Widberries больше этого сделать не сможет. Решение принято.

Крупная компания Widberries недавно оказалась в центре внимания из-за своей способности неосторожно списывать деньги с банковских карт своих пользователей, которые ранее были связаны с их личными аккаунтами на сайте. Несмотря на то, что такие действия являются незаконными, их долгое время проводила компания.

Подольский областной суд принял решение о том, что списание средств за возвращенные заказы с банковских карт пользователей из их личных кабинетов является незаконным. Это разбирательство началось еще в начале этого года, но окончательное решение было вынесено только на днях. В январе Роспотребнадзор получил жалобу от покупателей, которым списывались деньги с карты, которая не упоминалась в их личном кабинете. Однако до этого с этой карты уже списывались деньги за новые заказы на сайте Widberries.

Однако, компания ООО «Вайлдберриз» не соглашается с указанным решением и заявляет, что имеет возможность по-прежнему списывать деньги с любых связанных карт, как указано в правилах использования электронной площадки. Согласно 16-й статье закона «О защите прав потребителя», компания ООО «Вайлдберриз» не является кредитной организацией и, следовательно, не имеет права снимать деньги без согласия покупателя. Введение таких условий в правилах торговой площадки считается ошибочным и нарушением прав потребителей.

Суд принял сторону Роспотребнадзора по Тульской области и обязал компанию прекратить незаконное списание денежных средств с банковских карт покупателей, особенно в случае, если эти карты были удалены из личного кабинета пользователя.