Обязан ли посетитель магазина оплачивать разбитый в торговом зале товар

Кто несет риск случайной порчи товара

По общему правилу, договор купли-продажи товара в торговой точке считается заключенным в тот момент, когда покупателю был выдан кассовый чек либо другой документ, который бы подтвердил оплату товара. До момента выдачи чека все риски случайной порчи (гибели) товара несет сам магазин.

После того как покупатель оплатил свою покупку и она была ему передана, все риски, касающиеся порчи (гибели) товара, переходят уже на покупателя.

Обязанность же оплаты ставшего непригодным к употреблению товара в магазине зависит от того, было ли повреждение товара случайным или намеренным.

Покупатель случайно повредил товар в магазине

Если товар в магазине был испорчен случайно, то платить, допустим, за разбившуюся бутылку посетитель магазина не обязан. То есть оплата пришедшего в негодность товара напрямую зависит от того, были ли действия посетителя магазина случайными либо намеренными.

Так, например, посетитель торговой точки не обязан будет оплачивать стоимость испорченного товара, если:
-пол был мокрым, посетитель поскользнулся и не удержавшись схватился за полки, сбросив при этом товар на пол;
-посетитель уронил товар с магазинной полки, пытаясь протиснуться между узкими стеллажами.
-свободному передвижению посетителя магазина помешали препятствия, оставленные работниками магазина (тележки, коробки с товаром);
-товар на магазинной полке стоял неустойчиво.

Кстати, ширина проходов в магазине установлена специальными нормативно-правовыми актами, и чем больше площадь магазина, тем шире должны быть проходы.

Когда за испорченный товар все же придется заплатить

При наличии вины посетителя магазина за испорченный товар придется платить. Так, если товар был испорчен по причине того, что посетитель магазина:

-находился в состоянии алкогольного опьянения и поэтому опрокинул товар с полки магазина;
-устроил танцы между стеллажами;
-бегал по торговому залу;
-небрежно обращался с корзинкой или тележкой (например, сильно размахивал корзинкой, либо катался на тележке);
-скинул товар рюкзаком, висящим на спине;
-размахивал руками;
-намеренно сбросил товар на пол и т.д.,

то за него придется заплатить.

Чтобы магазин при этом смог потребовать оплаты товара, ему нужно будет предоставить доказательство вины посетителя. Таким доказательством может послужить, например, видеозапись с камер наблюдения.

Если посетитель согласится добровольно оплатить стоимость испорченного товара, то испорченный товар просто пробьют ему на кассе. При отказе в его оплате магазин имеет право вызвать полицию и зафиксировать факт порчи товара. После этого магазин может обратиться в суд.