Динара
Динара Подписчиков: 44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2782

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

91 дочитывание
37 комментариев
Эта публикация уже заработала 14,29 рублей за дочитывания
Зарабатывать

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

Сейчас всё чаще мелькают различные сервисы доставок продуктов на дом. Для чего придумали доставку продуктов на дом? Чтобы сэкономить время, деньги и силы. Я пользуюсь, когда нет возможности дойти до магазина. Приболела с детьми и решила сделать заказ в приложении "Магнит", раздел "Доставка".

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

"Магнит Доставкой" пользуюсь крайне редко, а сейчас и вообще всё желание отбили, расскажу почему.

Оформила заказ, по уведомлениям в приложении можно наблюдать за сменой статуса:

  • Заказ оформлен.
  • Собираем заказ.
  • Ищем курьера (это заняло больше времени, уже начала нервничать).
  • Резко меняется на "Везём заказ".

А потом начинается самое интересное.

  • Смена статуса заказа на "Доставлен".

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

Курьера нет, звонка в домофон тоже нет. Кому же доставлен мой оплаченный заказ?

Пишу в чат службы поддержки.

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

Жду еще немного. Снова пишу в чат поддержки.

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

По каким-то неведомым мне причинам заказ не смогли передать. Составили обращение и в течение 3 дней рассмотрят, в смс напишут ответ.

Про возврат денег ни слова, задавая вопрос о возврате, лишь отписка скриптами.

Самый худший сервис из всех, что я пробовала, по их вине я еще и должна ждать непонятно чего. Верните мои деньги и вопрос решён, дальше можете разбираться хоть месяц!

На 3-й день пришло смс с извинениями, что не смогли доставить заказ, и отправили промокод на скидку для следующего заказа. Желания заказывать у них снова нет. О возврате денежных средств снова ни слова.

Связалась с представителем "Магнита", и после диалога с ним пришло второе сообщение о возврате суммы покупки.

Денежные средства я до сих пор не получила. Как мне сказали, это занимает 3 и более дней в зависимости от банка.

Не ожидала такой подставы от доставки "Магнита". Вместо продуктов и сэкономленного времени я потратила нервы, время, деньги (возврат, которых я до сих пор жду).

Был ли у вас неприятный опыт с сервисом доставки Магнит?

Проголосовали: 41

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

37 комментариев
Понравилась публикация?
24 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
количество символов: 0

Показать всех обсуждающих (13)

Комментарии: 37
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

А вы доставкой письма из почтового ящика до квартиры не пользуетесь?

Или доставкой своего тела от постели до горшка?

Магнит есть если не в каждом доме, то через 2.

Еще могу понять доставку из ресторана, но чтобы из магазина продукты заказывать, да еще и из магнита…..

+4 / -9
картой
Ответить
Пенсионер Марк
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.4М
19.04.2024, 12:51
Санкт-Петербург

а что ж инвалиду на каляске пилить в магазин?

+6 / -1
Ответить

У инвалидов опека есть

+4 / -2
Ответить

Наверное, вы сами не инвалид. Не мешало бы, прежде чем кого-то оговаривать за его образ жизни, самому прочувствовать. Особенно, заботу опеки.

+4 / 0
Ответить

Прекрасно знаю. Вокруг одни инвалиды. 140 квартир, и треть из них инвалиды. Кому сложно сходить в магазин - ходит опека 3 раза в неделю . И полы намоют и чаю попьют. А если что то срочно потребуется - соседи купят.

+3 / -2
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
20.04.2024, 03:51
Санкт-Петербург

Знаете, ещё 2-3 года назад несколько моих знакомых (ж и м пола) также считали. Это глупость.

Знаете, в магните не заказываю. Делаю заказы в пятёрке. Их тоже куча.

Расскажу вам простыми словами с цифрами, чтоб понять плюсы доставки продуктов домой.

1 Экономия времени. И это главное. Время это самое дорогой ресурс человека.

Минимально поход в магазин у меня занимает 30мин-час. Выбрать продукты 10-20 мин, если не бегать галопом по магазину. Отстоять в очереди 5-20мин (поверьте у нас в городе такие бывают очереди, что можно и полчаса в очереди провести). От магазина до дома в среднем 10-15 мин.

2 Не таскать тяжести. Мой поход в магазин так сказать за самым необходимым (специально взвешивала) 3-5кг. И это на одного человека. А если семья(?). Нет машины.

3 Есть возможность с экономить. Например, большая упаковка стир порошка. Или сетка картошки 5кг и так далее.

Можно ходить в магазин каждый день. А зачем тратить столько времени?! Можно раз в неделю/месяц закупаться. Конечно, можно но я лично такой вес не дотащу до дома.

Может всё таки упростить хотя бы эту проблему в своей жизни. Чтоб например как я женщины не таскали тяжести?!)

+6 / 0
Ответить

Ну вот сразу видно, что нежная женщина из мегаполиса, которая 5-10 кг донести не может, картошку не выращивает на огороде и не перевозит 50ти кг мешки с овощами, а сидит дома и экономит свое время.

Лень всегда можно оправдать, но лишь для себя.

0 / -4
Ответить

Ну что вы прицепились? Каждый живет так, как считает нужным, и не нуждается ни в чьих поучениях.

