Наш репортер совершил пятимильную прогулку по Манхэттену, чтобы найти предприятия, использующие технологию распознавания лиц.
Контрольно-пропускной пункт службы безопасности на входе в Мэдисон-сквер-Гарден подчеркивает необходимость обеспечения распознавания лиц
В начале февраля я потратил 171,59 доллара, чтобы посмотреть, как "Рейнджерс" играют с "Кэнакс" на "Мэдисон Сквер Гарден". Я не планировал смотреть хоккейный матч. Я просто хотел узнать, может ли моя гостья, Тиа Гарсия, адвокат по травмам, войти в здание.
Мы встали в очередь охраны и прошли через металлоискатель. Затем, когда мисс Гарсия повернулась, чтобы забрать свою сумку с конвейерной ленты, охранник попросил ее отойти в сторону и показать водительские права. “У меня проблемы?” - спросила она.
Охранник сказал ей, что ей нужно будет подождать, пока руководство придет поговорить с ней.
Он не объяснил почему, но мы и так знали: мисс Гарсия - одна из тысяч юристов, включенных в список запрещенных, потому что их фирмы участвуют в судебных процессах против материнской компании arena. Пока мы стояли в очереди, технология распознавания лиц идентифицировала ее.
“Вы бывали здесь раньше?” - спросил охранник. Когда мисс Гарсия сказала ему, что несколько недель назад видела, как "Кавальерс" играли с "Никс", он выразил удивление. В тот раз мисс Гарсия была в медицинской маске, шляпе и очках. На этот раз ее лицо было хорошо видно.
Пять минут спустя прибыл менеджер службы безопасности, чтобы официально выгнать мисс Гарсию. Несмотря на то, что она ожидала, что это произойдет, мисс Гарсия сочла внедрение технологии распознавания лиц для наказания корпоративных врагов тревожным. То же самое сделали местные законодатели. В прошлом месяце городской совет созвал слушания, чтобы обсудить, как Madison Square Garden и другие местные предприятия используют эту технологию.
Было много вопросов, которые нужно было задать: кто им пользуется? Кто те люди, которых они пытаются не допустить в свой бизнес? Что они делают, когда технология ошибается и помечает двойника? Мэр Эрик Адамс недавно призвал предприятия использовать распознавание лиц для борьбы с магазинными кражами. Кто ответил на его звонок? Если вы украдете в магазине один раз, вам запретят пожизненно?
Но у Совета была проблема. Мэдисон Сквер Гарден не прислал представителя, как того просили. (Представительница Madison Square Garden заявила, что организация считает, что ее мнение о том, что технология обеспечивает безопасную и безопасную среду, было представлено другими.)
И никто на слушаниях не знал, какие другие компании используют эту технологию.
Поэтому я решил выяснить. В Нью-Йорке действует необычный новый закон, который делает его единственным муниципалитетом в стране, где бизнес, сканирующий лица, должен вывешивать табличку, сообщающую покупателям, что он это делает. После того, как я ушел с собрания, я отправился на многокилометровую прогулку в поисках этих знаков. Они оказались не там, где я ожидал их увидеть.
Прогулка по конфиденциальности
Я покинул слушания в Нижнем Манхэттене и пошел на юг, мимо магазина одежды Zara и магазина CVS. Ни в одном из них не была раскрыта “информация о биометрическом идентификаторе”, поэтому, по-видимому, они не использовали технологию распознавания лиц.
Выбор редакторов
"Saturday Night Live" отправляется на "Оскар"
Боб Дилан в 81 год все еще дает камере то, что она хочет
Сенсация трикотажа в 83
“Биометрические идентификаторы? Что это? ” - спросил сотрудник у входа в CVS, когда я рассказал ему о вывеске, которую искал. “Биометрический идентификатор” - это причудливый термин, обозначающий уникальную физическую особенность, такую как отпечаток пальца, отпечаток голоса или сканирование чьего-либо лица.
