Самая необычная претензия к банку в России

фото из Яндекса

Здравствуйте, Все и даже больше!

Это история о том, как один предприниматель из российского города, являющийся местным монополистом в деле поставки тесаного камня, решил выставить претензию одному банку, раскрывает интересные детали отношений между бизнесом и финансовыми учреждениями.

Мало кто знает, что в России не существует закона, который бы обязывал составлять документы только на бумаге и запрещал использовать другие материалы.

Это открывает возможности для нестандартных подходов в решении конфликтов.

А вот и сама история...

Самая необычная претензия к банку в России

Когда предприниматель обратился в банк для разрешения спора, работники учреждения, возможно, не ожидали такой реакции со стороны бизнесмена. С иронией в голосе они заявили, что будут рассматривать претензию в течение 60 дней, но в конечном итоге всё равно откажут.

Но они не учли важный факт, который заключался в том, что этот предприниматель является единственным поставщиком тёсаного камня в городе, банкиры сами напросились на проблемы.

Наконец, предприниматель, понимая свою силу в данной ситуации, удалился из офиса банка, бросив на прощание слова:

"Сами напросились".

Этот эпизод показывает, что имея монопольное положение на рынке, бизнесмен может не только защищать свои интересы, но и влиять на поведение других участников рыночных отношений.

В тихом воскресном вечере, когда улицы города уже опустели, на тяжелом грузовике претензию тащили по улицам. Грузовик медленно двигался, оставляя за собой следы на асфальте.

И вот, наконец, претензия достигла своего пункта назначения - офиса банка.

Под светом фонаря, возле запертого офиса она была аккуратно выгружена. Два тяжелых крана подняли плиту серого гранита и осторожно установили её на крылечке.

Подарок для банка был готов.

На следующее утро стало ясно, что претензия мешает работникам банка попасть в свой офис. Неожиданно проблема возникла из-за самой претензии, которая должна была выразить недовольство.

Хотя сама по себе претензия была скромной, но выглядела она внушительно: строгая плита серого гранита, своей массой в 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку со всеми реквизитами, включая даже адрес предпринимателя для ответа.

Вызвав волну негодования, претензия стала причиной нового препятствия. Сотрудники банка, постоянно посещавшие офис, вдруг оказались перед тяжелым гранитным блоком, мешающим им пройти. Это был неожиданный поворот событий, который никто не мог предвидеть.

А ведь всё началось с желания выразить свое недовольство, с намерением донести свою претензию до банка. Но иногда даже самые маленькие и незначительные действия могут привести к неожиданным последствиям. Эта история стала еще одним напоминанием о том, что нужно тщательно взвешивать свои решения и прогнозировать возможные последствия, даже банкирам.

Оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию, ныне полицию, надеясь на помощь и решение проблемы.

Прибывшие правоохранители внимательно рассмотрели и изучили претензию, потом усмехнувшись объяснили, что данная ситуация не является преступлением, а скорее гражданско-правовыми отношениями. После этого, они посоветовали банку обратиться в суд общей юрисдикции для решения данного вопроса и уехали.

После отъезда милиции, претензия все ещё оставалась актуальной и требовала разрешения.

Не желая долго тянуть с этим процессом, банк решил самостоятельно убрать проблемную претензию.

Но и здесь возникла проблема - предприниматель, с которым были возникли спорные отношения, оказался владельцем единственного трейлера и необходимой техники для его перевозки. Без этого трейлера было невозможно вывезти громоздкую претензию и решить проблему.

Итак, банк остался в тупике, столкнувшись со сложностью, которую не могли решить ни милиция, ни сам банк.

Претензия все еще висела в воздухе, точнее находилась на земле, требуя своего разрешения и создавая дополнительные проблемы для обеих сторон.

Возникает вопрос, каким образом можно найти компромиссное решение в данной ситуации и предотвратить дальнейшие споры.

Судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась требовать от предпринимателя аннулировать претензию.

На следующий день бедным работникам банка пришлось проникать на рабочие места через окна. Многие клиенты банка предпочли пойти в другие банки.

Однако, банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком.

В результате, разочарованные клиенты банка стали активно обсуждать случившееся. Общественное мнение начало склоняться к тому, что банк не проявил должного уважения к своим клиентам и не смог решить претензию в срок.

Через несколько дней после инцидента банк получил официальное предупреждение от регулирующего органа за нарушение процедур рассмотрения претензии. Это событие стало крупным уроком для банка и заставило его пересмотреть свою политику в отношении клиентов.

На третий день, после того как бригада рабочих с отбойными молотками раздробила претензию до перевозимых размеров, предприниматель решил узнать, как идет процесс рассмотрения его жалобы. Позвонив в банк, он вежливо поинтересовался о результатах и пообещал, что в случае отказа или проволочек, он выставить им новую претензию, но уже на трёх страницах.

Через несколько дней, банк осознал, что игра с претензией предпринимателя может обернуться для них дорогой потерей репутации и дополнительными расходами. Поэтому, чтобы избежать новой, более внушительной претензии и дальнейших проблем, банк принял решение отменить все комиссии для предпринимателя.

Таким образом, предприниматель смог добиться своей цели и заставить банк взять на себя ответственность за свои действия. Этот случай стал примером того, как настойчивость и решительность могут привести к положительным изменениям в отношениях с крупными организациями.

Также банк был вынужден извиниться перед пострадавшими клиентами и предложить им компенсацию за причиненные неудобства. Кроме того, банк обязался улучшить процесс рассмотрения претензий и внести изменения в свои внутренние правила и процедуры.

Мораль этой истории заключается в том, что в бизнесе важно учитывать все возможные факторы и не недооценивать силу своего партнера или конкурента.

Так что досудебное урегулирование конфликтов – очень эффективная мера.

Спасибо...

Претензий не имею

Подробнее ➤