"Авито". Мой опыт длиной 10 лет. Я покупатель и я продавец

Ещё каких-то 10 лет назад я и представить себе не могла, что буду продавать ненужные или неподошедшие мне вещи на avito. Я, как добрый самаритянин, отдавала ненужные мне вещи "безвозмездно, практически даром" друзьям и знакомым. Но в один прекрасный момент на меня напала "жаба". Я увидела, что у меня лежит без дела абсолютно новая сумка, купленная в порыве острого приступа шопоголизма, и так мне жалко стало её отдавать просто так, что я решила попробовать продать её на авито. А вместе с тем и планшет, для меня уже устаревший, чтобы вырученные за него деньги вложить в счёт покупки нового. И я даже представить себе не могла, что на мои объявления так быстро откликнутся покупатели.

Буквально за пару дней я продала несколько вещей, которые мне были уже не нужны, а кому-то нужны очень даже. С этого момента я поняла, что бесплатно отдавать буду меньше. И, если есть возможность продать, лучше продам.

И понеслась... Я называю это "круговорот вещей в природе". Природа в данном контексте - это мой гардероб.

Авито для меня начался с продаж. Поэтому расскажу подробнее сначала про продажи.

Начиналось всё 10 лет назад и тогда доставки не было. Можно было только лично встретиться с покупателем, либо предложить ему самовывоз. Я не очень люблю, когда приезжают посторонние люди ко мне домой, поэтому чаще выбирала встречу на нейтральной территории. Где-нибудь на улице или в метро. Это было не очень удобно, потому что далеко не всегда покупатель соглашался на покупку. Особенно, если дело касалось обуви. Приходилось порой таскать с собой пару обуви туда-сюда просто так.

Несколько раз я предлагала покупателю приехать за покупкой ко мне на работу. Благо, от метро 10 минут пешком. А как-то раз и вовсе продала туфли прямо на рабочем месте. Так интересно получилось, что на моё объявление о продаже откликнулась женщина, которая работает со мной в одной организации, только на другой территории. Она пришла на примерку прямо ко мне в лабораторию. Туфли ей понравились и подошли.

Со времен введения услуги доставки продавать на авито стало проще. Равно, как и покупать. Больше не нужно было договариваться о встрече, подстраиваться друг под друга. Нужно просто отнести посылку на пункт приёма посылок. Сейчас доступны для отправки сервисы Boxberry, Почта России, 5post, яндекс.маркет и собственная служба доставки авитo xmail. Я отправляла всеми этими службами. Больше всех мне нравится Boxberry, яндекс и xmail. Там есть услуга упаковки. В 5post и зачастую на Почте России упаковать посылку нужно самому.

После отправки остаётся ждать, когда покупатель заберёт посылку. Авитo в этом случае автоматически предложит получить оплату, введя в соответствующее поле наименование банка-получателя. Деньги зачисляются мгновенно, через СБП.

Счетчик продаж говорит, что мне удалось заработать на продажах через авито 44700 рублей.

Но в реальности эта сумма больше. Просто раньше, чтобы авито не ограничивал количество объявлений для размещения бесплатно, при снятии объявлений после продажи я выбирала "другая причина", а не "продал на авитo". В этом случае количество бесплатных объявлений не уменьшилось, но и счётчик продаж не менялся. Потому, думаю, эта цифра у меня должна быть раза в полтора больше.

Однако, администрация avito, начала вводить поборы практически за всё. Теперь с каждой продажи нужно платить комиссию до 11%. Если ставите так называемую "скидку на доставку", то ещё и часть стоимости доставки авито списывает с продавца. Выгоднее, конечно, продавать по-старинке, встречаясь с покупателем в метро, на улице или предлагать самовывоз. До сих пор бывает и так, что сами покупатели предлагают встретиться или забрать товар самостоятельно. Но это, если они проживают в одном с вами регионе и не хотят платить за доставку.

Для того, чтобы расширить географию продаж, конечно, доставка очень кстати. У меня было несколько продаж в другие города.

На скриншотах ниже мои некоторые продажи:

Надо отметить, что далеко не всё продаётся быстро. Некоторые позиции у меня годами висят. Иногда мне это надоедает, я снимаю объявление и отдаю эту позицию друзьям или знакомым просто так. А иногда на какую-то вещь всё-таки находится свой покупатель.

