АО" РОЛЬФ " грубо нарушает права потребителя.

АО"РОЛЬФ" просто плюет на то, что предусмотрено и договором и Законом. Апелляционным Определением Московского Областного Суда по Делу№33-36543/2023 от 23.10.2023 года вступило в законную силу Решение Суда №2-151/2023 на основании которого в пользу Потребителя взыскано около 2 млн руб. за непроведение гарантийного ремонта, убытки, пени и штраф и моральный вред, убытки.

Рольф заключает Договор и в приложении в разделе комплектация указано, что Авто имеет 3-4 год Постгарантийного Сервисного Обслуживания, но при условии того, что Потребитель проводит ТО и иное обслуживание на СТО Мерседес Бенц.

Потребитель все выполняет и на 3 году поломка ДВС-передает авто для ремонта:

-отказ-типа некоректные данные-оказалось, что при прохождении 3 ТО в базу внесли одинаковый пробег-это точно вина Потребителя?

-Претензия-ответа нет, но просто приходит отказ, что отказываем так как знаем, что ты использовал авто в МВД и МЧС и такси и вообщем везде-доказательства не представим.

-приезжаем на экспертизу и...ДВС на половину разобран-тогда зачем разобрали? И при втором визите ДВС полностью разобран-Зачем разобрали полностью ДВС если отказали по формальным основаниям?

-забираем авто-4 ЧЕТЫРЕ повреждения внешнего вида-когда представитель говорит об этом то сотрудник Рольф просто говорит, что набьет морду за это!

-Суд-делают запросы в Такси-ответ отрицательный-судебная экспертиза так же как и первоначальная подтвердила правомерность требований Потребителя!

Но самое интересное, что и после суда Рольф по прежнему отказывается уже по другим повреждениям вновь производить гарантийный ремонт.

Правда очень клиентоориентированная компания при том, что человек покупал у низ ТРИ автомобиля для себя и членов семьи?