Если вас обманули или продали некачественный товар в магазинах "Пятерочка"

Если вам продали некачественный или просроченный товар в магазине "Пятерочка", вы должны принять следующие шаги:

Сохраните товар и чек.

Обратитесь к администратору или продавцу магазина "Пятерочка" и объясните проблему.

Попросите их выполнить обязательства по возврату или замене товара.

Если администратор или продавец отказываются вам помочь или не предоставляют удовлетворительного решения, потребуйте вызвать руководителя или товароведа магазина.

Если ваша претензия не решена на месте, зарегистрируйте ее в книге жалоб и предложений магазина (в случае ее наличия) или пишите обращение в головной офис "Пятерочка".

Опишите проблему и приложите все необходимые документы.

В случае неполучения удовлетворительного ответа от головного офиса, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, правозащитные организации или суд, в зависимости от ситуации и масштаба проблемы.

Важно помнить, что при подаче претензии или обращения важно быть вежливым, сохранять документы и фотографии товара в подтверждение своих заявлений.