Мошенники на Wildberries - Made for living, валберис бездействует
Уже не первая ситуация за пару месяцев, когда валберис бездействует!
Голубенко Е О
Подписчиков: 323
26.6к
Я купила компьютер на "Озоне", но мне два раза прислали нерабочую технику
192 дочитывания
46 комментариев
Эта публикация уже заработала 55,87 рублей за дочитывания
В конкурсе публикаций от 15.05.2024 эта публикация заработала 550,00 рублей
Зарабатывать
История о том, как я приобрела компьютер на "Озоне", а мне прислали системный блок, который не работал, и отказали в возврате. После чего продавец уже от себя прислал ещё один компьютер, но с ним тоже были проблемы.
Вступление
Эта история произошла со мной 2 недели назад и до сих пор ещё полностью не решена. Я уже давно присматриваюсь к новому компьютеру. Он был нужен мне для работы. Мой старый компьютер продал мой бывший муж. С тех пор я все никак не могла купить себе новый по разным обстоятельствам. И вот наконец я нашла тот вариант, который не сильно бил по кошельку. И решилась его приобрести. У этого компьютера были хорошие характеристики и адекватная стоимость в 21 000 рублей.
Меня привлекло то, что у этого продавца была гарантия 12 месяцев, и вообще у меня никогда не возникало проблем с возвратом товара на "Озон". До этого случая.
Я всегда перед покупкой тщательно изучаю все отзывы, чтобы не попасть в ловушку некачественного товара. И в этом случае отзывы были хорошие. Поэтому я оформила покупку.
Как пришёл первый компьютер
Доставка заняла 1,5 дня. Я уже радовалась новой покупке, распаковала блок, подключила к монитору и увидела уведомление, что видеокарта не обнаружена.
Системный блок, который пришёл
Уведомление на экране
В заказе был номер поддержки от продавца. Я написала ему. Что меня порадовало, продавец сам сразу подтвердил, что в компьютере сломана видеокарта, если я вижу такое уведомление на экране.
Моя переписка с продавцом
После чего продавец порекомендовал мне вынуть видеокарту и вставить ее заново. Я все сделала, но информация на мониторе вообще исчезла, после чего компьютер начал сам перезагружаться.
Неудачная попытка вернуть компьютер "Озону"
Я очень переживала, что компьютер приехал в таком состоянии, и сказала продавцу, что я лучше полностью верну его на "Озон". Но попытка оказалась не успешна. "Озон" даже не убедило сообщение от продавца, который подтвердил, что с компьютером проблемы. После чего в возврате товара мне было отказано.
Такое у меня было впервые, потому что раньше если приходило что-то не то, "Озон" всегда без проблем одобрял заявки на возврат.
Моя переписка с Озон.
Вторая попытка вернуть компьютер.
Так как "Озон" мне отказал по причине "Недостаточно данных для возврата", я снова написала продавцу. На что продавец предложил вместо возврата средств заменить мне системный блок на новый. И я согласилась.
Сообщения от продавца
Как я получила свой второй системный блок.
Мы согласовали с продавцом все детали, и я стала ждать свой новый блок. Продавец целую неделю его не отправлял, все время говорил, что завтра отправит, и переносил дни. Пока я не написала ему плохой отзыв на маркетплейсе, после чего он извинился и отправил мой компьютер.
Когда пришёл второй системный блок, я была уверенна, что с ним все в порядке. Включила и увидела такую же надпись, что карта, которая стоила большую половину системного блока, опять не работает. Опять пошла писать продавцу, на что продавец ответил мне, что пришлёт теперь мне новую видеокарту.
Вот я до сих пор жду её. Новый компьютер, конечно, уже не перезагружается сам и стабильно работает. Но без видеокарты, в нем нет половины функционала, который должен в нем присутствовать. Я все ещё жду свою новую видеокарту и надеюсь, что она придёт рабочей.
00:35
Второй системный блок
А вам Озон отказывал в возврате товаров?
Проголосовали:
73
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
46 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 46
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Такую технику, тем более с наборными компонентами, лучше брать в магазине. DNS пользуюсь.
Да наверно вы правы
Голубенко Елена Олеговна, необходимо на пункте самовывоза прийти Вам с ноутбуком и двумя проводниками, если такового НЕТ, ноутбука, попросить своих проверенных знакомых.
Десять минут работы, нашли отказ. Системник оставили на пункте самовывоза!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте. На ОЗОНе не беру. А тем более технику вообще опасно брать. Спасибо, что поделились личной историей и опытом
Благодарю за комментарий 😊
Мы больше не пользуемся Озоном, после покупки там не работающего телефона сотового 😃😂
Я два телефона на Озоне покупала, все отлично, но с компьютером немного пришлось нервов потратить 🙂
А вот нам с телефоном не повезло, увы😉😃
Я купила компьютер на Озон, но мне два раза прислали нерабочую технику
такие вещи покупаются ТОЛЬКО ВЖИВУЮ
девушка вас просто продавец кинул а не озон за такую сумму купить системник рабочий актуальный нереально) я 2 года назад на озоне покупал комплектующие и делал сборку в DNC и вышло всё в 40000+ тыс а за 21000 тыс уже говорит о том что с видбхой проблемы будут либо с оперативкой, процессором что нибуть да подсунут не качественно устаревшее либо взятое с авито после майненга а продавец тоже может связаться с озон и написать что по такому то номеру заказа будет производиться досылка комплектующих и естественно озон вправе не оформлять возврат у меня был такой случай с планшетом как то так надеюсь ваша проблема всё таки разрешиться к лучшему)