Программное обеспечение для распознавания лиц обычно обучается на фотографиях миллионов людей, пока не научится искать на изображении, чтобы сопоставить одно лицо с другим. Это не идеально, но в последние годы стало более точным благодаря достижениям в области искусственного интеллекта.
Как правило, магазин, использующий технологию распознавания лиц, не пытается идентифицировать каждого покупателя, который входит в дверь, а ищет лица, которые были внесены в список наблюдения, например, предыдущие магазинные кражи. Мэдисон Сквер Гарден заявила, что создала свой список наблюдения за юристами, собирая лица с сайтов запрещенных фирм.
Магазин Amazon Go использует биометрические данные для своей платежной системы Amazon One, но компания заявила, что не использует технологию распознавания лиц.
Я прошел еще несколько кварталов на юг к тому, что, как мне показалось, было бы верным выбором для такой вывески: Amazon Go, магазин, где покупатели могут расплачиваться отпечатком ладони. Магазин был наводнен камерами, датчиками и сканерами ладони, что позволяло покупателям брать товары и просто выходить, не останавливаясь у кассы. На видном месте была вывеска о “силе вашей ладони” с инструкциями о том, как связать отпечаток руки с аккаунтом Amazon.
Но даже в этом магазине не было того, что я искал. Amazon заявила, что технология распознавания лиц не использовалась и что она собирала биометрические данные только у людей, которые добровольно предлагали свои ладони. Я купил несколько посредственных суши и немного воды, но с помощью кода из моего приложения Amazon, поскольку я не был готов оставить Джеффу Безосу отпечаток своей руки.
Здесь используется только человеческий вид
Многие роскошные магазины, такие как Louis Vuitton и Ralph Lauren в Сохо, используют персонал службы безопасности, а не программное обеспечение для выявления известных магазинных воров
Я направился на север к зданию New York Times в центре Манхэттена, пересек Канал-стрит, чтобы прогуляться по характерным мощеным улицам Сохо. Я заскочил в магазин Ralph Lauren, где синий хлопковый блейзер стоил 790 долларов, магазин солнцезащитных очков, в котором продаются очки Gucci за 550 долларов, и Louis Vuitton с укороченным топом без рукавов за 990 долларов. Ни у кого из них не было биометрического знака, только у многих сотрудников, которые внимательно наблюдали за мной.
В Coach встречающий, стоящий рядом с дорогими кошельками, сказал, что в магазине не используется технология распознавания лиц, но он и его коллеги знают обычных магазинных воров в лицо и будут толпиться у дверей, когда они попытаются войти.
“Попробуйте Sephora”, - предложил он. Я проверил, но там не было знака. Ни в магазинах Apple, Target, ни в магазинах Adidas поблизости.
Исследовательский центр Pew недавно провел опрос американцев об их взглядах на технологию распознавания лиц, но только на ее использование полицией, что чуть менее половины назвали хорошей идеей. Департамент полиции Нью-Йорка использует эту технологию с 2011 года. Меньше известно о его использовании частным сектором за пределами Мэдисон-Сквер-Гарден, который начал использовать свою систему в 2018 году для выявления угроз безопасности.
Я шел по авеню Америк в сторону Челси, проходя мимо Old Navy, T.J. Maxx, Marshalls, Trader Joe's и Best Buy. Ни у одного из них не было знака раскрытия биометрических данных.
Городской закон, требующий уведомления, вступил в силу в прошлом году. Штраф за непредоставление вывески составляет 500 долларов, но закон также запрещает компаниям продавать или делиться собранной биометрической информацией, при этом ущерб составляет до 5000 долларов за нарушение. Частные лица несут ответственность за соблюдение закона; потребители должны будут выяснить, что компания без вывески тайно сканировала их лица или делилась отпечатками их лиц с другими, а затем подать в суд.
“Мы подозреваем, что многие компании до сих пор не знают о законе о биометрии в Нью-Йорке”, - сказал Марк Фрэнсис, партнер юридической фирмы Holland & Knight, которая занимается вопросами конфиденциальности данных.
