Что делать если в магазине "Пятерочка" вам продали некачественный или просроченный товар?

Если в магазине "Пятерочка" вам продали некачественный или просроченный товар, вам следует принять следующие шаги:

1. Сохраните чек и упаковку товара: Это будет важным доказательством при решении проблемы.

2. Обратитесь к сотруднику магазина: Поговорите с продавцом или менеджером магазина о проблеме и покажите им товар. Расскажите о своей проблеме и попросите обменять товар или вернуть деньги.

3. Сообщите о проблеме в центр потребительской поддержки: Если ваша проблема не была решена в магазине, свяжитесь с центром потребительской поддержки "Пятерочки".

Узнайте их контактные данные на их сайте или поищите на чеке магазина. Передайте им информацию о проблеме и запросите дальнейшие действия.

4. Обратитесь в органы контроля качества: Если проблема не была решена в предыдущих этапах или если у вас есть основания полагать, что магазин систематически продаёт некачественные товары, вы можете обратиться в соответствующие органы контроля качества или управления по защите прав потребителей.

5. Запишите все важные события: Важно документировать все ваши шаги, включая даты, имена сотрудников магазина, к которым вы обратились, и весь проводимый диалог.

6. Обратитесь к юристу: Если проблема остается неразрешенной или у вас возникают юридические вопросы, рекомендуется обратиться к юристу. Юрист поможет вам разобраться в вашем положении и предоставит рекомендации по дальнейшим действиям.

Важно помнить, что каждая ситуация может быть индивидуальной, и настоящий совет следует получать от специалистов.