Нехватка сиделок: женщина застряла в больнице на 11 месяцев

«Это просто ужасное ощущение того, что ты в тюрьме», — сказала 96-летняя Лили, которая почти год провела в больнице, ожидая, когда станет доступна помощь по уходу.

Она всего лишь одна из тысяч людей в Великобритании, которые застряли в больницах или дома из-за долгого ожидания оценки ухода.

Выписка Лили была отложена, несмотря на то, что она была «здорова по состоянию здоровья», а также потому, что ее совету было трудно найти сиделок, которые могли бы поддержать ее дома.

Би-би-си обнаружила, что 23% советов в Великобритании, предоставивших данные, имели среднюю задержку более месяца для оценки ухода, а некоторые люди ждали ухода годами.

Ассоциация местного самоуправления (LGA) заявила, что цифры показывают «хронически недофинансируемую систему и давление, с которым советы продолжают сталкиваться».

Правительство Великобритании заявило, что списки ожидания сократились, но «предстоит сделать еще больше».

Безденежные неоплачиваемые опекуны остались без предметов первой необходимости

Как опекуны позволяют паре в 90-х жить так, как они хотят

Платите опекунам так же, как персоналу NHS, говорит комиссар

— Когда я смогу вернуться домой?

Не имея семьи, Лили десятилетиями жила одна в долине Гламорган.

В феврале 2022 года она была госпитализирована с инфекцией и, как ожидается, вернется домой в течение нескольких недель.

Но ее пребывание в больнице Барри растянулось на 15 месяцев. Она была в состоянии оставить 11 из них, но ей пришлось ждать, пока освободится опекуны.

«Я просто постоянно лежала в постели, за исключением того, что меня иногда поднимали на стул — я вообще не стояла ногами на земле», — сказала она.

«Раньше я говорил: «Когда я смогу вернуться домой?» а социальный работник говорил: «Сейчас у нас очень не хватает персонала».

Она сказала, что ее совет нашел для нее сиделок только после того, как она пригрозила выписаться из больницы, но сказала, что не винит персонал.

Как долго люди ждут?

BBC Wales Investigates и отдел общих данных BBC опросили все 203 местных органа власти в Великобритании об их среднем времени ожидания первоначальной оценки медицинского обслуживания в 2022–2023 годах.

Из 78 ответивших 40% в среднем ждали не менее трех недель, но у пяти были примеры, когда люди ждали более трех лет.

По меньшей мере 1399 человек умерли, ожидая, пока местные власти организуют пакет медицинской помощи в 2022/23 году.

Кери Левеллин управляет компанией по уходу в Барри, Южный Уэльс, и сказала, что после пандемии сотрудники «ушли толпами», а это означает, что у нее достаточно сиделок только для половины количества клиентов, к которым она привыкла.

«Местный Asda платит 13 фунтов стерлингов в час без предыдущего опыта, поэтому мы не можем конкурировать», — сказала она.

«Многие люди, которые выполняют эту работу, очень лояльны — некоторые из них не хотели уходить, — но в последнее время давление на стоимость жизни означает, что они не могут сделать этот выбор сейчас».

Работники по уходу Ребекка Беван и Джессика Дарч, которые работают в Barry and Rhoose, сказали, что они также заметили, что система находится под давлением из-за низкооплачиваемого персонала.

Ребекка сказала: «Я думаю, что в целом на работников по уходу в целом смотрят свысока, им не платят достаточно за ту работу, которую мы делаем, и я думаю, что это серьезный фактор, почему не хватает из нас там».

Надра Ахмед из Национальной ассоциации опекунов, которая представляет компании по уходу в Англии, сказала, что оплата опекунов также была проблемой в стране, в то время как «постоянное недопонимание» между здравоохранением и социальной помощью также способствовало задержкам.

«Как одиночное заключение»

У отставного полицейского Найджела был диагностирован рассеянный склероз (РС) 12 лет назад, и он сказал, что ему пришлось ждать три месяца, пока не найдутся сиделки, чтобы он мог вернуться в свой дом в долине Гламорган.

«Без них я бы весь день пролежал в постели. Это было бы похоже на одиночное заключение», — сказал он.

«Я думаю, это отвратительно, что люди все еще ждут опекунов — там есть люди, которым нельзя делать операции, потому что кровати полны людей, ожидающих возвращения домой».

Би-би-си спросила у советов, сколько контрактов было возвращено им частными компаниями, и обнаружила, что это эквивалентно более чем 70 000 часов.

Из тех, кто ответил, 74% сказали, что персонал был одной из основных причин.

Дэвид Фотергилл, председатель LGA, представляющего советы в Англии, сказал: «Эти цифры наиболее тревожным образом показывают влияние на человека уровня давления, с которым сталкивается наша система социальной защиты взрослых».

LGA предупредило, что дополнительное финансирование, которое, по словам правительства Великобритании, предоставляется Англии, будет «поглощено» «демографией, заработной платой и инфляционным давлением» и «значительно не соответствует тому, что необходимо, чтобы позволить советам полностью выполнять свои обязанности в соответствии с Законом об уходе». ".

Представитель Министерства здравоохранения и социального обеспечения заявил, что в течение следующих двух лет на социальную помощь в Англии будет выделено дополнительно до 7,5 млрд фунтов стерлингов для повышения заработной платы, сокращения времени ожидания и увеличения рабочей силы.

Правительство Уэльса, отвечающее за здравоохранение и социальную помощь в Уэльсе, заявило, что в этом году инвестирует 70 миллионов фунтов стерлингов, чтобы повысить заработную плату лиц, осуществляющих уход, до 10,90 фунтов стерлингов в час.

Представитель совета долины Гламорган сказал, что он безоговорочно извинился как перед Лили, так и перед Найджелом, но такие случаи не были уникальными для его региона из-за «национального кризиса в домашнем уходе» по всей Великобритании.

Он сказал, что пандемия и «острая нехватка персонала» усложнили ситуацию, но кампания по набору персонала означает, что в списках ожидания теперь осталось «несколько» случаев.

Совет по здравоохранению Кардиффа и Вейла сказал, что объем ухода, в котором нуждалась Лили, сыграл роль в том, как долго она оставалась в больнице, и сказал, что Найджелу предлагали регулярную терапию, пока он был пациентом.

Представитель совета здравоохранения сказал, что понимает опасения обоих пациентов по поводу задержек и усердно работает с советами, чтобы как можно скорее вернуть людей домой.