Магонова Юлия Валериевна
Магонова Ю.В. Подписчиков: 566
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг

Сдала на Wildberries товар по браку. Забрали 100 рублей за возврат. Неправомерненько!

111 дочитываний
12 комментариев
Эта публикация уже заработала 17,60 рублей за дочитывания
Зарабатывать

У нас регион со сложной логистикой. И на известном маркетплейсе Wildberries мало того что цены выше, так ещё и за возврат 100 рублей плати. Я понимаю, когда вопрос стоит: заказали 100500 товаров и что не понравилось вернули. Но я делала возврат на Wildberries по браку.

И списали 100 рублей.

Я отправила видео.

Подгрузила фото.

И возврат товара по браку был осуществлён. Точней, мне прислали сообщение, что могу вернуть в пункте выдачи.

Возвращаю.

И мне возвращают деньги за минусом 100 рублей. Но товар-то, кошелёк, отказавшийся застегиваться, сам стоит полтысячи!

Короче, осталась я без кошелька, и 100 рублей ВБ списал за возврат.

Хотя, согласно разьяснению Верховного суда РФ, за возврат товара с браком покупатель не платит.

Вот думаю, стоит за 100 рублей попинать маркетплейс...

00:28

Нужно ли попинать Вайлдберриз?

Проголосовали: 66

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

12 комментариев
Понравилась публикация?
25 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 12
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Отказалась о заказов на Вайлдберис именно по этой причине.

Вот на Озоне за возврат деньги не берут, просто отменяют заказ. Даже, если это не брак, а просто не подошёл размер, цвет... или просто не понравилось. По картинке не всегда можно понять.

+8 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Мне как то оформляли возврат из за "брака",деньги не списали,в службе поддержки объяснили,что в случае брака товара,денег не берут(100р),значит дело в компетентности сотрудника ПВЗ,который(ая) скажет,что оформила "брак",а сам(а) этого не сделала.

Позвонить им на горячую линию?

+3 / 0
Ответить
DELETE

Теперь поздно,отписка будет.При следующем заказе,если не кондиция,сразу контролируйте комментарий сотрудника ПВЗ.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

И как именно пинать? Пора бы уже адвокатов на них наслать - пусть к ответственности привлекут. Самый неудачный маркетплейс. Хуже нет.

+4 / 0
картой
Ответить

Не соглашусь с Вами , пользуюсь WB уже лет 10. Претензий нет. Если возврат по браку, бывает снимают 100 р, но писАла в поддержку и деньги возвращали. А сейчас возврат бесплатный( правда почему-то не у всех, видимо зависит от выкупа).Мне WB нравится, выбор большой и цены ниже , чем в ТЦ, да и ходить далеко не надо)

Но видимо кому как повезет. Но я и муж одеваемся на WB. Иногда пользуемся Озоном.

+5 / 0
Ответить

Может сейчас и сделали бесплатный возврат, но, как сами пишете, не у всех..

Так зачем мне это нужно? Писать в поддержку, тратить время, и, не факт, что возвратят.

Я заказывала кроссовки, специально на 2 размера больше, но они оказались малы. За возврат, естественно, высчитали!

А на Озоне несколько раз уже просто отказывалась после примерки. И заказ отменялся на месте. Причём, оплата тоже после примерки. Если не подошло, не забираю и деньги не списываются.

Есть разница!

+4 / 0
Ответить

Конечно на озоне с возвратом лучше и проще , не спорю) Я же про себя говорила, мне WB привычнее и по пользованию сайта удобнее , да и цены в основном( не все товары) ниже, чем в Озоне. Я просто не согласна с автором, что WB это полный отстой. А «+» и «- «» есть везде.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
06.06.2024, 13:24
Екатеринбург

Тоже самое, вернул некомплект, а деньги списали. Служба поддержки бесполезная, они толдычат одно и тоже, что ничего не могут сделать, что некомплекта не обнаружено. А что это не логично возвращать и опять тоже самое заказывать им пофигу.

Вот тут инструкция как начать их пинать

www.9111.ru

+4 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

о эта площадка... как о ней отзываются часто - отдай деньги и сходи на помойку повыбирай и еще отдай деньги за то что она тебе не понравилась (подделка , брак и т.п.), в общем приучают к тому - жрите что дали.

+3 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (12)

Украину "стирают в пыль" за "Кадырова". Мощные ракетные удары "Возмездия" от армии России

5 декабря боевики ВСУ с помощью БПЛА атаковали город Грозный. В столице Чечни получил повреждение фасад одного из зданий "Грозный-сити", где разрушено минимум пять этажей. Жертв удалось избежать,...

Мнение КПРФ о бюджете страны и сложности момента.

Понятна каждому чрезвычайно сложная нынешняя ситуация, когда страна находится в военном противостоянием не столько с Украиной, сколько со всем «цивилизованным» Западом. И мы – коммунисты прекрасно понимаем.

Жуткая история из Кирова: пенсионер умер во время задержания за кражу настойки за 300 рублей

Жуткая история произошла в Кирове, там 67 - летний пенсионер умер после того как продавщица, грузчик и охранник повалили старика на землю, замотали ему руки и ноги скотчем, а потом и сели на него,...
01:11
Поделитесь этим видео

"Истец отказался от иска": как мой простенький отзыв на иск заставил правообладателя отступить в суде

Здравствуйте, мои дорогие читатели! Сегодня расскажу Вам историю из моей юридической практики. Меня зовут Дарья Алексеевна, я юрист и писательница. Часто пишу не только тексты, но и процессуальные документы,...