Есть ли возможность вернуть деньги за услуги, если обнаружилось, что их стоимость была завышена?
Нынче летом довелось мне приехать из глубокой провинции в столицу и купить небольшую, 16 кв м, студию в новой Москве в новостройке. Наняла строителя, который пообещал сделать быстро, качественно и дёшево. По телефону он говорил, что он из Калуги, что он местный, что к пришлым обращаться ни в коем случае не надо, что они обманут и т.д. Говорил совершенно без акцента. Сказал, зовут его Александр.
Перебрав несколько вариантов по телефону, я остановилась на нём. Кто-то отказывался ехать работать в новую Москву, далековато,
у кого-то цены мне показались слишком высокими,
у кого-то акцент был такой, что очень трудно было понять. Кто-то из строителей был слишком занят.
И вот этот Александр из калужской области (который, кстати, оказался чернобородым, как моджахед, товарищем, во главе с бригадой таджиков) сказал, что приступит к работе прям сегодня.
Насчёт стоимости он озвучил сумму 450 тысяч. Сказал, что в неё будет входить полностью электрика и сантехника, в том числе материал и работа, а также оштукатуривание жилой комнаты, в том числе покупка штукатурной смеси.
За неделю работы за несколько раз перевела ему в общей сложности 390 тысяч. Само собой, я отдельно от этой суммы купила унитаз, смесители, кафельную плитку, ленолеум и т.д. Работа шла. И тут у меня начали закрадываться сомнения. Потому что он начал говорить по-другому. Типа сверх оговоренной суммы я должна отдать деньги за покупку труб и прочего сантехнического, хотя я совершенно четко помню, что это должно было входить в оговоренную сумму. На мой вопрос, когда они займутся окном, сделают его под ключ, он сказал, что это оплачивается сверх того, и будет стоить 25 тысяч. И ещё и шпатлёвка стен и потолка этой маленькой каморки будет стоить 80 тысяч. Я сказала, ну нет, пока не надо. Он начал настаивать, мол, ладно, я сделаю скидку, окно (там надо сделать подоконники, откосы, наличники) сделаю за 20 тысяч. Он так сильно настаивал, что я согласилась, ладно, делай.
Затем я позвонила в первую попавшуюся в инете фирму изготовления и ремонта окон. И там, исходя из размеров окна и глубины подоконника, озвучили сумму 6-7 тысяч. Даже близко никаких ни 25, ни 20 тысяч.
Я думаю, что и стоимость всей остальной работы этот товарищ озвучил сильно завышенную, судя по тому, за какую сумму взялись делать другие бригады чистовую отделку в соседних студиях. Видимо, некоторые строители, такие, как этот Александр из калужской области, считают своим долгом обобрать приехавших из сибирской глубинки валенков.
Я хотела бы узнать, есть ли в Москве какие-то службы, куда можно было бы обратиться с просьбой оценить работу моих отделочников, чтобы на законных основаниях, имея на руках бумагу с расчетами, попросить этого Александра иметь совесть и умерить аппетиты. Тем более, что деньги (кстати говоря, заёмные, кредитные, своих денег нет вообще) практически закончились и взять больше негде. И за отделку такой маленькой конурки я отдала и так уже чересчур много.
Конечно, они работают быстро. Это хорошо. Но за скорость доплата всегда ж была процентов 15-20, но не сто или двести.
Конечно, я уже сделала для себя вывод, что нанимать нужно только тех, кто работает по договорам. Без договоров говорят сначала одно, потом другое. Сначала одну сумму, потом другую. Хотелось сэкономить, получилось наоборот. Всё это правильно, но что теперь-то делать? Подскажите, пожалуйста. Название статьи, наверное, неправильное, я не собираюсь возвращать деньги, а хотя бы просто приблизить к реальным ценам те суммы, которые требует теперь с меня этот напористый товарищ.
Лучше у юристов уточнить
Поучительно!