ООО Агроторг требует доказательств,что я была в отпуске по БИР и отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет

Здравствуйте. С 20.09.2016 по 02.06.2023 года являлась сотрудником АО Тандер Магнит. С 24.10.2019 по 06.01.2023 находилась в отпуске по БИР и отпуске по уходу за ребенком до трёх лет. Сейчас работаю в ООО Агроторг Пятёрочка. В июле была на больничном с ребенком. Подала заявление в бухгалтерию на замену календарных лет для расчета пособия по временной нетрудоспособности, мне в этом отказали, требуют доказательств что я была в декрете . Почему я должна что то доказывать, если вся информация обо мне есть в ПФР,ФСС,ИФНС. Я писала согласие на запрос сведений в СФР. Так же через горячую линию и заказным письмом делала запрос в АО Тандер, на получение копии приказа что я была в отпуске по БИР и отпуске по уходу за ребенком, или хотя бы справки 182, мне тоже было отказано. Пожалуйста помогите, какой то замкнутый круг. Ведь я имею право на замену календарных лет. Так же предоставила справку 2020 года, которую я брала для суда будучи сотрудником АО Тандер, что нахожусь в отпуске по БИР и отпуску по уходу за ребенком, в ООО Агроторг отказались ее принять., хотя у нее нет срока давности. Прошу вас помогите. Спасибо