![](https://u2.9111s.ru/uploads/202212/04/60x60/85dd046982163351955149833ce00a4a.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202306/01/60x60/9e78e6452fd18a8b990b37ac9f115953.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/20/60x60/07a4b93aa717f79c932095c9d5d09dad.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202310/06/60x60/248e003ba261f448c24b5625b460c90e.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/А.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201701/09/60x60/273036.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/20/60x60/e2596460d6dcf117f6801fb0c76fdbfa.png)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202403/29/60x60/33f01bd0f97d51c664ceb991352d2942.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201804/24/60x60/460822.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202403/17/60x60/e184311b87e08b7dfc39f851a94c588c.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/И.png)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/Т.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202205/03/60x60/9356b2eeb5f5f8e2718c671ff8a214e1.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202205/03/60x60/9356b2eeb5f5f8e2718c671ff8a214e1.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/П.png)
Добрый день, уважаемые читатели. Сегодня хочу вам написать один очень интересный, но часто встречающийся случай. Я человек везучий во всех планах, поэтому со мной случается всегда то, о чем многие только в фильмах смотрят или в книжках читают. Речь не об этом, а об одном неприятном моменте с химчисткой, где мой супруг, можно считать, стал тем, чьи права нарушили, как потребителя.
Практически все люди после того, как закончится сезон и происходит переход на одежду текущего сезона, сдают вещи в химчистку. Не исключением являемся и мы с супругом. У моего супруга есть в гардеробе очень любимая вещь – дубленка известного бренда. Покупали мы ее за границей, и стоила она как путевка в хороший дом отдыха. Решил он подготовить вещь к зимнему сезону заранее и отдал почистить профессионалам – в химчистку. В назначенное время пришёл забирать, а он человек с профдеформацией и все проверяет сразу.
Звонит телефон. Я поднимаю трубку.
— Привет. Я в химчистке, мне поцарапали дубленку. Что делать?
— Привет, пиши в акте все что обнаружил и не забирай вещь. Обязательно все сфотографируй.
— Понял.
Пришел домой и рассказал, что же его заставило вернуть вещь в химчистку: оказывается, когда был снят полиэтиленовый пакет с дубленки, обнаружились свежие царапины на плече от острого предмета. Супруг сразу же написал все недостатки в акте и копию забрал себе, при этом взяв подпись указал того, кто занимался выдачей вещей.
Прошло 5 дней. Супругу при ходит СМС о готовности вещи к возврате и просьбе забрать по адресу химчистки. Он после работы зашел. Звонок.
— Они мне покрасили дубленку, обновили цвет, но царапины видно.
— Пиши опять в акте все недочеты и не забирай вещь. Также все сфотографируй. Пусть распишется работник.
— Ок. Все сделаю.
Прошло еще пять дней. Наша химчистка затихла. Наверное, оценив сумму ущерба, они думали, как же им поступить дальше. А пока наши нарушители думали, как нам поступить дальше мой благоверный предложил мне как юристу заняться спасением мужа. Ну не люблю я вести личные дела. И отказать возможности не было, мы ж обещали в ЗАГСе. Я согласилась добровольно-принудительно, с возможностью в дальнейшем взыскать с организации расходы на представление интересов супруга.
Я написала претензионное письмо в химчистку о том, чтобы мы совместно провели экспертизу по оценке ущерба, и те в добровольном порядке оплатили ущерб. В ответ – тишина. Я написала еще одно письмо уже угрожающего вида, плюс копию в Роспотребнадзор. И не поверите – ни дубленки, ни ответа. Нашу дубленку спрятала химчистка и решила, наверное, вообще не отдавать.
Пообщавшись при подготовке иска с экспертами, я спросила, смогут ли они оценить сумму ущерба. И тут я зашла в тупик. Все эксперты хором просили чеки, а чеков конечно же нет. Плюс говорят, что часть идентификационного номера на дубленке затёрлась оценить ее как брендовую невозможно – нельзя идентифицировать с коллекцией. Отступать то уже поздно и надо идти до конца. Я подаю иск об истребовании вещи из чужого незаконного владения, об взыскании морального и материального вреда, ну и не забыла о штрафе и расходах на меня – любимую как представителя.
Но что же делать с оценкой иска? Сколько стоит ущерб? В общем, написала нормальную сумму от 200 000 рублей на круг.
Иск быстро приняли к производству. Я явилась к назначенному времени. Смотрю, приходит представитель химчистки и в пакете с их логотипом, я поняла, что лежит наша дубленка. Ну не буду же я ее отнимать в коридоре. Решила подождать суда. Заходим в суд. Судья зачитывает права, обязанности. Спрашивает, есть ли ходатайства. И этот паренек как фокусник, одной рукой стягивает пакет с дубленки, перед моим носом проносит дубленку к столу судье.
Судья выпучила глаза, смотрит на дубленку. Я смотрю аналогично судье. Дубленка как новая, нет ни одного повреждения. В общем, не знаю, что сделала химчистка, а дубленка стала выглядеть вообще, как только что из магазина. Я забрала вещь, написала отказ от иска.
Судья лишь выдала одну фразу, обращаясь к представителю химчистки: вы специально ждали присутствия судьи, чтобы вернуть вещь? На этом суд закончился. Муж остался доволен. К сожалению, в нашей стране, пока не перейдешь к решительному наступлению, тебя принимают, если не за дурака, то за бесправного слабака – точно.
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Спасибо за подсказку, как в химчистке кардинально обновить дублёнку...![](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_al.gif)
Похоже, химчистка хотела присвоить дублёнку, надеясь, что вы не захотите связываться.
В нашем современном обществе, важно знать свои права. А особенно, что может случиться в той или иной ситуации. Если не доверяете интернету, то всегда можно спросить у юриста совет. Я сам читаю и все больше удивляюсь законам РФ.
Принимая вашу вещь в химчистку, приемщица обязана выдать вам документ - квитанцию, которая является вашим договором с предприятием бытового обслуживания на услугу по оказанию химической чистки принадлежащей вам вещи. Прежде, чем подписывать выданную квитанцию, внимательно изучите ее содержание. Незамеченная фраза может обернуться выдачей вам испорченной вещи и невозможностью впоследствии доказать вину химчистки, а как следствие, невозможностью взыскать причиненный вам ущерб. Если квитанция написана неразборчиво, вы вправе требовать, чтобы ее переписали
Хорошо, когда в семье есть свой юрист![:)](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_ab.gif)
Это точно, юридические моменты в жизни встречаются часто.
Я почти сапожник в этом плане , много на работе юридических нюансов и дома уже нет желания заниматься
Иногда мешает![](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_ag.gif)
Здравствуйте. Всегда хорошо, когда дома есть свой юрист. И главное, чтоб не было так сапожник без сапог. Вы всё правильно сделали. Я тоже своему супругу помогаю, в тех или иных вопросах
Молодой адвокат спрашивает своего более опытного коллегу:
— На что мне лучше ориентироваться при защите интересов клиента — на дух или букву закона?
— На пробелы между ними, если хочешь чего-то добиться в нашей профессии!
Если сотрудники химчистки оформить такой акт отказываются, вещь лучше оставить у них и направить в адрес организации письменную претензию.
Правоотношения, возникающие между потребителем и исполнителем (организацией оказывающей услуги химической чистки), регулируются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (ст.ст. 27-35), Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», Гражданским кодексом РФ (§1, § 2 главы 37 «Бытовой подряд»).