Как Авито нарушает права пользователей, завышая цены
Интересно услышать мнение как коллег, так и просто пользователей такой интернет-площадки, как АВИТО. Думаю, каждый хоть раз сталкивался с этим сайтом. Вот и я столкнулась, получив довольно смешанное впечатление. Для размещения объявления в разделе Недвижимость, сдача в аренду, с некоторого времени сайт начал устанавливать ограничения в указываемой стоимости аренды, указывая минимальную стоимость аренды для каждого региона. Зачастую, по отзывам самих же собственников, цена эта завышена, и многим не выгодно устанавливать высокую цену на аренду своего жилья, деньги на ветер – не выдержит конкуренции, да и не сдавали так никогда. А поменять цену даже с помощью поддержки мало кому удаётся. Не верилось как-то, что такой с виду солидный сайт может такое выделывать, пока не столкнулась с этим лично...
Представьте, на сколько выше цену вынуждает установить сайт:

У Авито на этот счёт есть компромисс: напишите нам в службу поддержки, почему именно ваше жильё должно стоить меньше, возможно, маленькая площадь, старый фонд и т.п. Но по факту всё обстоит значительно интереснее: сайту нужны доказательства. И это далеко не видео старого ремонта или выписка с площадью квартиры. Предоставить нужно следующее:1. Ссылку на сайты размещения, где указана актуальная стоимость;2. Скриншоты переписок с арендаторами о заключении сделки с указанием стоимости;3. Скриншоты банковских переводов, чеков вместе с подтверждающей перепиской. Облегчённо вздохнув, я стала перебирать все сайты где было моё предложение. Казалось, что может быть проще? Достаточно предъявить ссылку на один из популярных сайтов бронирования со своим предложением, да ещё и с проверенным аккаунтом и актуальным календарём, и дело сделано. Но это только на первый взгляд...


Многие кто таким образом пытался снизить цену, отмечают, что ни ссылки на сайты размещения (по типу Суточно, Турум и т.п) даже с отметкой Проверено и Мгновенное бронирование с указанием цен не даёт положительного результата. Авито жаждет банковских выписок или чеков бронирования). И если им что-то не понравится, не надейтесь, что вам об этом разъяснят: информация строго засекречена.

Четыре раза я пыталась узнать, что не так, но мне отвечали: сказать не можем. Великая тайна наверное. Не прошло и недели, как новый фокус - объявление отклонено. И опять причина в цене. Мне же не дали указать верную цену. В переписке указываю цену реальную, ниже чем устанавливает сайт. И сайт счёл это неприемлемым. Так уж они хотят сдать мою недвижимость по своей цене. А информация об их умозаключениях всё также засекречена...
На любой ваш вопрос поддержка мотивирует тем, что интернет-ресурс вправе устанавливать свои правила, но нигде и слова нет об ценовом регулировании.

Ну а если вы всё-таки решите вернуть свои деньги, после длительных дебатов вы сможете рассчитывать только на «фантики» в кошельке, которые вывести, увы, не получится…
Ещё один прикол от авито: как-бы уже пошли навстречу, но вдруг передумали. В качестве компенсации вернули таки часть денег на кошелёк, предложив разместить объявление снова, бесплатно.

И снова его отклоняют.

А что думаете Вы? Имеет ли право сайт объявлений ограничивать арендодателей в установлении своей цены и требовать скриншоты банковских переводов?
*До этого уже пробовала разместить публикацию на эту тему, но по техническим причинам не прикрепились скриншоты. Просьба к Администрации удалить старую публикацию, оставив новую, со скриншотами.
Есть ли нарушения в действиях сайта Авито на ваш взгляд?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Интересненько.
И сколько ж им заплатили всякие там Мрыи ресорты?
Интересно сочтет ли ФАС нарушением их "правила"
Скорее всего нет.
Вы ранее имели опыт обращения в ФАС?
Если нет - то рекомендую сначала серьезно подготовиться.
На первом этапе ФАС будет проверять положение хозяйствующего субъекта на соответствующем рынке. И что-то мне подсказывает, что доказать доминирующее положение авито будет проблематично. Так как сначала ФАС составит полный список хозсубъектов на этом рынке, и список будет не короткий. У каждого субъекта фас попробует установить положение и уже на этом этапе начнутся фокусы. И окажется авито на 5 месте.
Спасибо за ответ. По последним данным, собственники написали в Роспотребнадзор, их заявление переадресовали в ФАС... Сама думаю - маловероятно, что получат что-то положительное для себя. Но интерес есть
Тут скорее всего дело сугубо по ГК РФ. Легче через суд действовать.