Теперь легче оспорить договор займа, который оформили на ваше имя мошенники – новая позиция Верховного суда

Телефонные мошенники оформили на гражданина кредит? Есть реальное решение проблемы, благодаря новой позиции Верховного суда РФ.

В этой статье обязательно вам расскажу о новом судебном деле, которое закончилось для потребителя победой, в споре с банком.

Мошенничество по телефону и в Интернете

Здравствуйте, мои дорогие читатели! Очень много вопросов поступает от граждан, которые связаны с телефонным мошенничеством и мошенничествами в сети Интернет. Особенно помогают мошенникам новые технологии, про дипфейки я вам уже рассказывала.

Общая проблема:

звонят неизвестные лица, представляются какими-либо серьезными "органами" и пытаются у вас узнать информацию, которая касается ваших финансов.

Сразу в такой ситуации номер заносите в черный список и блокируйте!

До сих пор, несмотря на десятки памяток, люди попадаются "на удочку" мошенника и отправляют почти все свои сбережения злодеям

Основная цель мошенников – получить доступ к деньгам жертвы. Это ведь может привести к значительным финансовым потерям, вплоть до полного обнуления ваших банковских счетов.

Как обманывают граждан мошенники?

Мошенники звонят, представляясь сотрудниками банков, служб безопасности или других организаций, и пытаются выманить у жертвы личные данные, такие как номера банковских карт, пароли и коды подтверждения

Мошенники используют голосовые сообщения или звонки для получения информации

Мошенники отправляют текстовые сообщения с просьбой перезвонить на указанный номер или перейти по ссылке, где жертву просят ввести личные данные

Мошенники оформили кредит или заем на ваше имя – что делать? Куда идти? Кому жаловаться?

В эпоху развития цифровых технологий оказывается, что все очень даже просто – обмануть обычного человека. И потом такой обманутый мошенниками гражданин пытается доказать и банку, и в последствии, суду, что он ничего не брал – такие судебные процессы могут занять у вас очень и очень много времени.

У меня в практике были подобные случаи, и, к счастью, эти дела до судебного процесса мы не доводили, МФО в добровольном порядке соглашались с нашей позицией, что нужно заем "аннулировать" и убрать сведения из БКИ из кредитной истории гражданина. МФО идут на контакт легче, нежели чем банки

Как поступить, если мошенники взяли кредит под чужим именем, разъяснил Верховный суд РФ

(Фото - коридоры суда)

Новую жалобу и гражданское дело рассмотрел Верховный суд РФ

Жительница Новосибирска судилась с банком из-за выданных якобы ей кредитов.

Когда дело дошло до ВС, то он решил, что виноват банк, который не был бдителен, проигнорировал звонки клиентки и не запросил нужные справки о ее доходах.

Суть дела: мошенники взяли три кредита в банке на 1,2 миллиона рублей. Займы оформили через приложение банка, подтвердив заявки СМС-кодами, отправленными на телефон гражданки. Но гражданка поняла, что все похоже на обман, и во время оформления кредитов позвонила в банк, чтобы остановить процедуру. Но сотрудник банка проигнорировал ее требования.

В тот же день женщина пошла в полицию, а еще - пожаловалась в банк. Банк подтвердил, что договоры оформили мошенническим путем, но СМС-коды для их подписания сообщила сама гражданка, из-за чего списать долг не могут. Тогда жертва мошенников Истец - пошла в суд.

Что решил Верховный суд?

ВС РФ обратил внимание на статью 8 закона "О защите прав потребителей". Суд отметил, что для заключения договоров и перевода денег на счета третьих лиц банк направлял гражданке коды, набранные латиницей. Тогда как по закону подобная информация должна предоставляться на русском языке.

ВС напомнил и об определении Конституционного суда (от 13.10.2022 N 2669-0). В нем сказано, что при телефонном мошенничестве такие сделки оспариваются как "совершенные под влиянием обмана третьим лицом". Значит, суду надо исследовать добросовестность банков при оформлении дистанционного кредита.

В итоге Верховный суд РФ направил дело на новое рассмотрение.

Мнение юриста

Конечно, новое определение Верховного суда РФ (определение Верховного суда РФ № 67-КГ 23-14-К 8) не может не радовать тех, кто пострадал в подобных ситуациях от телефонных мошенников.

Надеюсь, что мои коллеги будут использовать эту новую практику для защиты интересов своих доверителей. Я думаю, что телефонное мошенничество в Интернете – это реальная угроза благосостоянию любого человека.

Защищая свои личные данные и финансовую информацию, вы можете значительно снизить риск стать жертвой мошенников. А если стали жертвой мошенников, то, конечно, обращайтесь в полицию с сообщением о преступлении, должностные лица обязаны провести проверку, согласно ст. 141–144 УПК РФ.

С уважением, Дарья Алексеевна