Действия, которые коллектору запрещено совершать

Взывание долгов - неприятная процедура, но и у нее есть четкие рамки закона.

-Скрывать свой номер телефона. Вы всегда должны знать, кто с вами разговаривает.

-Оказывать психологическое давление, а тем более унижать. Хамство, оскорбления, угрозы - всё это недопустимо.

-Предоставлять неверную информацию. Это касается как суммы долга и сроков его погашения, так и угроз судебным преследованием или уголовной ответственностью, если на то нет оснований.

-Обманывать относительно своего статуса. Коллектор не является сотрудником правоохранительных органов или государственных структур.

-Разглашать сведения о вас и вашем долге третьим лицам. Вся информация конфиденциальна и не может быть опубликована в интернете или передана другим людям.

-Применять физическую силу, угрожать вашей жизни и здоровью или портить ваше имущество. Любые агрессивные действия незаконны.

Куда жаловаться на неправомерные действия коллекторов?

Если ваши права нарушаются, смело обращайтесь с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) через сайт http://fssprus.ru/. Приставы проведут проверку и примут меры к недобросовестным коллекторам.

Важно: За нарушение правил взыскания долга коллекторская организация может быть оштрафована на сумму до 2 миллионов рублей. Если противоправные действия коллекторов причинили вам или вашим близким моральный или материальный ущерб, вы вправе требовать его возмещения.