Исследование выявило высокий уровень выгорания в различных профессиях здравоохранения

Выгорание связано с неблагоприятными исходами, включая врачебные ошибки и снижение качества обслуживания. Хотя многие исследования были посвящены выгоранию врачей или медсестер, пандемия COVID-19 усилила стресс у всего медицинского персонала, включая вспомогательный персонал и команды медицинских работников, которые играют решающую роль в уходе за пациентами.

Новое исследование 206 организаций здравоохранения, проведенное под руководством исследователей из Бригхэмской и женской больницы, которая является одним из основателей системы здравоохранения Mass General Brigham, выявило высокий уровень выгорания, намерения уйти из профессии и перегрузки работой среди всех сотрудников здравоохранения. Результаты исследования опубликованы в журнале Journal of General Internal Medicine.

"Команды имеют решающее значение для качественного оказания медицинской помощи, и наше исследование подчеркивает необходимость улучшения благосостояния многих ролевых типов, составляющих наши медицинские команды", - сказала автор исследования Лиза С. Ротенштейн, доктор медицины, MBA, врач первичной помощи в Бригаме и доцент медицины в Гарвардской медицинской школе. "Нам необходимо поддерживать все роли в системе здравоохранения, чтобы обеспечить высококачественное обслуживание пациентов".

Команда Ротенштейна проанализировала данные о выгорании, намерении уйти из профессии и чувстве перегруженности работой, полученные в ходе опроса Американской медицинской ассоциации "Coping with COVID Survey" с апреля по декабрь 2020 года. В ходе опроса было собрано 43 026 ответов из 206 организаций здравоохранения.

Среди респондентов было более 15 000 врачей и 11 000 медсестер. Среди них также более 5 000 других клинических сотрудников, таких как фармацевты, помощники медсестер, терапевты, ассистенты врачей или социальные работники, и более 11 000 неклинических сотрудников, включая уборщиц, административный персонал, лаборантов или работников общественного питания.

"Лица, занимающие другие клинические или неклинические должности, такие как технический персонал, работники общественного питания или младший медицинский персонал, могут быть более склонны к тому, чтобы принадлежать к недопредставленным группам меньшинств или иметь несколько рабочих мест", - сказал Ротенштейн. "Они могут быть менее склонны говорить о своих условиях труда".

Приблизительно 50 процентов всех респондентов сообщили о выгорании, причем самые высокие показатели среди медсестер (56 процентов) и другого клинического персонала (54,1 процента). О намерении уйти с работы сообщили 28,7 процента медицинских работников, в том числе 41 процент медсестер, 32,6 процента неклинического персонала и 31,1 процента клинического персонала. Намерение уйти было выше как у врачей, так и у медсестер в стационарных условиях по сравнению с амбулаторными.

Распространенность воспринимаемой перегрузки работой варьировалась от 37,1 процента среди врачей до 47,4 процента среди другого клинического персонала. И эта перегрузка была значительно связана как с выгоранием, так и с намерением уйти с работы.

"Это то, что потенциально может быть использовано. Не существует стандартного способа количественной оценки перегрузки работой в сфере здравоохранения", - сказал Ротенштейн. "Здесь есть возможность как определить, так и решить проблему рабочей нагрузки для всех типов ролей".

Ротенштейн выступает за более инновационные подходы, которые не просто перекладывают обязанности с одних членов медицинского персонала на других, а автоматизируют или переосмысливают некоторые из этих обязанностей.

Участие в опросе было добровольным, поэтому данные не обязательно являются репрезентативными для всего медицинского персонала. Кроме того, данные были собраны в разгар пандемии, и уровень выгорания мог измениться. Тем не менее, ответы на вопросы исследования подчеркивают важность изучения опыта всех медицинских работников.

"Мы остро ощущаем последствия выгорания для всех работников", - сказал Ротенштейн. "В медицинских учреждениях по всей стране наблюдается нехватка кадров, и это касается не только врачей. Это медсестры, медицинские ассистенты и многие другие. Мы должны заботиться обо всех типах медицинских работников".

Источник: https://medicalxpress.com/news/2023-03-high-burnout-health.html