Как я на "Озоне" лопухнулась, или Не верь глазам своим

Доброго времени суток всем читающим! Сегодня хочу написать небольшую историю из своей жизни.
Я человек по жизни очень недоверчивый. Поэтому никогда не пользовалась "Озоном", "Яндекс. Маркетом", Wildberries и другими подобными площадками. Однако недавно совершенно случайно на какой-то ярмарке купила крем от псориаза. Крем мне очень понравился, он реально помогал. Да вот неприятность: в тюбике всего 7 г. И конечно, крем быстро закончился.
Много я ходила по городу и искала этот крем в разных магазинах, аптеках. Но так и не нашла. Поделилась своей проблемой с невестками. Они посоветовали мне поискать крем на "Озоне". И, о радость, нашла! Да ещё во много в раз дешевле!
Один тюбик на ярмарке я купила за 560 руб., а тут упаковка из 10 тюбиков за 1200 руб.
Конечно, когда делала заказ, была уверена, что это подделка. Но невестки убедили, что, во-первых, оптом, а, во-вторых, возможно, распродажа перед окончанием года. Когда заказ пришёл, оказалось, что крем не подделка! С тех пор я стала делать регулярно заказы на "Озоне".
Муж часто говорил, что в магазинах типа "Пятёрочки" и "Фикс-прайса" гораздо дешевле, чем покупки на "Озоне". Но я словно на наркотик подсела. Мне казалось, что это очень удобно: в строке поиска набираешь наименование нужного товара, оплачиваешь и потом получаешь в удобное для тебя время на пункте выдачи. Да и возврат товаров оказался очень простым: просто отказываешься его получать на пункте выдачи, а через три дня деньги возвращаются на карточку.
Вот и к 8 Марта решила выбрать подарки на "Озоне"
Подобрала всем подарки, оплатила и стала ждать. Муж, как всегда, поворчал, сказал, что всё это в магазинах было бы гораздо дешевле. Ну разве женщину переубедишь?
Получила заказ и вдруг поняла, что муж прав! Когда оформляла заказ, очень мне понравился набор шоколадок с надписью "У тебя все получится". На картинке в каталоге "Озона" была нарисована большая упаковка, самое малое весом грамм 800. В коробке несколько шоколадок, на вид грамм по 75–100 весом. Упаковка красивая, подарочная. Думала, что все эти шоколадки разложу по подаркам. Ещё подумала, что очень дёшево получается, всего-то 800 рублей.
Но это цена со скидкой. А полная стоимость указана 1600 руб. Это и повлияло на моё решение купить этот шоколад. Такая огромная скидка!
И вот долгожданный товар пришёл. Дома распаковала и увидела маленькую коробочку и впрямь красивую, но весом всего грамм 100–150! И это за 800 рублей! Возвращать у меня уже времени не было. Утром уже 8 Марта. Подарила целиком внучке. А когда та открыла коробочку, там действительно было несколько шоколадок, но размером 1 см х 2 см, весом по 5–10 грамм.
Стала прицениваться в магазинах моего города и к стоимости других подарков и поняла, что практически все мои подарки в Калуге я могла бы купить дешевле. Вот так!
Обидно, конечно, но сама виновата.
Для чего написала?
Конечно, не для того, чтобы отговорить вас делать покупки на "Озоне", тем более что что-то там действительно можно выгодно купить и сэкономить кучу времени. Просто хотела предупредить: прежде чем что-то заказывать на "Озоне", следует почитать отзывы других покупателей, а также как следует почитать описание товара.
А вы покупаете товары на Озоне
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Сначала читаю отзывы о товаре, если они меня устраивают делаю заказ на Озоне .
И да, если приходит бракованный товар, возвращаю его и мне возвращаются деньги на мой счёт, обычно в течение одного дня.
Уже куплено достаточно большое количество различных товаров, возвраты тоже были но от общего числа заказов это может 5-7% и то, как правило это заказанная (но не оплаченная) одежда и обувь , которая не подошла по размеру , а ее оплата возможна после примерки, чем я и пользуюсь.
