Ветеран труда

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Маме 73 года, всю жизнь работала, и работает, но пару лет назад у неё забрали статус "Ветеран труда по области" скажите, почему? На каких основаниях, у мамы коллега, ей 80 лет, она тоже работает, пенсия у неё 37000 т. руб. и она ветеран труда по России, а у мамы пенсия 25000, и ветерана нету?! Подскажите что делать, почему так?