Четыре месяца назад небольшая компания из Сан-Франциско стала предметом обсуждения технологической индустрии, представив нового онлайн-чат-бота, который мог отвечать на сложные вопросы, писать стихи и даже имитировать человеческие эмоции.
Теперь компания вернулась с новой версией технологии, которая поддерживает ее чат-ботов. Система повысит ставку в гонке Силиконовой долины за внедрение искусственного интеллекта и решит, кто станет следующим поколением лидеров технологической отрасли.
OpenAI, в которой работает около 375 сотрудников, но которая была поддержана миллиардами долларов инвестиций от Microsoft и знаменитостей отрасли, заявила во вторник, что выпустила технологию, которую она называет GPT-4. Он был разработан как базовый движок, который управляет чат-ботами и всевозможными другими системами, от поисковых систем до персональных онлайн-репетиторов.
Большинство людей будут использовать эту технологию с помощью новой версии чат-бота компании ChatGPT, в то время как предприятия будут внедрять ее в самые разнообразные системы, включая программное обеспечение для бизнеса и веб-сайты электронной коммерции. Технология уже позволяет чат-боту быть доступным ограниченному числу людей, использующих поисковую систему Microsoft Bing.
Прогресс OpenAI всего за несколько месяцев привел технологическую индустрию к одному из самых непредсказуемых моментов за последние десятилетия. Многие лидеры отрасли считают, что разработки в области искусственного интеллекта представляют собой фундаментальный технологический сдвиг, такой же важный, как создание веб-браузеров в начале 1990-х годов. Быстрое улучшение ошеломило компьютерщиков.
GPT-4, которая осваивает свои навыки, анализируя огромные объемы данных, извлеченных из Интернета, несколькими способами улучшает то, что использовалось в оригинальном ChatGPT. Она более точная. Он может, например, успешно сдать единый экзамен на адвоката, мгновенно рассчитать чьи-либо налоговые обязательства и предоставить подробные описания изображений.
Но новая технология OpenAI по-прежнему имеет некоторые странные человеческие недостатки, которые раздражали инсайдеров отрасли и нервировали людей, работавших с новейшими чат-ботами. Он является экспертом в одних предметах и дилетантом в других. Он может лучше справляться со стандартными тестами, чем большинство людей, и давать точные медицинские рекомендации врачам, но он также может запутать элементарную арифметику.
Компаниям, которые ставят свое будущее на технологию, возможно, — по крайней мере, на данный момент — придется смириться с неточностью, которая долгое время была табу в индустрии, построенной с нуля на представлении о том, что компьютеры более требовательны, чем их создатели-люди.
“Я не хочу, чтобы это звучало так, будто мы разгадали логику или интеллект, чего у нас определенно нет”, - сказал в интервью Сэм Альтман, исполнительный директор OpenAI. “Но это большой шаг вперед по сравнению с тем, что уже есть”.
Другие технологические компании, вероятно, включат функции GPT-4 в ряд продуктов и услуг, включая программное обеспечение Microsoft для выполнения бизнес-задач и сайты электронной коммерции, которые хотят предоставить клиентам новые способы виртуального тестирования своих продуктов. Ряд гигантов индустрии, таких как Google и материнская компания Facebook**** Meta**, также работают над собственными чат-ботами и технологиями искусственного интеллекта.
ChatGPT и подобные технологии уже меняют поведение студентов и преподавателей, которые пытаются понять, следует ли использовать эти инструменты или запретить. Поскольку системы могут писать компьютерные программы и выполнять другие бизнес-задачи, они также находятся на пороге изменения характера работы.
Выбор редакторов
Керри Вашингтон углубляется
Безмозглые медузы демонстрируют способность к обучению
Мой беговой клуб, мое все
Даже самые впечатляющие системы, как правило, дополняют квалифицированных работников, а не заменяют их. Системы нельзя использовать вместо врачей, юристов или бухгалтеров. Эксперты по-прежнему необходимы, чтобы выявлять их ошибки. Но вскоре они могут заменить некоторых помощников юриста (чья работа проверяется и редактируется квалифицированными юристами), и многие эксперты в области искусственного интеллекта считают, что они заменят работников, которые модерируют контент в Интернете.
