Можно ли заменить битые яйца в упаковке: права покупателя – разъяснения Роспотребнадзора

Фото сгенерировано нейросетью "Шедеврум"

Вряд ли кто-либо, покупая яйца в магазине, не откроет упаковку, чтобы проверить целостность яиц. А отрыв коробку он обнаруживает там битое яйцо, а иногда и не одно. И что делает большинство из покупателей? А большинство просто заменит битый продукт на целый. А можно ли вообще так делать?

Четкого ответа законодательство на этот вопрос не дает. Правила торговли об этом также умалчивают. Опираться в данном вопросе можно только на "Закон о защите прав потребителей", где содержится лишь общая норма о праве потребителя на качественный товар. И на этом все.

Тем не менее ответ на вопрос по поводу замены яиц в упаковке есть, и дал его Роспотребнадзор.

Именно Роспотребнадзор указал, что делать это категорически нельзя. Так как впоследствии нельзя будет определить, к какой именно партии относятся яйца, срок их упаковки и как потом их возвращать поставщику.

Правда, при этом встает закономерный вопрос: а как магазин будет доказывать поставщику, что бой произошел не по вине магазина? Но об этом Роспотребнадзор умалчивает.

Итак, выяснили – менять яйца нельзя, а что тогда нужно с ними делать?

Как считает Роспотребнадзор, менять нужно всю коробку. А если на полке большинство коробок с битым продуктом? Да, бывает и такое. Стоять и перебирать эти бесконечные коробки с надеждой наткнуться на ту, где все яйца будут целые? Но Роспотребнадзор дал ответ и на этот вопрос:

нужно пригласить продавца и предложить ему найти упаковку, где весь товар будет целым. И желательно не только целым, но и чистым. Да, именно чистыми, потому как этот то вопрос как раз урегулирован ГОСТом.

Согласно ГОСТу, яичная скорлупа должна быть чистой, не иметь видимых следов крови и куриного помета, ну и конечно, неповрежденной. Наличие помета на поверхности яйца – не только дефект внешнего вида продукции, но еще и серьезный фактор микробиологического загрязнения самого куриного продукта.

Так что перекладывать яйца поштучно из коробки в коробку, в принципе, никакими нормами и правилами не запрещено, ведь при этом покупатель осуществляет свое главное право – на качественный товар. А рекомендации Роспотребнадзора на то и рекомендации, обязательного характера они не носят.

Ну а как именно осуществить свое право на качественный товар в виде куриных яиц – это решать покупателю.

Хочет он перебирать все коробки с яйцами подряд – пожалуйста.

Есть желание пригласить для этого продавца – тоже не возбраняется.

А если времени и желания на это у покупателя нет, то проще переложить битые продукты из коробки в коробку и дело с концом.

Источник: https://base.garant.ru/10106035