Как вернуть подушку в магазин?
Вы когда-нибудь сталкивались с подобным вопросом: Как вернуть подушку в магазин?
Я не задумывалась.
Всегда считала - постельное белье невозвратным товаром, потому что: после покупки постель нужно простирать, подушки и одеяла если не простирать, то хотя бы обработать паром. А значит, они потеряли свой первоначальный вид и становятся невозвратными. Да и век их не долог, каждые три года - новая подушка, одеялко, постель.
///
Права потребителей говорят нам следующее.
Подушка не перечислена в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (Перечень утвержден 31 декабря 2020 года №2463), а значит по закону «О защите прав потребителей», мы как покупатели, можем обменять товар надлежащего качества, даже если это подушка, в случаях:
- в течение 14 дней, следующих после дня покупки;
- товар не был в употреблении, при возврате имеет товарный вид, сохранены все этикетки, пломбы, нашивки, упаковка;
- товар не подошел (по форме, размерам, расцветке, комплектации);
- на товар сохранена операция оплаты (чеки, выписки со счетов и пр.)
///
Если вы обнаружили после покупки брак / недостаток, который магазин / продавец от вас скрыл, то вы вправе:
- требовать замены на товар этого же производителя, если нет в наличии, то замену на такой же товар другого производителя (иметь ввиду доплату разницы в цене);
- требовать возмещения стоимости недостатка, скидку на товар;
- требовать устранения недостатка или возмещения расхода на его исправление своими силами или при обращении в ремонтные мастерские;
- отказаться от товара и требовать возврата уплаченной суммы (вопрос решается в течение трех дней со дня возврата указанного товара).
///
Источник https://t.me/pravo_potreb/351
///
Таким образом, мы имеет полное право вернуть подушку назад в магазин, обменять ее. Доказать возврат часто бывает сложно, так как мы не знаем досконально Закон о правах потребителя и сопутствующие ему документы.
Нам как потребителю важно: изучить товар перед покупкой в самом магазине. И если это подушка, то попробовать ее промять, имитируя сон. Прощупать наполнитель, бывают подушки с наперником на замке, здесь еще проще просмотреть наполнитель.
///
Оставляйте комментарии.