“Определенно происходят сбои, что означает, что некоторые рабочие места исчезают, а некоторые создаются новые”, - сказал Грег Брокман, президент OpenAI. “Но я думаю, что конечный эффект заключается в том, что барьеры для входа снижаются, а производительность экспертов повышается”.
Во вторник OpenAI начала продавать доступ к GPT-4, чтобы предприятия и другие разработчики программного обеспечения могли создавать поверх него свои собственные приложения. Компания также использовала технологию для создания новой версии своего популярного чат-бота, которая доступна каждому, кто приобретет доступ к ChatGPT Plus — услуге подписки стоимостью 20 долларов в месяц.
“Я не хочу, чтобы это звучало так, будто мы разгадали логику или интеллект, чего у нас определенно нет”, - сказал в интервью Сэм Альтман, исполнительный директор OpenAI. “Но это большой шаг вперед по сравнению с тем, что уже есть”.
Другие технологические компании, вероятно, включат функции GPT-4 в ряд продуктов и услуг, включая программное обеспечение Microsoft для выполнения бизнес-задач и сайты электронной коммерции, которые хотят предоставить клиентам новые способы виртуального тестирования своих продуктов. Ряд гигантов индустрии, таких как Google и материнская компания Facebook**** Meta**, также работают над собственными чат-ботами и технологиями искусственного интеллекта.
ChatGPT и подобные технологии уже меняют поведение студентов и преподавателей, которые пытаются понять, следует ли использовать эти инструменты или запретить. Поскольку системы могут писать компьютерные программы и выполнять другие бизнес-задачи, они также находятся на пороге изменения характера работы.
Выбор редакторов
Керри Вашингтон углубляется
Безмозглые медузы демонстрируют способность к обучению
Мой беговой клуб, мое все
Даже самые впечатляющие системы, как правило, дополняют квалифицированных работников, а не заменяют их. Системы нельзя использовать вместо врачей, юристов или бухгалтеров. Эксперты по-прежнему необходимы, чтобы выявлять их ошибки. Но вскоре они могут заменить некоторых помощников юриста (чья работа проверяется и редактируется квалифицированными юристами), и многие эксперты в области искусственного интеллекта считают, что они заменят работников, которые модерируют контент в Интернете.
“Определенно происходят сбои, что означает, что некоторые рабочие места исчезают, а некоторые создаются новые”, - сказал Грег Брокман, президент OpenAI. “Но я думаю, что конечный эффект заключается в том, что барьеры для входа снижаются, а производительность экспертов повышается”.
Во вторник OpenAI начала продавать доступ к GPT-4, чтобы предприятия и другие разработчики программного обеспечения могли создавать поверх него свои собственные приложения. Компания также использовала технологию для создания новой версии своего популярного чат-бота, которая доступна каждому, кто приобретет доступ к ChatGPT Plus — услуге подписки стоимостью 20 долларов в месяц.
Несколько компаний уже работают с GPT-4. Morgan Stanley Wealth Management создает систему, которая будет мгновенно извлекать информацию из документов компании и других записей и предоставлять ее финансовым консультантам в разговорной форме. Khan Academy, компания, занимающаяся онлайн-образованием, использует технологию для создания автоматизированного репетитора.
“Эта новая технология может действовать скорее как наставник”, - сказал исполнительный директор и основатель Khan Academy Сал Кхан. “Мы хотим, чтобы она обучала студентов новым техникам, пока студент выполняет большую часть работы”.
Как и аналогичные технологии, новая система иногда “галлюцинирует”. Она генерирует полностью ложную информацию без предупреждения. На запрос о веб-сайтах, на которых публикуются последние исследования в области рака, может быть указано несколько несуществующих интернет-адресов.
GPT-4 - это нейронная сеть, тип математической системы, которая обучается навыкам путем анализа данных. Это та же технология, которую цифровые помощники, такие как Siri, используют для распознавания произносимых команд, а беспилотные автомобили - для идентификации пешеходов.
Примерно в 2018 году такие компании, как Google и OpenAI, начали создавать нейронные сети, которые извлекали уроки из огромного количества цифрового текста, включая книги, статьи в Википедии, журналы чатов и другую информацию, размещенную в Интернете. Они называются моделями большого языка, или L.L.M.s.