Ищете признаки распознавания лиц
Наш репортер обнаружил три компании, которые уведомляют, что сканируют лица покупателей.
"Остановите насилие и воровство в продуктовых магазинах’
Когда я переходил 25-ю улицу, а шагомер на моем iPhone показывал почти 14 000 шагов, я наконец заметил вывеску на рынке gourmet grocer Fairway Market. К раздвижной стеклянной двери был приклеен тонкий белый листок бумаги, озаглавленный “Раскрытие информации о биометрическом идентификаторе”.
“Они используют это для безопасности, если люди воруют”, - сказал мне сотрудник Fairway. Магазин, по его словам, использовал продавца под названием FaceFirst; его веб-сайт обещает “остановить насилие и воровство в продуктовых магазинах”. Сотрудник, который попросил не называть его имени, потому что он не уполномочен разговаривать с репортером, сказал, что человека выгнали только этим утром, потому что он ранее украл кофе.
Этот рынок Fairway в Челси использует распознавание лиц для защиты от кражи, сказала пресс-секретарь. Кредит...
После пандемии число краж в розничной торговле растет. Карен О'Ши, пресс-секретарь Wakefern, материнской компании Fairway, сказала, что система распознавания лиц была введена в действие около года назад.
“Кражи в розничной торговле и кражи в магазинах имеют высокий уровень повторных преступлений и увеличивают расходы на продукты для всех покупателей”, - сказала она. “Этой системой пользуются только обученные сотрудники службы защиты активов, что помогает нам привлекать внимание к повторным магазинным ворам”.
Выехав с Фарватера, я наткнулся на другие вывески всего в восьми кварталах. Когда я зашел в Macy's на 34-й улице, к серой мраморной стене были прикреплены две причудливые белые вывески, одна на английском, другая на испанском, информирующие покупателей о том, что их “биометрическая идентификационная информация” была собрана в “целях защиты активов”.
Охранник сказал, что не знает, используется ли там распознавание лиц. “Какие знаки? Где?” он сказал, оглядываясь вокруг, по-видимому, в замешательстве.
Macy's не ответила на запросы о комментариях по поводу знаков, но представитель ранее сообщил Insider, что компания использовала распознавание лиц “в небольшом количестве магазинов с высоким уровнем организованных розничных краж и повторных правонарушений”.
Помогите!
Вывески в Macy's на 34-й улице в Манхэттене. Ритейлер заявил, что использует распознавание лиц “в небольшом количестве магазинов с высоким уровнем организованных розничных краж и рецидивистов”.Кредит...
Macy's был всего в квартале от Мэдисон-сквер-Гарден, поэтому я заскочил, чтобы убедиться, что его вывески все еще висят на столбах возле металлодетекторов. Последние шесть кварталов моего пути, мимо ресторанов и магазинов на Восьмой авеню, не имели очевидных биометрических вывесок.
Результаты моей четырехчасовой прогулки были ошеломляющими. Я проверил десятки магазинов. Элитные ритейлеры Сохо, по-видимому, не использовали передовые технологии для защиты своей дорогой одежды, но Fairway Market, где лимоны продаются по 99 центов, использовали. Либо мы находимся на ранних этапах внедрения технологии, либо она не пользуется такой популярностью у розничных продавцов, как ожидалось.
Мое путешествие было ограниченным обзором огромного города, состоящего из многих кварталов. На то, чтобы пройти все это, ушло бы около шести лет. Итак, дорогой читатель, я прошу помощи. Если вы бродите по улицам Нью-Йорка и заметили знак раскрытия информации о биометрическом идентификаторе, я приглашаю вас сфотографировать, записать местоположение и отправить его мне по адресу kashmir.hill@nytimes.com . Мои ноги благодарят вас.
Кашмир Хилл - технический репортер из Нью-Йорка. Она пишет о неожиданных и порой зловещих способах, которыми технологии меняют нашу жизнь, особенно когда речь идет о нашей конфиденциальности.
