Услуга "Мой помощник" от ТЕЛЕ2, которая списывает у Вас деньги со счёта.

Я уже не первый раз отключаю себе и близким эту услугу. Если Вам кажется, что у Вас быстро кончаются деньги на телефоне, то Вам не кажется. ТЕЛЕ 2 подключает платную услугу "Мой помощник" каждый раз, когда вы меняете тариф. Даже если они сами Вам предложили его сменить со скидкой.

Что за помощник?

Помощник включает в себя услугу «Кто звонил», которая позволяет получать сообщения о номере звонившего абонента, информацию о том, сколько было пропущено звонков и когда был последний звонок, если ваш телефон был выключен. Нужна такая услуга за деньги Вам? Вот и я считаю, что нет.

Услуга подключается автоматически при смене тарифа. Первый месяц бесплатно, дальше 1,20 рубля в сутки. Поэтому её можно не заметить, так как первый месяц она ведёт себя тихо, чтобы никто её не увидел. А мы сменили тариф и забыли. Никакие уведомления и сообщения от "Моего Помощника" не приходят.

А ещё ТЕЛЕ 2 придумал очень хитрую вещь. В чём она заключается? Помощник списывает деньги со счёта пока они есть, а как заканчиваются - не списывает и о себе не напоминает. Ждёт, пока положите деньги. Появились деньги - снова списывает. Если бы он присылал уведомления, что недостаточно средств для оплаты услуги "Мой помощник", Вы бы сразу заподозрили неладное. А так - вдруг не заметите. На то и расчёт. Вот это помощник!

Этой схемой ТЕЛЕ 2 промышляют уже очень давно, однако они её усовершенствовали. Раньше я как замечала её у себя или у близких, я шла в личный кабинет и писала в чат гневные сообщения и требовала вернуть деньги. И они возвращали. Сейчас же, если Вы потребуете вернуть средства, Вам скажут "Ой, а такой возможности НЕТ, можем предложить ГБ или минуты в качестве лояльности". Возможности нет, кончилась.

Но Вы можете в качестве компенсации забрать минуты или ГБ и попробовать продать их на ТЕЛЕ 2 Маркете. Хоть так деньги отобьёте.

Как отключить "Моего помощника"?

Нужно зайти на сайт ТЕЛЕ 2 и войти в личный кабинет. Далее перейти во вкладку услуги - подключенные платные услуги. Найти нужную услугу и отключить. Либо можно написать в чат ТЕЛЕ 2 (или позвонить на горячую линию), чтобы они сами отключили и дали компенсацию в виде своих гигабайт и минут.

Услугу отключили. Молодцы, не дадим себя обмануть оператору! Однако и это ещё не всё. ТЕЛЕ 2 ещё больше продумал свою схему. После отключения услуги "Мой помощник", услуга "Кто звонил" становится платной - 0,70 руб. в сутки. Не получилось с нас списать 1,20 руб в день, может хоть 0,70 руб получится? То есть Вы отключаете моего помощника, думаете, что списания закончились, но это ещё не конец. При отключении одной услуги подключается другая. Услуга заключается в том, чтобы присылать оповещения о пропущенных звонках, во время, когда телефон был отключен. Нужно снова зайти в платные услуги и отключить её.

Всё, теперь мы все ненужные платные услуги отключили. Больше ничего без вашего согласия не спишут. ТЕЛЕ 2 делает ставки на нашу невнимательность. Когда вы меняете тариф на телефоне, Ваш оператор присылает сообщение: "на Вашем тарифе действует услуга мой помощник". Но вот только он не пишет, что услуга эта платная.

Как не попасться на удочку ТЕЛЕ 2?

После смены тарифа, да и после любого взаимодействия с оператором связи - звонка на горячую линию, подключение скидки и т.д., нужно заходить на сайт в личный кабинет и проверять нет ли новых подключенных платных услуг. И так хитрит не только ТЕЛЕ 2, но и другие операторы. Поэтому будьте бдительны, не дайте себя обмануть. Они делают очень большие деньги на нашей невнимательности.

Больше статей на моём канале на Дзене: Способы Экономии