Выявляя миллиарды шаблонов во всем этом тексте, L.L.M.s. учатся генерировать текст самостоятельно, включая твиты, стихи и компьютерные программы. OpenAI загружает все больше и больше данных в свой L.L.M. Компания надеялась, что чем больше данных, тем лучше ответы.
OpenAI также усовершенствовала эту технологию, используя отзывы тестировщиков-людей. Когда люди тестировали ChatGPT, они оценивали ответы чат-бота, отделяя те, которые были полезными и правдивыми, от тех, которые не были. Затем, используя технику, называемую обучением с подкреплением, система потратила месяцы на анализ этих оценок и получение лучшего понимания того, что она должна и чего не должна делать.
“Люди оценивают, что им нравится видеть, а что нет”, - сказал Люк Метц, исследователь OpenAI.
Оригинальный ChatGPT был основан на большой языковой модели под названием GPT-3.5. GPT-4 OpenAI извлекался из значительно больших объемов данных.
Руководители OpenAI отказались раскрыть, какой объем данных извлек новый чат-бот, но г-н Брокман сказал, что набор данных был “интернет-масштабным”, то есть охватывал достаточное количество веб-сайтов, чтобы предоставить репрезентативную выборку всех носителей английского языка в Интернете.
Новые возможности GPT-4 могут быть неочевидны для обычного человека, впервые использующего технологию. Но они, вероятно, быстро попадут в поле зрения, поскольку непрофессионалы и эксперты продолжают пользоваться сервисом.
Получив длинную статью из New York Times и попросив ее резюмировать, бот почти каждый раз выдает точное резюме. Добавьте несколько случайных предложений к этому резюме и спросите чат-бота, является ли пересмотренное резюме точным, и он укажет на добавленные предложения как на единственные неточности.
Мистер Альтман описал поведение как “рассуждение”. Но технология не может дублировать рассуждения человека. Она хороша при анализе, обобщении и ответе на сложные вопросы о книге или новостной статье. Он гораздо менее компетентен, если его спрашивают о событиях, которые еще не произошли.
Он может написать шутку, но не показывает, что понимает, что на самом деле заставит кого-то рассмеяться. “В нем не улавливаются нюансы того, что забавно”, - сказал Орен Этциони, исполнительный директор-основатель Allen Institute for AI, известной лаборатории в Сиэтле.
Как и в случае с аналогичными технологиями, пользователи могут найти способы заставить систему вести себя странно и пугающе. Когда ботов просят подражать другому человеку или разыгрывать роль, этот тип ботов иногда заходит в те области, от которых он был разработан, чтобы держаться подальше.
GPT-4 также может реагировать на изображения. Получив фотографию, диаграмму или деление на параграфы, технология может предоставить подробное описание изображения и ответить на вопросы о его содержимом. Это может быть полезной технологией для людей с нарушениями зрения.
Недавно днем мистер Брокман показал, как система реагирует на изображения. Он дал новому чат-боту изображение с космического телескопа Хаббл и попросил описать фотографию “во всех мельчайших деталях”. Он ответил описанием из четырех абзацев, которое включало объяснение эфирной белой линии, протянувшейся через фотографию. “След от спутника или падающей звезды”, - написал чат-бот.
Руководители OpenAI заявили, что компания не сразу выпустила часть технологии с описанием изображений, потому что они не были уверены, как ее можно использовать не по назначению.
Создание и обслуживание чат-ботов обходится чрезвычайно дорого. Поскольку он обучается на еще больших объемах данных, новый чат-бот OpenAI увеличит расходы компании. Мира Мурати, технический директор OpenAI, заявила, что компания может ограничить доступ к сервису, если он генерирует слишком много трафика.
Но в долгосрочной перспективе OpenAI планирует создавать и развертывать системы, которые могут работать с несколькими типами мультимедиа, включая звук и видео, а также текст и изображения.
“Мы можем использовать все эти знания общего назначения и распространить их в самых разных областях”, - сказал г-н Брокман. “Это переводит технологию в совершенно новую область”.