Здесь хочу отметить, что авито тоже хитрит и опускает ваше объявление в поиске. Особо ушлые продавцы поэтому обновляют объявление полностью. То есть закрывают старое и добавляют точно такое же снова. Мне это делать лень.

Ещё я заметила, если появилась реклама "скидка 70% на продвижение", ваши объявления авитo скрыло. Но какой смысл тратить деньги на продвижение недорого товара? Продвижение имеет смыл только, если вы машину или квартиру продаёте.

Эта роль мне далась непросто. Но зато теперь я спокойно покупаю вещи б/у.

А все началось с того, что ralf ringer снял с продажи мои любимые сапоги. Купить их в этом случае можно было только б/у на авито. И я решила рискнуть. Тем более, что модель была мне хорошо знакома. Можно было смело покупать без примерки.

Минусы доставки почтой России, яндекс или boxberry в том, что примерка запрещена. Вы можете только осмотреть товар. И я, как законопослушный человек, придерживалась этого правила. Потому мне не раз приходилось перепродавать неподошедшую обувь.

Однако, благодаря авито, я всё равно купила себе несколько полезных вещей, пусть и б/у, но в несколько раз дешевле.

На скриншотах ниже мои несколько покупок на avito:

Кстати! Когда вы в роли покупателя, деньги за покупку с вашей карты списываются сразу. Однако, довольно быстро возвращаются, если вы передумаете забирать заказ или вам не понравится заказ и вы от него отказались на пункте выдачи .

Официально примерить одежду и обувь можно только через авито xmail.

В связи с чем хочу написать пару слов о недобросовестных покупателях, которые не только нарушают правила, но ещё и негативные, не соответствующие действительности отзывы оставляют, чтобы напакостить.

Это вообще отдельная тема. Граничащая с мошенничеством.

С первым негативным отзывом я столкнулась, когда от туфель, которые я отправила через почту России, отказалась девушка. Ну собственно ничего в этом ужасного нет. Имеет право. Однако, в личных сообщениях она написала, что если поулыбаться и сильно попросить на почте, то добрые операторы разрешают примерить и обувь, и одежду... Это прямое нарушение правил доставки авито. На это я лишь написала девушке, что не знала о том, что нужно лишь быть понаглее и учту это в дальнейшем. Девушка на правду обиделась и тут же накатала негативный отзыв, который не соответствовал действительности.

Мерзкий и недостойный поступок. Никак не привыкну к тому, что есть на этой планете непорядочные люди.

Однако, отзыв можно обжаловать. Но администрация авито редко снимает отзывы. Я понимаю, конечно, что эти отзывы мало, на что влияют, но это всё равно несправедливо, когда в отзыве написана откровенная клевета. Можно лишь написать свой комментарий на такой отзыв, что я и сделала:

Но эта девушка пошла дальше: со своего другого аккаунта или с аккаунта подружки написала ещё один негативный отзыв на меня. Там вообще была откровенная ложь. Ну хоть бы спросила что-то в личных сообщениях про эти злополучные туфли. Нет! Она просто нагло наврала в отзыве! И что вы думаете? Этот отзыв avito также снимать отказалось! Хотя никакой переписки, о которой говорится в отзыве, в помине не было! Сказать, что это обидно, ничего не сказать.

И был у меня ещё один негативный опыт. Нарвалась на мошенницу, которая заказала у меня электрическую зубную щётку через 5post. А там при получении проверить товар нельзя, можно лишь забрать нераспакованную посылку. Ну она и подменила зубную щётку и хотела вернуть не ту, что я отправила, а свою, более струю. Но я тоже подготовилась, сняла свою щётку на видео, все сфотографировала перед отправкой. Как чувствовала, что будут проблемы. И, конечно, знала, что авито в их решении не поможет.

Всё равно буду пользоваться услугами авито, потому что достойной альтернативы пока не вижу. Хотя, справедливости ради, хочу отметить, что было у меня и пара удачных сделок на Юле. Но всё равно пока avito занимает лидирующую позицию в области продаж б/у вещей. Всё равно буду пользоваться этой платформой. Хотя с каждым годом они всё ужесточают правила не в пользу клиентов, конечно...