Как назначить собеседование "холодным" кандидатам

Есть два способа найти кандидатов на вакансию: они откликнутся сами или их найдет рекрутер.

Тот, кто откликается сам на вакансию, называется "теплым" кандидатом, потому что мы, как рекрутеры, ничего не сделали, кроме как написали классный текст вакансии и разместили на нужном ресурсе по поиску.

А вот со вторым способом сложнее. Здесь нужно не только разместить вакансию, но и отобрать гору резюме, наладить контакт с кандидатом, быстро узнать его соответствие должности и уговорить на собеседование.

В этой статье я напишу свой любимый метод по назначению "холодных" собеседований.

Схема очень похожа на схему продаж и состоит из аналогичных этапов.

Знакомство

Звоните, здороваетесь, обязательно назовите кандидата по имени! Скажите свою должность и название компании. Сообщите, где именно нашли резюме кандидата и на какую должность.

Это очень важно, чтобы кандидат не подумал - ему опять звонят из шарашкиной конторы, которая купила базу.

Обязательно спрашиваете, удобно ли ему пообщаться.

Например:

"Здравствуйте, Александр. Я HR-менеджер компании Ромашка, Зарина. Меня заинтересовало ваше резюме Инженера на сайте СуперРабота. Вам удобно со мной пообщаться? "

Если вы получили положительный ответ, переходите к следующему этапу.

Выявление потребностей

У каждого человека они свои. Кому-то интересны деньги, кому-то корпоративная культура, а кто-то ищет удобный график.

Чтобы точно заинтересовать кандидата своей вакансией, надо сначала узнать, что именно он хочет от новой работы. Не нужно вываливать сразу всю информацию. Есть риск превратить свои слова в белый шум для человека.

Даже если в процессе разговора выяснится, что кандидат вам не подходит, у него все равно сложится положительное мнение о вашей компании и он захочет в ней работать, что закладывает дальнейшую перспективу. Поверьте, этот этап самый важный и никогда не станет бесполезным. Сплошные плюсы.)))

Обязательно уточните, не против ли кандидат, если вы зададите несколько уточняющих вопросов.

Например:

"Для начала я хотела бы задать несколько вопросов. Хорошо?"

Старайтесь избегать слов, на которые можно автоматически ответить отказом: "вы не против" (против), "давайте" (не давайте) и тд.

Далее задайте простой вопрос:

"Что для вас важно на новой работе?"

или

"При поиске новой работы, на что обращаете внимание в первую очередь?"

Подскажите, с чем связан поиск новой работы?

Внимательно слушайте ответы, а лучше - записывайте.

Презентация

Теперь вы знаете, что именно интересно кандидату и сможете правильно рассказать о вакансии и о компании.

Следуйте по пунктам, которые услышали. Если интересен график, расскажите про него. зарплата? Озвучьте информацию. Экологичный коллектив - пожалуйста.

Только без прикрас, четко и по делу. Если где-то не сходится - прямо скажите, но не забудьте указать и на положительные стороны.

Например, человеку важны перерывы на кофе, а у вас не принято уделять на это специальное время.

Кофе стараемся пить уже в процессе работы, зато спокойно обедаем в течение часа и занимаемся своими делами. Никто не мешает. Во время обеда не говорим о рабочих делах. Это помогает отдохнуть и набраться сил.

Проверка на соответствие должности

Теперь спокойно можете спрашивать о компетенциях и опыте. Переход от предыдущего этапа к этому должен быть плавным.

Например:

Кстати, я увидела в вашем резюме, что на прошлом месте вы выполняли частичные обязанности инженера. Скажите пожалуйста, с чем это было связано?

Здесь важен диалог. Вы узнаете кандидата, а он узнает об обязанностях.

На нашей должности инженера необходимо писать ежемесячные отчеты. Приходилось ли вам сталкиваться с отчетностью?

Если кандидат вам подходит и вы принимаете решение пригласить на собеседование. Переходите к вопросам и выявлению возражений.

Закрытие возражений

Истина, всем надоевшая: если все этапы пройдены верно, то возражений не будет.

К сожалению, на деле совсем не так. Возвращаемся к этапам "Выявление потребностей" и более подробно рассказываем.

Задайте вопрос:

Все ли понятно? Есть ли вопросы?

Обычно кандидат уточняет моменты или сразу спрашивает, когда можно прийти на собеседование.

Если возникли дополнительные вопросы - честно отвечаем. Люди не дураки, сразу чувствуют фальш. Да и вам не нужен человек, который потом будет предъявлять претензии, что вы ему наобещали с три короба, а на деле все не так. Это шаг в сторону текучки персонала.

Обычно, я говорю:

"Я рассказываю вам все как есть. Нам с вами еще долго работать, пусть уж лучше вы сразу будете знать, с чем придется столкнуться.

Назначение собеседования

Вы обладаете информацией, когда у вас есть свободные временные слоты, но не знаете, когда свободен кандидат. И наоборот. Задайте вопрос без выбора, но с альтернативным выбором. Не оставляйте шанса отказаться. Ведите человека за собой.

Например:

"Когда вам будет удобно подойти завтра с 12:00 до 15:00?

Все! Дело в шляпе. Осталось решить некоторые технические моменты и готово.

Главное, продублировать приглашение на собеседование кроме работного ресурса, еще и в один из мессенджеров. А утром дня собеседования позвонить и подтвердить собеседование.

Обычно такой разговор занимает от 5 до 15 минут. Не затягивайте. Вы же не собеседование проводите, в конце-то концов.)))

Напишите в комментариях, как вам мой способ? Знаком ли он вам? Какие еще способы и методы применяете? Я буду рада поучиться чему-то новому.