Заявление в СК, претензия, финансовый уполномоченный, исковое заявление в суд. Методичка для водителей

На дороге всегда нужно быть осторожным. Ошибку может совершить каждый. Если не ты, то тебя. И когда именно так, то водитель должен знать алгоритм действий, чтобы получить максимальное страховое возмещение. Основные законы, регулирующие выплаты по ОСАГО: федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"; федеральный закон от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"; закон РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" от 27.11.1992 № 4015-1.

Все основные разъяснения даны в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 08.11.2022 № 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Все начинается с подачи документов в СК. Тут нет ничего сложного. Главное – взять документы в ГИБДД, если было оформление ДТП с их участием. Заявление можно отправить любым способом.

Ваше заявление должно быть рассмотрено в течении 20 календарных дней с момента подачи заявления и полного комплекта документов. В этот срок не входят официальные выходные праздничные дни.

В течение этого времени вам обязаны либо выдать направление на ремонт, либо произвести страховую выплату. Также вам обязана СК возместить иные расходы по ДТП (например услуги эвакуатора), утраченный заработок, при наличии вреда здоровью.

Если вас все утраивает – отлично. Если нет – действуем дальше.

Если страховая компания заплатила на ремонт недостаточно, то делаем независимую оценку и направляем в СК досудебную претензию (заявление) на доплату, поскольку досудебное урегулирование спора обязательно. В претензии сразу требуйте и возмещения расходов на независимую оценку. В большинстве случаев при грамотной претензии потерпевший получает свои деньги. Если претензия не помогла — идём дальше.

Если СК по претензии не отреагировал, то дальше обязательной процедурой является обращение к финансовому уполномоченному. Но только если сумма не превышает 500 000 рублей.

Подать заявление не сложно. Можно направить почтой, а можно на сайте омбудсмена зарегистрировать свой личный кабинет и там подать обращение и приложить сканы документов. И там же отслеживать статус обращения. Там же получить ответ. Решение вступает в силу через 10 рабочих дней после даты его подписания.

Если финансовый уполномоченный не решил проблему или не рассмотрел обращение в срок – идём дальше.

Важно! Срок обращения в суд после финансового уполномоченного- 30 календарных дней с момента его вступления в законную силу. Если срок пропущен, нужно будет восстанавливать и тут будет иметь значение причина пропуска срока- уважительная или нет.

Иск можно подавать по месту своего жительства.

Госпошлина не оплачивается.

В судебном порядке можно требовать возмещения, помимо суммы ремонта и расходов при ДТП, расходы на независимую, штраф – 50% от суммы требования, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки начиная с 21-го дня после подачи первоначального заявления, моральный вред, юридические услуги.