МФО звонят по долгам родственников и знакомых – что делать?

МФО звонят по долгам родственников и знакомых – что делать?

Если вам звонят коллекторы или другие представители микрофинансовых организаций (МФО) по поводу долгов ваших родственников или знакомых, важно знать свои права и предпринять соответствующие действия.

Что делать:

Узнайте, какая МФО звонит. Спросите представителя МФО название организации и номер телефона.

Заявите, что вы не давали согласия на взаимодействие. Согласно закону, МФО не имеют права звонить вам без вашего согласия и согласия вашего родственника (близкого), который взял заем.

Напишите заявление в МФО. В заявлении укажите, что вы не давали согласия на взаимодействие с МФО и требуете прекратить звонки. Одновременно попросите своего родственника, который взял заем, написать аналогичное заявление, где он просит отозвать свое согласие на взаимодействия с третьими лицами.

Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением. Это позволит вам иметь доказательства того, что вы отправили заявление.

Если звонки продолжаются, зафиксируйте этот факт. Возьмите трубку, выслушайте представителя МФО в начальной части (когда он называет Ф.И.О., наименование МФО), и положите трубку. В детализации будет зафиксирован звонок.

Напишите претензию в МФО. В претензии укажите, что МФО нарушает ваши права, и потребуйте выплаты компенсации морального вреда.

Обратитесь в ФССП или прокуратуру. Вы можете подать заявление в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или прокуратуру о привлечении МФО к административной ответственности за нарушения порядка взыскания задолженности.

Обратите внимание:

Не общайтесь с коллекторами, если вы не хотите.

Сохраняйте все доказательства звонков и переписки с МФО.

Не бойтесь защищать свои права.

Данные действия помогут вам заставить МФО прекратить звонки и компенсировать ваши переживания.