Пункт выдачи рядом, считаю такой сервис удобным.
Но опять же, сначала вникаю, потом делаю заказ.
Вот и я о том же, заказы надо делать обдуманно. Спасибо за Ваш комментарий
Маркетплейс при наличие у человека ума , весьма удобный инструмент, и если научиться правильно с ним обращаться, становиться удобно и приятно пользоваться этим инструментом , экономя при этом не только время на поиск нужного товара но деньги, покупая его в период проводимых акций!
Спасибо, теперь буду внимательнее
Очень жаль, что у Вас так получилось. Обязательно читайте отзывы. Нужно было сделать возврат. Как владелец ПВЗ "Озон" могу сказать, что это не проблема.
Покупки действительно получаются дешевле, чем обычных магазинах, особенно в период распродаж, у меня на пункт даже макароны по 1пачке заказывают) ещё большой плюс в том, что Вам не нужно бегать и искать нужный товар, так же экономия времени.
Не гневите Озон, достаточно просто читать отзывы. Хорошего вечера 🙂
Может быть как владелец ПВЗ вы назовёте телефоны службы поддержки Озона? Или укажете офисы? Я живу в Питере. Всё, что я нашёл в инете, оказалось лживым! Да, с товарами удобно. Но достучаться до живых людей невозможно. Компания ушла в глухую оборону. И вдруг появляется Озон банк! В который невозможно прийти)))
Вывод: покупать только копеечные товары! Если обманут - хоть это успокоит. И не надейтесь, что опубликуют ваш резко негативный отзыв о товаре или обслуживании.
Спасибо Вам за совет
А зачем приходить в ОЗОН БАНК? Это дистанционный банк, том недавно были очень конкуретоспособные условия по вкладам и работает не хуже других. В Тинькофф тоже не прийти, но я им много лет пользуюсь и никаких проблем от отсутствия офиса не имел.
Долой банки. Сплошь обман лишь бы вас туда засосать якобы скидкой. Это лишнее звено посредники сбп и прочее заработать на нас . Закладывают цену выше а потом якобы воврат в виде 1 рубля ободрав с нас 20
У Озона нет телефонов службы поддержки)) ну так, если что) служба поддержки есть в Вашем приложении, на связи они всегда. За офисы и банки, простите, я не отвечаю. У каждого пвз есть свой руководитель
Всегда, но работает крайне отвратительно.
Интересный совет, но вообще то обычно так и делают: читают описание-отзывы, а потом уже принимают решение о покупке. И плюс маркетплейсов в том, что отзывы есть. В обычном магазине отзывов не найти.
Думаю, что Вы правы
Вообще то отзывы это не показатель, а субъективное мнение. Да и к тому же сейчас целый шквал купленных отзывов, просто покупают фейковые аккаунты и с них пишут много отзывов. Валбериз этим сильно промышляет. Даже в телеграмм шлет спам о заработке, мол ставьте лайки и отзывы на определенные товары и мы вам будем платить. Валбериз вообще превратился в клоаку, там и подделок и брака больше чем везде, этой компании на контроль наплевать, лишь бы прибыль. Они так же блогерам платят чтоб те рекламировали нужный им товар.
Не показатель, но в отзывах есть реальные фото, по которым легко понять, что это за товар. Плюс практически всегда видно, где отзыв заказной, а где реальный.
Покупал много на Озоне и ничего плохого не попадало........а цены на много ниже буквально на все.
От ошибок никто не застрахован.
Спасибо за поддержку
По Озону не знаю. На Wildberries, практически всегда покупаем дешевле, чем в магазинах города. Нужно не торопиться, а искать. Только сегодня прикупил кнопочный телефон, почти на 700 руб. дешевле, чем в DNS
Попробую полазить по wildberriesу
Вы главное не торопитесь. Там разброс в ценах большой, плюс акции бывают. Что то действительно дороже, но всегда можно найти дешевле.
а в гарантийный ремонт понесете его куда? в Вильдберрис, в ДНС не возьмут!
Я не ношу. Выбрасываю сразу