Кочетков Александр Владиленович
Кочетков А. В.Подписчиков: 92783
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг11.5М

Порядок возврата технически сложного товара: полезная информация

1 043 просмотрa
518 дочитываний
41 комментарий
Эта публикация уже заработала 26,60 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Краткое содержание:


1. Введение;

2. Обсуждение.

Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!

Сегодня мы поговорим о порядке возврата технически сложных товаров. Рассмотрим тему в общих чертах.

К технически сложным товарам относятся различные товары, в течение это транспортные средства, смартфоны, бытовая техника и так далее.

С полным списком товаров можно ознакомиться в Перечне технически сложных товаров, который был утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924.

Порядок возврата технически сложного товара: полезная информация

1. Приобретение качественного товара в розничном магазине.

В данном случае невозможно будет как вернуть, так и обменять товар, если он входит в указанный перечень.

2. Приобретение качественного товара дистанционно.

Можете вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения и в течение 3-х месяцев, если продавец не ознакомил с правилами возврата товара (ст. 26.1 ЗЗПП).

3. Приобретение некачественного товара.

Если Вы обнаружили любые недостатки в товаре, у Вас есть 15 дней с момента покупки, не считая первый день покупки (ст. 18 ЗЗПП).

При пропуске сроков, возможен ремонт товара за счёт продавца либо уменьшение стоимости товара, но здесь только с согласования с продавцом.

Если сроки 15 дней истекли, существует определённый порядок для обмена либо возврата товара, когда продавец отказать не может:

  • если недостаток в товаре носит существенный характер;

  • были нарушены сроки проведения ремонта (по закону составляет 45 дней);

  • неоднократный ремонт товара в течение гарантийного срока и невозможность пользования товаром более 30 дней в течение года.

В любом случае продавцу предоставляется претензия в письменной форме.

Если ответа на претензию нет либо отказ, тогда жаловаться в Роспотребнадзор.

Далее, вопрос решается уже в судебном порядке (ст. 131-132 ГПК РФ), если больше нет вариантов разрешения ситуации. Приготовьтесь к тому, что суд может идти длительное время, как и понесёте свои издержки, но если выиграете дело, с ответчика можно будет взыскать судебные расходы.

При любых проблемах, обращайтесь к профильным специалистам, после изучения вопроса Вам предоставят конкретный план действий.

Если Вам понравилась моя публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. И знайте всегда свои права - это Ваша жизнь. Большое Спасибо! От меня взаимная поддержка на постоянной основе.

Понравилась публикация?

Проголосовали:62

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

41 комментарий
Понравилась публикация?
90 / -2
нет
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Кочетков Александр Владиленович
Комментарии: 41
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Сальникова Татьяна Спартаковна
Подписчиков 1514
05.04.2024, 20:54
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг597.6к
Приветствую вас, уважаемые читатели!В предыдущей статье мы с вами разбирались, в каких ...
Подробнее
Неинтересно
-2
15
Татьяна
Подписчиков 2667
сегодня, 11:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг3.7М
Пользователи интернета вспомнили прогнозы, сделанные Жириновским о Израиле ...
Подробнее
Неинтересно
0
17
Юлия Сергеевна Червякова
Подписчиков 419
позавчера, 13:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.1М
Жизнь юристов очень интересная, насыщенная и разнообразная. Постоянные судебные разбирательства,...
Подробнее
Неинтересно
0
58
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 92783
позавчера, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг11.5М
Краткое содержание:1. Введение.2. Основания для обжалования.3. Процедура обжалования.4. Важно знать.
Подробнее
Неинтересно
-1
23
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 92783
11.04.2024, 13:51
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг11.5М
Краткое содержание:1. Введение.2. Обсуждение.Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
Неинтересно
-2
48
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1613
11.04.2024, 13:05
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.9М
Введение и практическая ситуацияВопросы по защите прав потребителей задаются юристам довольно часто,...
Подробнее
Неинтересно
0
10
Татьяна Дмитриевна
Подписчиков 24615
10.04.2024, 09:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг23.9М
Из жизни и личного опыта простой российской пенсионерки: О суде, "кровавом" рассвете, фальшивке,...
Подробнее
Неинтересно
00:40
Поделитесь этим видео
-2
53
Сальникова Татьяна Спартаковна
Подписчиков 1514
05.04.2024, 20:54
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг597.6к
Приветствую вас, уважаемые читатели!В предыдущей статье мы с вами разбирались, в каких ...
Подробнее
Неинтересно
-2
15
Чубуров Эдуард Эдуардович
Подписчиков 3707
02.04.2024, 18:20
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.4М
Однозначно могу сказать, что всякие шоу по ТВ с экстрасенсами - это шоу, которые оболванивают людей,...
Подробнее
Неинтересно
0
3
Лезин Алексей Владимирович
Подписчиков 68
сегодня, 09:24
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг25к
Вопрос: Стоит ли водителю покупать видеорегистратор?Ответ: Да, стоит. Об этом ...
Подробнее
Неинтересно
0
1
Михаил
Подписчиков 94
сегодня, 08:51
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг66.6к
Регрессионный анализ представляет собой мощный статистический инструмент, который ...
Подробнее
Неинтересно
0
2
Климаков Сергей Александрович
Подписчиков 205
сегодня, 05:42
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг38.3к
Подробнее
Неинтересно
0
Лариса
Подписчиков 677
сегодня, 00:10
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.2М
Как распознать потенциального изменщика?Не многие люди считают измены приемлемыми в отношениях,...
Подробнее
Неинтересно
0
1