Почему я не люблю говорить по телефону с клиентами

1. Я визуал, равно как и большинство людей по последним данным. Это означает, что многие люди лучше воспринимают текст, нежели голос/рассказ и прочее. Соответственно мне проще читать, что пишет человек, нежели слушать. Это не означает, что если я буду слушать человека, то всё сразу мимо ушей пролетит. Нет, конечно. Просто некоторые моменты могут быть потеряны в процессе разговора. И тут причина номер два:

2. Люди просто забывают и не понимают, что я им иногда объясняю. Например, вот человек меня спрашивает что делать в такой-то ситуации. Я ему объясняю, что нужно подать апелляционную жалобу в вышестоящий суд через суд первой инстанции, обратившись в приёмную суда по такому-то адресу. Что я имею по итогу? Через пару дней, когда человек подготовил апелляционную жалобу - он не понимает что с ней делать. Забыл или не понял. И приходится объяснять заново. Не то что мне трудно (хотя признаюсь, что трудно, ибо мне надоедает одно и то же повторять), но человеку конечно же повторно объясню.

Хотя я понимаю, что проще было бы человеку просто написать порядок действий (вот прям как в этой статье, по пунктам), и чтобы человек спокойно по пунктам делал мои инструкции по подаче апелляционной. И моё время сэкономит, и своё.

Плюс ко всему была ситуация, когда мне человек звонил и уточнял, как подать иск. Я ему объяснил, что нужно подать иск второй стороне. Он этого не сделал. Итог - иск без движения. В итоге человек мне потом звонит с претензиями и говорит, что я этого не говорил. И ты не докажешь обратного - звонки я не записываю и не собираюсь. Была бы переписка - я бы человеку ткнул этой самой перепиской, чтобы не утверждал, что "юрист дурак", т.е. воспользовался бы статьей 71 ГПК РФ - "Письменные доказательства" :)

Поэтому я предпочитаю переписки, а не звонки. Потому что переписку всегда можно легко достать и что-то посмотреть.

А вы любите общаться по телефону по деловым вопросам или предпочитаете переписку??

Юрист Эдуард Чубуров:

8 (904) 334-42-05 - WhatsApp

@chuburovlaw - Telegram

chuburovlaw@yandex.ru - Email

Группа в ВКонтакте: https://vk.com/chuburovjurist (подписывайтесь, чтобы быть юридически грамотнее).