Кочетков Александр Владиленович
Автор публикации
Кочетков А. В.Подписчиков: 89352
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг

Порядок возврата технически сложного товара: полезная информация

1 039 просмотров
515 дочитываний
41 комментарий
Эта публикация уже заработала 25,45 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Краткое содержание:


1. Введение;

2. Обсуждение.

Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!

Сегодня мы поговорим о порядке возврата технически сложных товаров. Рассмотрим тему в общих чертах.

К технически сложным товарам относятся различные товары, в течение это транспортные средства, смартфоны, бытовая техника и так далее.

С полным списком товаров можно ознакомиться в Перечне технически сложных товаров, который был утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924.

Порядок возврата технически сложного товара: полезная информация

1. Приобретение качественного товара в розничном магазине.

В данном случае невозможно будет как вернуть, так и обменять товар, если он входит в указанный перечень.

2. Приобретение качественного товара дистанционно.

Можете вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения и в течение 3-х месяцев, если продавец не ознакомил с правилами возврата товара (ст. 26.1 ЗЗПП).

3. Приобретение некачественного товара.

Если Вы обнаружили любые недостатки в товаре, у Вас есть 15 дней с момента покупки, не считая первый день покупки (ст. 18 ЗЗПП).

При пропуске сроков, возможен ремонт товара за счёт продавца либо уменьшение стоимости товара, но здесь только с согласования с продавцом.

Если сроки 15 дней истекли, существует определённый порядок для обмена либо возврата товара, когда продавец отказать не может:

  • если недостаток в товаре носит существенный характер;

  • были нарушены сроки проведения ремонта (по закону составляет 45 дней);

  • неоднократный ремонт товара в течение гарантийного срока и невозможность пользования товаром более 30 дней в течение года.

В любом случае продавцу предоставляется претензия в письменной форме.

Если ответа на претензию нет либо отказ, тогда жаловаться в Роспотребнадзор.

Далее, вопрос решается уже в судебном порядке (ст. 131-132 ГПК РФ), если больше нет вариантов разрешения ситуации. Приготовьтесь к тому, что суд может идти длительное время, как и понесёте свои издержки, но если выиграете дело, с ответчика можно будет взыскать судебные расходы.

При любых проблемах, обращайтесь к профильным специалистам, после изучения вопроса Вам предоставят конкретный план действий.

Если Вам понравилась моя публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. И знайте всегда свои права - это Ваша жизнь. Большое Спасибо! От меня взаимная поддержка на постоянной основе.

⚖️Юрист, правозащитник, самозанятый, автор юридического проекта «Lex et Vita», лауреат первой юридической премии МААТ-2021 в номинации «Лучший юрист по мнению пользователей», организованной Юридической социальной сетью 9111, автор более 400 публикаций по различным правовым вопросам. Юридические услуги и консультации физическим и юридическим лицам. Работаю по гражданскому, трудовому, военному и другому праву. Знание португальского права. Работаю дистанционно по России и зарубежью, имеется опыт решения заграничных вопросов (для постоянно проживающих за рубежом), возможен личный выезд в ближайшие регионы по договорённости. В личных сообщениях консультации оказываются на платной основе, индивидуальный подход к каждому клиенту, любая степень сложности вопроса. Беру в работу только после изучения дела.⚖️ 📜 Стоимость услуг просьба уточнять у юриста, но не менее 2000 руб. ➡️Профиль на сайте 9111.ru: www.9111.ru/id-lex_et_vita/ ➡️Группа в ВК: www.vk.com/lex_et_vita/ ➡️Личный сайт: http://lex.et.vita.tilda.ws/ ➡️Эл. почта: lex_et_vita@mail.ru ➡️Ватцап: https://api.whatsapp.com/send/?phone=79531889084 ➡️Телеграм: https://t.me/lex_et_vita ➡️Instagram: https://instagram.com/lex.et.vita

Понравилась публикация?

Проголосовали:60

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

41 комментарий
Понравилась публикация?
85 / -2
нет
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Кочетков Александр Владиленович
Комментарии: 41
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 89352
15.12.2023, 15:04
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
Краткое содержание:1. Введение;2. Обсуждение.Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
Неинтересно
-7
19
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 89352
10.05.2023, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
Краткое содержание:1. Введение;2. Обсуждение.Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
Неинтересно
-5
59
Лариса З
Подписчиков 29
28.04.2023, 12:47
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6880
На входе в продуктовый магазин женщина поскользнулась и упала, получив травму. Но она все-таки ...
Подробнее
Неинтересно
0
0
Бычкова Нина Васильевна
Подписчиков 64123
17.07.2021, 13:36
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.5М
Все мы с вами –являемся потребителями . Права потребителей объективно являются ...
Подробнее
Неинтересно
-4
7
Владимир Викторович (сам себе юрист)
Подписчиков 3606
19.02.2021, 14:10
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг514.6к
Итак, Вам не повезло и на Вас составили протокол об административном нарушении по факту "был без маски".
Подробнее
Неинтересно
-1
6