Льготы ветеранам боевых действий

Здравствуйте. Мой муж ветеран боевых действий, воевал за нашу Родину на Украине, был контужен 3 раза.

Сам из Кемерово, недавно переехали в Новосибирск и столкнулись с тем, что здесь не учитываются принятые законы о льготах ветеранам боевых действий, потому что в каждой области сделали разные предоставления льгот.

На данный момент он не может бесплатно передвигаться на общественном транспорте, так как в Кемерово делают проездной в виде билета, который предоставляют, в Новосибирске же требуют социальную карту, которую прикладывают. Для того, чтобы её получить, нужна постоянная или временная регистрация, которую по определённым обстоятельствам в Новосибирске мы не можем постоянно продлять на длинный срок, а карту заново делать да ещё и с очередью требуется каждый раз, как заканчивается прописка, + сам проезд оказывается не бесплатный, как описывалось в приказе, а ежемесячно по безлимиту нужно платить 200 рублей.

Вопрос - к кому обращаться и что делать в данной ситуации, чтобы каждый ветеран мог быть в равных условиях в любом регионе, потому что сейчас ощущение, что человека просто ни во что не ставят и только гоняют для получения того, на что у него есть законное право?