Зачем Google просит пользователей не нажимать на кнопку "Отключить аккаунт"

Что за файлы таинственным образом были стерты

Пользователи Google говорят, что их файлы исчезают, а один из инженеров призывает их не нажимать кнопку, которая может усугубить проблему.

В последние дни пользователи Google Drive, позволяющего хранить файлы в облаке, сообщают, что эти файлы, похоже, пропали. Некоторые сообщают, что исчезли месяцы файлов, и нет очевидного способа их вернуть.

Кажется, что файлы исчезли бесследно, без каких-либо признаков того, почему они исчезли, и даже можно ли их восстановить.

Судя по всему, проблема связана с недавним обновлением Google Drive для настольных компьютеров — приложения, которое можно установить на Mac или Windows, чтобы получить доступ к файлам, хранящимся на Drive.

В последние дни сотни людей жалуются на эту проблему, используя форум Google, который позволяет пользователям запрашивать помощь. Скорее всего, их число гораздо больше.

Google заявляет, что не совсем ясно, в чем заключается проблема. Один из сотрудников компании сообщил, что компания "расследует сообщения о проблеме, затрагивающей ограниченное число пользователей Drive для настольных компьютеров". В заявлении говорится, что компания "будет следить за обновлениями", но пока никакой информации нет.

Однако представитель команды Google Drive призвал пользователей не нажимать кнопку "Отключить аккаунт" в приложении Drive for Desktop. Это может привести к дальнейшим проблемам с потерянными файлами, предположил сотрудник Google под ником Saitej.

Однако некоторые пользователи заявили, что слышали, что нажатие этой кнопки может перезагрузить приложение и помочь найти потерянные файлы. Таким образом, пользователи выразили опасения, что они невольно способствовали возникновению проблемы.

Пользователям также посоветовали не удалять папку с данными приложения и сделать резервную копию на жесткий диск, если там есть свободное место.