+5 / 0
Ответить
30.04.2024, 04:16
Санкт-Петербург

Знаете, комент от типо мужчины выше мне напомнил про случай. Я пошла забирать интернет заказ, и на пункте выдачи заказов увидела такую сцену. Клиент здоровенный парень, метра 2 роста, накаченный (лето, он был в футболке), а перед ним девчонка маленького роста, кг 40 на вид, дрыща просто, как ребёнок выглядела. Забирал он детское кресло в машину. И возмущался почему эта девчонка не может ему донести до машины это кресло, ведь оно всего 22кг весит. Ещё хвастался, что его жена весит 50кг, но с магазина пакеты с продуктами по 30кг сама носит, без машины. Я стояла в шоке от услышанного. А за спиной голос женский "ты что дебил, что таким хвастаться. Позорище, что такой здоровый мужик не может жене помочь. Она что муровей таскать почти свой вес." Я повернулась а там женщина пожилого возраста. А она дальше говорит "нафиг ты ей тогда вообще нужен? Если не заботишься о здоровье матери твоего ребёнка. И после этого ты можешь себя называть мужиком"

+3 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
30.04.2024, 04:02
Санкт-Петербург

Отвечу я вам так. Кто где родился. А про 50 кг. Ваши родственники женского пола таскают столько?! Вы считаете это достоинство, что вы им позволяете это?!

А ваш мозг может воспринять, что есть такие болячки связанные со спиной, что человек не может поднять да всё эти 5-10кг. Без вреда своему здоровью.

А про лень. Причём здесь она?! Ведь это время, которое тратиться на обычный поход в магазин можно потратить например, на семью, детей. Почитать книжку. На обучение. И да, заработать денег. Да много на что можно. Хотя, простите, а чем я пишу. "нежная женщина" обязана выращивать картошку на огороде и потом эти овощи перевозить, наверное на себе.

Кстати, дачи нет своей, но есть садовый участок на котором я прекрасно управляюсь.

Надеюсь, вы всё-таки не будете позориться, и писать что позволяете таскать своим близким женского пола на себе по 50кг.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
21.04.2024, 12:37
Санкт-Петербург

привезут, например, детские сырки помятые, мороженое растаявшее, картошка половину гнилая (кстати в соседней корзине лежала лучше, за такую же цену, просто другой сорт, но в приложении ее не было, а можно было бы выбрать самому).

Согласен про стиральный порошок больших объемов или реально что-то тяжелое. Но самому походить, пощупать и ВЫБРАТЬ это лучше.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

Я с двумя детьми болела, воспользовалась так называемой доставкой. Там где я проживаю, Магнит находится далеко, так что прежде чем такое писать, подумали бы.

+1 / 0
Ответить

В дорогом городе?

+2 / 0
Ответить

Вы в каком веке живёте, что так остро реагируете на то, что люди могут заказывать продукты из магазина? Я подчеркиваю, я и дети болели, поэтому воспользовалась доставкой. Мне не лень дойти до магазина, а вот почему вы так себя ведёте мне непонятно. Я вас как-то оскорбила или задела?

+5 / 0
Ответить

Нет. Мне не понятна логика доставок. Зачем и кому это нужно. Вас я услышал - болели.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
30.04.2024, 04:43
Санкт-Петербург

А зачем изобрели мобильные телефоны? Писали бы письма как раньше, и голубями отправляли бы. Зачем изобрели автомобили? Можно же на повозках с лошадьми ездить. Зачем электричество? Прекрасно газовой лампой можно обойтись, свечой, или просто костёр разжечь. И много других примеров.

Конечно, деревенская женщина это же сила. Вон они раньше по 10 и более рожали детей. А сейчас "нежные" всего по 1-2.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (3)

У нас ничего не могут сделать по-человечески.

+7 / -1
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Меня устраивает доставка, быстро и качественно

+6 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Я пользуюсь Магнит-доставка регулярно, очень удобно и выгодно. Машины нет, и на себе таскать сумки тяжело. Доставка очень быстро, промокоды и скидки бывают те, которых нет в магазине, что товар делает дешевле. Вот в Ленте наоборот, по доставке товары дороже стоят, и доставка платная. Отзывы правдивые о товаре можно почитать, прежде, чем выбрать. Косячат сборщики, надоело на них жаловаться - товары фасуют тяжелые с хрупкими, в результате мятое приходит, мороженое тает. На жалобы реагируют быстро, деньги возвращают.

+6 / 0
картой
Ответить

Мне 71, очень трудно ходить (с тростью). На прошлой неделе заказывала

продукты в ОКЕЙе, бесплатная доставка от 1500 руб., привезли вовремя,

мороженое - в отдельном (большом!) пакете, целое, не растаявшее.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

ни за что и ни за какие деньги не нужна доставка от магнита

+5 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (37)

Владелец «Дикси» опроверг сообщения о сбоях в работе сети. Серьёзно? Зачем врать во всеуслышание?

О технических сбоях в работе магазинов "ДИКСИ" я слышу в течение последних трёх дней как минимум! И данная информация поступает мне не откуда-то со стороны, а из чата поддержки "Клуба друзей ДИКСИ".

Золотой час после списания: как вырвать деньги из рук онлайн-мошенников

На практике я вижу одну и ту же историю: человек заходит в приложение банка “просто проверить баланс” — и вдруг минус несколько тысяч, иногда десятков. Сердце уходит в пятки, руки дрожат, мозг кричит:...

Новые правила возврата денег: ожидается ускорение процесса для покупателей

Хорошая новость для покупателей. Нас хотят порадовать: обещают, что деньги за отмененные покупки будут возвращать гораздо быстрее. Инициатива эта уже набирает обороты, так что, похоже, дело движется.