша первая задача - затронуть сердца ваших читателей. Вы можете сделать это, рассказывая приятные истории о вашей компании/бренде или о конкретном продукте. Люди также охотнее покупают у вас, если чувствуют, что ваши ценности совпадают с их ценностями.

Вы также можете найти общий язык со своими клиентами, говоря на их языке. Обратите внимание на слова и тон, которые ваши клиенты используют при общении с вашим брендом в социальных сетях, а также в отзывах клиентов в Интернете. Затем используйте тот же тон в описаниях вашей продукции и во всем общении с ними.

5. Укрепляйте доверие с помощью социальных доказательств

Вам недостаточно описать свой собственный продукт в восторженных выражениях. Если у вас стартап, у покупателей нет причин верить вам. Гораздо больше доверия вызывает то, что другие люди восторженно отзываются о вашем продукте.

Существует множество различных видов социальных доказательств, которые вы можете использовать, например:

• Количество проданных товаров

• Поддержка инфлюенсеров

• Сертификация

• Тематические исследования

• Рейтинги и отзывы

• Отзывы и цитаты

• Публикации, например, печатные или онлайн журналы, в которых был представлен продукт или ваш бренд

• Выдержки из социальных сетей

Ваша цель здесь - показать, что другие такие же люди, как они, или люди с соответствующим опытом, используют, любят и рекомендуют этот продукт, что укрепляет доверие к продукту и побуждает клиента купить его.

6. Покажите, что ваш продукт особенный

Если в вашем товаре есть что-то, что действительно выделяет его из толпы, беззастенчиво используйте это в описании товара. Отличным примером могут служить такие характеристики, как:

• Кто-то известный (к примеру, блогер) использует или участвовал в его создании

• Он изготовлен вручную

• Экологически чистый

• Он прошел испытания, превышающие средние показатели

7. Анализируйте успешность описаний ваших товаров

Написание качественных описаний товаров, которые конвертируют, требует времени и усилий, поэтому вы захотите увидеть доказательства того, что это того стоит. Мониторинг некоторых соответствующих KPI со временем даст вам хорошую обратную связь. Начните с этих показателей:

Хотя убедительное описание товара очень важно, это не единственное, на что вам нужно обратить внимание, если вы хотите повысить продажи. Вам также необходимо:

Показать свой товар с помощью высококачественной графики в виде изображений и/или видео.
Оптимизируйте изображения товаров, чтобы они не замедляли работу сайта, иначе посетитель может потерять терпение и уйти.
Оптимизируйте описание товара, используя ключевые слова, чтобы оно отображалось в поисковых системах, привлекая новых клиентов. Однако не переусердствуйте с ключевыми словами. Одно из главных правил заключается в том, что ключевое слово должно присутствовать по одному разу в URL страницы, заголовке страницы, заголовке H1 и теге alt изображения, и несколько раз в основной части текста.

Начните думать о том, как описание товара и графика должны сочетаться друг с другом, еще на этапе создания сайта. Некоторые продукты выигрывают от большего количества изображений, в то время как другие нуждаются в подробном описании характеристик.

А вы задумывались над правильным написанием описания ваших товаров? Напишите в комментариях!

Подпишитесь на меня, чтобы больше узнать о дизайне и интернет-маркетинге!