Общие положения закона о защите прав потребителей

Введение

Каждый день в нашей стране совершаются миллионы сделок. Каждую минуту, да что говорить, каждую секунду кто-то что-то приобретает или заказывает. В конечном счете, рано или поздно, все мы получаем статус потребителей, и нашими оппонентами при этом становятся различные юридические фирмы (организации), а также индивидуальные предприниматели, которые по отношению к гражданам являются импортерами, изготовителями, исполнителями, продавцами.

Какими нормами регламентирована деятельность сторон

Деятельность сторон при совершении сделок купли-продажи, заключении договоров на выполнение работ либо оказание услуг четко регламентирована нормами права. Так, например, Гражданский кодекс РФ дает понятие сделки, определяет различные виды сделок и предусматривает порядок их совершения. При этом качество передаваемого товара, выполняемой работы или оказываемой услуги охраняет Закон РФ "О защите прав потребителей".

На что направлен Закон

Указанный Закон призван защищать права граждан и пресекать совершение незаконных действий со стороны продавцов, изготовителей и исполнителей. Он направлен в первую очередь на недопущение нахождения в обороте некачественных товаров, товаров с истекшим сроком годности, оказания ненадлежащих услуг или выполнения работ, не соответствующих по конечному либо промежуточным результатам требованиям законодательтства Российской Федерации либо условиям заключенного договора.

Не случайно в каждой торговой точке на видном месте распологается текст Закона РФ "О защите прав потребителей". Это необходимо для того, чтобы любой гражданин, не знакомый с его содержанием, в случае, если он уверен, что его права были нарушены продавцом, либо он только предполагает такое нарушение, смог бы обратиться к его нормам и, ознакомившись с ними, защитить свои права.

Закон на страже прав и законных интересов потребителя

Самое главное в любой ситуации, когда нарушаются права гражданина, последний должен знать, что законодательство Российской Федерации стоит на страже его прав и законных интересов. Это важно, и об этом нужно помнить. Так, в том случае, если Вам был продан товар ненадлежащего качества, либо оказана услуга, качество которой Вас не устраивает, либо работа была выполнена с недостатками, Вы вправе обратиться с соответствующей претензией к продавцу, изготовителю, исполнителю, импортеру, а вслучае неудовлетворения Ваших законных требований - в суд с соответствующим иском. После рассмотрения дела, в случае признания Ваших требований обоснованными, суд удовлетворит Ваш иск. При этом помимо основной суммы, положенной Вам к выплате при расторжении договора, суд вправе возложить на нарушителя обязанность возместить понесенные Вами убытки, компенсировать причиненный Вам моральный вред, а также выплатить в вашу пользу штраф в размере половины взысканной с него суммы.

В любом случае, исходя из общего смысла и требований законодательства, в основу любого дела должно быть положено право потребителя на защиту своих прав, и право это должно быть защищено в том порядке и на тех условиях, которые требует закон.