Как отказаться от услуг массажа.

Женщина заплатила деньги за 10 сеансов массажа. Сходила на 2 сеанса массажа, не понравилось. Захотела вернуть деньги за неиспользованные сеансы. Массажист сказал, что вернет через три месяца и удержит неустойку 30 процентов. Возмутительно!

При грамотном юридическом подходе массажист вернул деньги за один день. Предлагаю Вашему вниманию текст претензии, которую мы посылали в студию массажа.

….03.2023 г. между мной и ФИО (Студия ………) путем переписки в социальной сети «В Контакте» был заключен договор, согласно которому исполнитель ФИО обязался провести 10 сеансов массажа заказчику ФИО. Стоимость 10 сеансов массажа-12000 (двенадцать тысяч) рублей. Скидки на услуги массажа не предусматривались сторонами.

Таким образом, условия договора были согласованы сторонами. Переписка, содержащая договоренности сторон по необходимым существенным условиям, считается заключенным договором (ст.434, 432 ГК РФ)

ГК РФ. Статья 434. Форма договора

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Статья 432. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

…..03.2023 г. ФИО перевела ФИО сумму в размере 12000 рублей, что подтверждается чеком об операциях Сбербанк онлайн.

Были проведены два сеанса массажа,…..04.2023 г. и …..04.2023 г соответственно. Считаю оказанные услуги по проведению массажа некачественными и несоответствующими требованиям потребителя.

Согласно ст. 782 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 ЗОЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании вышеизложенных статей заявляю об отказе от договора оказания услуг по массажу и требую возврата суммы, уплаченных за 10 сеансов массажа за вычетом стоимости двух сеансов.

Расчет:

12000./10 дней=1200 руб.-стоимость одного сеанса массажа

1200 руб.* 2 сеанса=2400 рублей-стоимость двух сеансов массажа.

12000-2400=9600 рублей-сумма подлежащая возврату.

Согласно ст.22.ЗОЗПП Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Также считаю отметить, что удержание денежных средств в сумме какой-либо скидки, которая сторонами не обговаривалась, незаконно. Удержание денежных средств в размере какой-либо неустойки также незаконно, т.к. неустойка не предусмотрена законом о защите прав потребителей и условиями договора.

На основании изложенного, руководствуясь действующим законодательством

Требую:

Сумму в размере 9600 рублей перевести ФИО по реквизитам, приложенным к данному заявлению, в течение 10 календарных дней.

В случае неудовлетворения требований, указанных в настоящем заявлении, оставляю за собой право обращения в суд с иском о взыскании суммы уплаченной за услуги в полном объеме, компенсации морального вреда (за нарушенные права потребителя) и уплаты 50 % штрафа от суммы удовлетворенных судом исковых требований.

Приложение.

1.Реквизиты для перечисления денежных средств.

2.Чек о переводе суммы 12 000 рублей ФИО

3.Скриншоты переписки, подтверждающие договорные отношения.