Методика Описания ЦА: Три уровня

В мире маркетинга понимание целевой аудитории является ключом к успеху. Методика описания целевой аудитории на трех уровнях, предложенная Фредом Ван Раем и Джерритом Антонидесом, стала эффективным инструментом для более глубокого анализа и понимания потребностей и предпочтений потребителей. Данная модель позволяет разделить группы параметров для описания целевой аудитории на три уровня: общий, продуктовой категории и бренда.

Общий уровень описания целевой аудитории.

На общем уровне описания целевой аудитории формируется портрет типичного покупателя компании, исходя из географических, социально-демографических и психографических критериев. Этот уровень помогает создать четкую картину человека по его возрасту, характеру и стилю жизни. Например, для продюсера курсов по повышению прибыли салона по маникюру общий портрет целевой аудитории включает в себя женщин в возрасте от 25 до 55 лет, проживающих в крупных городах, часто являющихся мамами с одним или двумя детьми, со средним или ниже среднего доходом. Они ценят стабильность, комфорт и проводят свободное время в кругу семьи.

Уровень продуктовой категории.

На уровне продуктовой категории описываются особенности поведения типичного покупателя ваших продуктов при выборе, использовании и покупке. Это позволяет понять, как целевая аудитория отличается от всех остальных потребителей на рынке. Например, для анализа целевой аудитории онлайн-школы по маникюру важно узнать, как часто они посещают витрину онлайн-школы, что влияет на их решение о покупке, какие факторы они учитывают при выборе курса, и какие характеристики курса они ценят больше всего.

Уровень бренда.

На уровне бренда описывается отношение целевой аудитории к вашему бренду. Это важно для понимания степени лояльности, сформировавшегося мнения и намерений приобретения продукта бренда. Например, для анализа целевой аудитории онлайн-школы по маникюру важно узнать, какие факторы влияют на выбор курса этого бренда, как они относятся к конкурентам и какие аспекты курса они считают наиболее привлекательными.

В заключение, методика описания целевой аудитории на трех уровнях является мощным инструментом для понимания потребностей и предпочтений потребителей. Анализ каждого уровня позволяет получить глубокое представление о вашей целевой аудитории и эффективно настроить маркетинговые стратегии под ее потребности.