Эффект Даннинга-Крюгера: Почему некомпетентные люди так уверены в себе?

Эффект Даннинга-Крюгера — это когнитивное искажение, при котором люди с низкими способностями к выполнению задачи переоценивают свою компетентность. Это происходит потому, что им не хватает знаний или навыков для точной оценки собственной эффективности. Некомпетентные люди могут быть уверенными в себе, потому что они не осознают своих ограничений и не способны признать свои ошибки. На них также могут влиять социальные факторы, такие как получение положительных отзывов или окружение другими людьми, которым также не хватает компетентности в той же области.

Аннамария Теста, профессор и специалист по коммуникациям миланского университета Боккони, обращает внимание на растущее число некомпетентных людей, не способных признать собственную некомпетентность. Этот феномен, о котором в 1999 году сообщили исследователи из Корнелла Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер, похоже, способствует тому, что раздутое эго "диванных" профессионалов становится заметным благодаря Интернету.

Там Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер измерили склонность некомпетентных людей переоценивать себя. Уилер Макартур обнаружил, что лимонный сок используется в качестве прозрачных чернил в шпионаже. На самом деле лимонный сок становится невидимым, когда высыхает (при нагревании он проявляется). Один человек попытался ограбить банк, облив свое лицо лимонным соком, думая, что он тоже станет невидимым. Прочитав эту заметку, Даннинг подумал, что Уилер слишком глуп, чтобы быть грабителем, и в то же время слишком глуп, чтобы понять, что он глуп. Таким образом, Даннинг нашел способ измерить навыки самооценки группы студентов, оценив целый ряд областей - от логического мышления до грамматических знаний. Затем Даннинг сравнил фактический уровень знаний с самооценкой молодых людей. Результаты очевидны. Некомпетентные люди склонны регулярно переоценивать свои собственные способности и недооценивать средний уровень способностей своей группы. Склонность некомпетентных людей к ошибкам носит всеобъемлющий характер и противоречит элементарным законам математики, на что указывает Дэвид Даннинг в своем коротком выступлении на Ted Ed. Например, 42% инженеров в одной группе считают, что они принадлежат к 5% лучших в своей группе. Например, 88% американских водителей считают, что их водительские способности выше среднего.

Таким образом, к некомпетентности часто добавляется высокомерие, и некомпетентные люди начинают верить в свои силы. Они не осознают границ своих знаний и даже не понимают, что ошибаются. Это затрудняет признание и даже презрение к компетентности других людей.

Хорошая новость и две плохие новости

Хорошая новость заключается в том, что иллюзия "всезнания" скоро исчезнет, если люди будут продолжать учиться, как показывает график.

Плохая новость заключается в том, что некомпетентные люди считают, что им больше не нужно учиться. Им очень удобно "отдыхать" на своем воображаемом высоком уровне знаний, с которого они с презрением смотрят на остальной окружающий мир.

Другая плохая новость заключается в том, что каким бы хорошим экспертом вы ни были, ваша уверенность в собственных знаниях и навыках никогда не достигнет этого уровня. Они слишком хорошо знают, что мир сложен, что не все так просто и т.д.

Все это приводит к эффекту Даннинга-Крюгера, заставляющему нас чувствовать себя абсолютно беспомощными. Но это еще не все. Эксперты и неэксперты пытаются строить диалог (и дискуссию) на двух разных уровнях. Эксперты говорят прямо, а самоуверенные неэксперты ставят под сомнение авторитет собеседника, ставя его в неловкое и неудобное положение.

Смущает и то, что грамотные люди (особенно способные студенты и школьники) склонны недооценивать собственные знания и способности. Если они что-то знают или легко понимают, то полагают, что так делают все, а они не особенные. Это постепенно приводит к синдрому самозванца - страху, что знания и умения всегда недостаточны. Синдром самозванца оказывается обратной стороной эффекта Даннинга-Крюгера. К сожалению, один из них вредит умным людям, а другой работает в пользу тупых (по крайней мере, до тех пор, пока они не попытаются ограбить банк и сохранить свою самооценку).

Откуда берется это влияние? Это искажение способности оценивать и судить, возникающее в результате предрассудков, непонимания и поспешных решений, основанных на ошибочных данных. Конечно, никто не застрахован от когнитивных искажений. В Википедии есть список когнитивных искажений, и если на всякий случай обратиться к нему, то можно увидеть, как много разных способов ошибаться. Но если мы будем знать о существовании когнитивных искажений, подвергать сомнению то, что говорят другие, внимательно смотреть на реальность и действовать более "простым" способом, мы будем реже совершать ошибки и страдать из-за них.

Источник