Остался недоволен юристом. А в зеркало на себя смотреть не хочет.

Пострадавший, с которым мы начали взаимодействовать на этой платформе, остался нашими консультациями недоволен. Пишу об этом, потому что история типичная и привычная, и повторяться будет еще много раз.

Итак, пострадавший в дтп - его сбила машина - хотел узнать про выплаты за травмы по ОСАГО. Написал вопрос на сайте 9111 - получил письменный ответ - позвонил по телефону. Мы ему дали устную консультацию о том, какие документы нужны для получения страхового возмещения, куда обращаться, каковы сроки выплаты и как ее считают. Предложили бесплатно рассчитать сумму полагающейся выплаты. Пострадавший прислал мед. документы, из которых было видно, что у него СГМ, перелом ребра и перелом 2-х позвонков. По Правилам расчета, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 1164, за перелом 2-х позвонков полагается 100 тысяч рублей, за перелом ребра-20 тысяч и за СГМ - 15 или 25 тысяч в зависимости от срока лечения. Поэтому пострадавшему и написали, что он должен получить о т 135 до 145 тысяч. Ответа не дождались, даже смс со спасибом не получили.

Но привыкли делать работу даже бесплатную хорошо и до конца. Поэтому попытались позвонить сами, чтобы рассказать, как правильно взаимодействовать со страховой. Увы, звонки проходили, но никто отвечать не хотел. Обычная история - мы больше не нужны (но это только так кажется), а вдруг еще денег попросим. Юристы же это люди без чести и совести - не хотят работать бесплатно. В общем, обычная история, про которую мы быстро забыли.

Но через месяц пострадавший начал активно нам писать. И даже с претензиями.

-Страховая выплатила мне только 70 тысяч. Почему так мало?

-Вы рассчитали, что мне должны 145 тысяч, а мне дали только 70?

-Что Вы за юридическая контора, что не умеете считать?

-Как мне получить недоплату - Вы должны мне помочь?

И еще он скинул все документы, которые предоставил в страховую организацию. Все оказалось как всегда. Пострадавший послушал работников страховой и предоставил заключение судебно-медицинской экспертизы, чего делать был абсолютно не должен. А суд. мед.эксперт в заключении исключил сотрясение головного мозга и перелом одного позвонка. Про СГМ написал, что оно не подтверждено описанием объективной симптоматики. А перелом одного позвонка произошел до дтп. Все, с таким заключением ловить нечего - и финансовый уполномоченный не поддержит, и суд не поймет. А поговорил бы с нами по телефону еще, то не стал бы предоставлять заключение СМЭ, то спокойно бы 140 тысяч получил. Хотя это большой вопрос. Кого слушать? Каких-то юристов? Или работников солидной страховой организации?

Или еще один типичный случай. Человек серьезно пострадал в ДТП, в перспективе после окончания лечения должен был получить направление на МСЭ для установления инвалидности. После длительных консультаций с нами пошел подавать документы на получение страховки по ОСАГО. А в страховой его убедили, что если он сейчас получит страховку за травмы, то выплату за инвалидность получить не сможет. Якобы она дается только один раз. Поэтому пострадавший написал, что мы ничего не знаем и он нас знать тоже не хочет. На пояснения, что после установления группы полагается выплата в виде разнице между суммой по травмам и суммой по инвалидности, вообще реагировать не стал. Самое смешное, что за травмы ему полагалось 320 тысяч, а получил он 250 (3-я группа). И получил примерно через 7 месяцев. Потом он опять вспомнил о нас - вы же говорили, что должны дать 320. Вы должны мне помогать. Я же инвалид. Но теперь уже мы не стали ему отвечать. Может, мы и не правы. Но просто обидно.