Коллекторы довели женщину до обращения к юристу

В предыдущих частях истории про преследование Инги со стороны банка и коллекторов я рассказал, как женщина была обманута относительно предоставляемой банком финансовой услуги и неожиданно для себя оказалась должна банку сотни тысяч рублей.

>>>читать публикацию "Как женщина неожиданно задолжала банку сотни тысяч"

Вкратце: Инга обратилась в банк за получением кредита. Однако в банке сказали, что кредит могут выдать только через банкомат, а не через кассу, которая у банка также имелась. Соответственно, Инге предложили сделать бесплатную дебетовую банковскую карточку, чтобы она получала деньги через банкомат. Она получила всю сумму кредита через банкомат, а в последующем его вернула. Однако банк затем сделал ее бесплатную банковскую дебетовую карточку кредитной, предоставив ей кредитный лимит — возможность кредитоваться в банке на 186 000 руб.

Однако никто не пояснил Инге, что пользование кредитным лимитом осуществляется совершенно на других условиях, чем пользование первым кредитом и она в итоге задолжала более 400 000 руб.

Банк обратился к коллекторам.

И начались бесконечные звонки Инге, всем ее знакомым и родственникам, также к ней в подъезд приходили коллекторы и писали на стенах всякие гадости.

Муж Инги пытался вразумить коллекторов переговорами, но преследования продолжались, никто и слушать не хотел, что женщине просто никто не объяснил, что условия пользования первоначальным кредитом и в последующем предоставленным кредитным лимитом — разные.

Женщина была вынуждена потратить деньги на помощь юриста

Итак, Инга с мужем обратились ко мне за решением этой проблемы. Я сразу предупредил Ингу, что часть денег банку все же придется вернуть, она ведь все же потратила кредитные средства на 186 000 руб., поэтому вернуть хотя бы 130 000 нужно, притом что банк просил с нее большее 400 000.

Визит в банк

При обращении в банк мне выдали справку о задолженности Инги и данные отдела взыскания. Я созвонился с его начальником и предложил закрыть задолженность Инги за 130 000 руб. единовременным платежом, на что он через некоторое время ответил отказом.

Отказ отдела взыскания был связан с тем, что, несмотря на то что с момента просрочки по кредиту прошло уже больше трех лет, но срок исковой давности течь не начал, так как от банка до сих пор не поступало официального требования о закрытии всей суммы задолженности, а только смс на телефон и действия коллекторов. Также банк до сих пор не обращался в суд, соответственно, такая задолженность считалась ликвидной и гасить ее за меньшую сумму чем 380 000 банк не хотел.

Требование о закрытии счета карты

Тогда я направил в банк требование о закрытии счета карты и предоставления информации о коллекторах (редакция оригинала).

В *** (ООО) ИНН ***

***, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ***

ККО "Ростов-на-Дону ***"

344010, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ***

тел: ***

от *** (Заемщик)

*** г.р.

паспорт *** № ***, выдан ***

Адрес: ***

Представитель по доверенности в интересах заемщика:

Авраменко Станислав Сергеевич

***

тел: 89185343960

e-mail: bestjurist61@yandex.ru

Заявление о предоставлении выписки по операциям на счете и справки о состоянии задолженности по кредитному договору
Между *** (Заемщика) и *** (ООО) (Займодавец) заключен договор о предоставлении кредитной карты № ***.

Прошу, в установленном действующим законодательством РФ порядке предоставить мне выписку по счету по данному договору, а также по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день, а также предоставить полный расчет задолженности перед банком на сегодняшний день с указанием как основной суммы задолженности, так и всех начисленных пени.

Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п. 14 Информационного письма №146 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. данная информация предоставляется банком бесплатно.

В соответствие со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. А статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию.

В соответствии со ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям.

Также статьей 12 Закона «О защите прав потребителей», статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредставление информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации.

Прошу Вас, для скорейшего решения вопроса, дать ответ на мое заявление в течение 10 дней.

Выписку, а также расчет задолженности выдать лично на руки представителю Заемщика по доверенности Авраменко С.С., а также направить в электронном виде на почтовый ящик по адресу:bestjurist61@yandex.ru.

***

Приложение:

1. Доверенность представителя

Представитель по доверенности Авраменко С.С.

Продолжение следует...

А что вы думаете обо всем этом? Напишите свое мнение в комментарии, поставьте лайк или дизлайк, поделитесь публикацией с теми, кому она может быть интересна. Напишите в комментарии о своем опыте отношений с банками и коллекторами.

>>>читать публикацию "Достала судебный пристав часть 4"