Женщина положила деньги на вклад, а банк сказал: "У вас нет никакого вклада": Практика Верховного суда РФ

Что, по вашему мнению, лучше: хранить деньги дома "в банке" или в настоящем банке? Где надежнее и сохраннее? И прежде чем вы ответите на заданный вопрос, я вам предлагаю прочитать интересную историю из практики Верховного суда РФ, когда женщина положила деньги на вклад, а сделка была аннулирована без ее участия и банк сказал, что возвращать ей нечего.

Представьте себе, что вы годами копили деньги, бережно откладывая каждый рублик, во всем себе отказывали, не ездили отдыхать за границу, не покупали дорогие вещи, копили копили и накопили крупную сумму. Подумав, куда направить деньги, вы решили их положить на вклад, чтобы деньги работали и приносили доход.

Через некоторое время вы решили снять деньги, а в банке вам сказали, что ваших денег нет. Что делать?

Основой для истории послужило определение Верховного суда РФ по делу №5-КГ21-150-К2 от 21.12.2021 г.

История началась с того, что в феврале 2015 года женщина пришла в московский офис крупного банка, чтобы переоформить свой вклад. Она внесла 37 000 долларов США (эквивалент 3 302 898 рублей) на новый 11-месячный вклад под 5% годовых, сотрудник банка выдал ей справку, подтверждающую данную операцию, но когда женщина вернулась в банк в декабре того же года, чтобы забрать деньги с начисленными процентами, ей сообщили, что вклада не существует, сотрудник банка сказал ей, что операция по внесению 37 000 долларов была аннулирована через полтора часа после ее проведения, поэтому банк отказался возвращать женщине ее деньги.

Возмущенная женщина решила обратиться в суд, чтобы взыскать с банка 2 794 003 рубля – сумму вклада по курсу на момент, когда она пришла забирать деньги, но сделала она это только спустя четыре года после инцидента.

Районный суд отказал женщине в иске, посчитав, что она не предоставила достаточных доказательств внесения денег на вклад, да еще и пропустила трехлетний срок исковой давности.

Женщина обжаловала решение в апелляции и кассации, но безуспешно, суды поддержали первую инстанцию.

В итоге истица пошла в Верховный суд – и, как оказалось, правильно сделала.

Верховный суд внимательно изучил материалы дела и пришел к выводу, что нижестоящие суды допустили ошибки в своих решениях.

• Во-первых, суды не должны были отказывать женщине только на основании того, что она не предоставила "традиционный" письменный договор, ведь, согласно закону, письменная форма может быть подтверждена и другими документами, выданными банком, в том числе электронными.
• Во-вторых, суды не учли, что женщина предоставила справку о проведении операции, подписанную сотрудником банка и этот документ, как раз таки должен был быть принят в качестве доказательства.
• В-третьих, суды не выяснили причину, по которой банк аннулировал операцию по внесению 37 000 долларов, что также являлось важным фактом для рассмотрения дела.

В итоге Верховный суд отправил дело на пересмотр в суд первой инстанции, чтобы устранить допущенные ошибки.

В результате нового рассмотрения дела районным судом женщина всё-таки смогла взыскать с банка сумму вклада в размере 3 302 898 рублей, но ей пришлось ждать более двух лет, чтобы получить свои деньги, а за это время проценты на вклад не начислялись.

Женщина сохраняет право требовать от банка выплаты причитающихся процентов и неустойки за неправомерное удержание денег, эта сумма, по оценкам, может составить около 1,4 миллиона рублей.

Мораль сей истории такова, что если вы уверены в своей правоте, то нужно идти до конца.

А у вас были проблемы с вкладами? Что лучше хранить деньги: дома "в банке" или в настоящем банке?