Гуденкова Елена Викторовна
Гуденкова Е. В.Подписчиков: 7053
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.5М

Мобильный банк. А так ли всё легко, быстро и просто?

43 просмотрa
13 дочитываний
9 комментариев
Эта публикация уже заработала 3,60 рублей за дочитывания
В конкурсе публикаций от 08.05.2024 эта публикация заработала 250,00 рублей
Зарабатывать

Мобильный банк. А так ли всё легко, быстро и просто?

Сегодня практически нет людей, которые не пользуются банковскими услугами. Даже пенсионеров, которым пенсию приносит почтальон и которые хранят сбережения «под матрасом», становится все меньше. При этом банки ставят всё более жесткие и всё более замысловатые условия. А банковское обслуживание становится всё менее удобным.

Знаю, что по поводу жесткости условий со мной согласятся все, а вот насчет неудобства обслуживания вряд ли. И сошлются при этом, конечно же, на возможности цифровой среды. Но мой опыт говорит об обратном. Буквально вчера я получила свеженькое подтверждение тому, что «гладко было на бумаге, да забыли про овраги».

Как я получала банковскую карту

Сразу скажу, что на оформление карты и открытие счета было потрачено 1 час 15 минут моего времени и времени сотрудника банка. Идти в офис банка мне пришлось для того, чтобы внести наличные на счет. Но сделать это напрямую оказалось невозможным: необходимо оформить банковскую карту, внести на нее деньги, и только потом перевести их на счет.

В принципе, не так уж и плохо. Ведь потом, имея карту, можно пользоваться банкоматами. Но… карту необходимо оформить через мобильное приложение. Тут-то всё и началось.

Сначала скачали приложение банка на телефон с подтверждением скачивания. Затем потыкали в кнопки для открытия счета карты. Каждое действие сопровождалось введением кода, высылаемого СМС-сообщением. Потом каждая появившаяся страница Заявления также должна была быть подтверждена кодом из СМС, который представляет собой что-то вроде заменителя электронной подписи.

В середине первой попытки связь периодически немного шалила и пришлось подключиться в Wi-Fi банка, а после этого начать всё с начала, попутно оформляя документ на бумажном носителе. И я, и специалист банка – люди настойчивые, поэтому процедура все-таки завершилась. Банкомат благополучно проглотил мои кровные. А мы продолжили работу, пытаясь открыть вклад и перевести на него деньги с карты.

Теперь уже стал пропадать сотовый оператор, категорически отказываясь доставлять СМС с кодами подтверждения. Пришлось четыре раза начинать всё с начала. Но и в этом случае победили наше терпение и настойчивость.

Банк решил, что я на всё согласна

Я очень благодарна специалисту банка, потому что не могу с уверенностью утверждать, что без ее помощи у меня хватило бы терпения преодолеть эти тернии. При оформлении "на бумажке" посещение офиса занимало не более 15 минут.

Я – человек опытный в общении с банками, поэтому Заявление на бумажном носителе прочла внимательно, задала вопросы, получила ответы и подписала. Но удивление мое вышло из берегов, когда дома, зайдя в электронную почту, я прочла совсем иной документ, также названный Заявлением на получение карты. Этот документ я, так сказать, подписала кодами из СМС, когда открывала карту в мобильном приложении.

В бумажном варианте не было моего согласия на передачу персональных данных третьим лицам, в т.ч. маркетинговым аналитикам и организаторам промо-акций, не было согласия на безакцептное (без моего предварительного согласия) списания денежных средств.

И, конечно, в электронном Заявлении указано, что клиент может отозвать свое согласие на передачу персональных данных, но… подав письменное заявление в банк.

Согласие на то, что не нравится, надо отменить

Конечно, сегодня я пойду в банк и подам нужное заявление, но это я. А много ли таких клиентов? Единицы. Смею предположить, что электронную версию Заявления почти никто и читать-то не будет, тем более сравнивать с бумажным вариантом.

А потом… бесконечная навязчивая реклама и от банка, и от тех, кому, казалось бы, о вас не должно быть известно. Потом – предложения поучаствовать, поиграть: читай «поделиться с миллионерами» тем, что «нажито непосильным трудом».

Мобильный банк. А так ли всё легко, быстро и просто?

И, как обычно, большинство задается вопросом: откуда они обо мне все знают? Оттуда, господа, оттуда.

О том, что обязательно нужно знать из банковских документов, я расскажу в следующей статье.

Как вы предпочитаете пользоваться услугами банка?

Проголосовали:19

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

9 комментариев
Понравилась публикация?
18 / 0
нет
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 9
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Шведов Сергей Алексеевич
Подписчиков 35014
26.03.2024, 18:33
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9.2М
Три опасные и массовые схемы обмана в 2024 году и три памятки по защите от них – не попадите ...
Подробнее
Неинтересно
-3
74
Бабкин Михаил Александрович
Подписчиков 66979
22.05.2024, 13:55
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг28М
Пришло то время, когда данные банковских карт начали терять свою актуальность и за ними уже нет той охоты,...
Подробнее
Неинтересно
-3
115
Шведов Сергей Алексеевич
Подписчиков 35014
26.03.2024, 18:33
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9.2М
Три опасные и массовые схемы обмана в 2024 году и три памятки по защите от них – не попадите ...
Подробнее
Неинтересно
-3
74
LAVANDA
Подписчиков 671
09.02.2024, 21:30
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг688.2к
В этом году я несколько раз путешествовала по России и мне настолько это понравилось, что на следующий ...
Подробнее
Неинтересно
-24
25
Шведов Руслан Валерьевич
Подписчиков 64
11.06.2024, 09:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг106.1к
📝 Краткое описание: Бизнес выражает критику в отношении предложенных поправок ...
Подробнее
Неинтересно
0
Марина
Подписчиков 4801
10.06.2024, 10:31
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6.7М
После того как в сети появилось видеозапись, на которой мужчина, напоминающий Германа Грефа,...
Подробнее
Неинтересно
00:19
Поделитесь этим видео
0
0
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 96827
16.05.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг21.1М
Краткое содержание:1. Введение.2. Обсуждение.Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
Неинтересно
-5
47
Мария Арнольдовна
Подписчиков 4588
02.05.2024, 17:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.8М
Раньше у людей был выбор: хочешь, оформляй банковскую карту, а хочешь, пользуйся наличкой, по старинке.
Подробнее
Неинтересно
-1
54
Симонова Екатерина Анатольевна
Подписчиков 51
02.05.2024, 15:50
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг58к
На сегодняшний день мало тех, кто никогда не сталкивался с мошенниками или «холодными» обзвонами.
Подробнее
Неинтересно
0
8
Товарищ Доктор
Подписчиков 16
01.05.2024, 20:21
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг26.2к
С 2 - по 15 мая 024: сбермаркет предлагает экслюзивные ПРАЗДНИЧНЫЕ промокоды на первый и ПОВТОРНЫЙ заказ!
Подробнее
Неинтересно
0
4
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 21144
24.04.2024, 13:04
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг16.3М
Как можно снять деньги с карты умершего человека и законно ли это? Вот с таким ...
Подробнее
Неинтересно
02:06
Поделитесь этим видео
-4
69