Акция «два по цене одного». Нужно ли возвращать подарок, если основной товар оказался с браком?

Маркетплейсы и обычные розничные магазины очень часто предлагаю купить товары «два по цене одного» или «товар в подарок». Устоять от таких предложений просто невозможно.

В результате покупая посудомоечную машину в подарок вы получаете пылесос или, например, покупая один смартфон, второй получаете в подарок.

Но, через некоторое время посудомойка ломается и продавец соглашается вернуть деньги за бракованный товар только если вы вернете и пылесос, причем в идеальном состоянии. А это уже не возможно.

Продавец не может требовать вернуть подарок

Если продавец говорит о том, что вместе возвратом бракованного товара нужно вернуть подарочный – он не прав.

ВС РФ указал на это в определении ВС РФ от 11 октября 2017 г. N 309-АД17-14844.

В случае покупки товара по акции «два по цене одного», «товар в подарок» - на самом деле, вы покупаете комплект из нескольких товаров. Это означает, что оба товара имеют свою гарантию. И если какой-то из них вышел из строя его должны заменить на такой же, вернуть деньги, либо провести гарантийный ремонт.

По смыслу закона «подарочный» товар на самом деле вовсе не подарок.

Согласно ст.572 Гражданского кодекса договор не признается дарением, если по нему имеются встречные обязательства (в рассматриваемой ситуации встречное обязательство - это покупка посудомоечной машины, соответственно, пылесос по смыслу закона не является подарком).

Как действовать покупателю

Если возникли проблемы с основным товаром, можно обменять или вернуть деньги только за него. Возвращать «подарочный» не нужно.

Если продавец не согласен или отказывается так сделать, напомните ему это, а лучше, изложите это в претензии:

По ч.2 ст.16 ЗоЗПП если покупатель сдает товар с браком, то продавец не имеет права выдвигать условия, не связанные с качеством товара.

В данном случае это будет требование продавца о возврате «подарка».
В случае нарушения прав покупателя, ему может грозить штраф от Роспотребнадзора по ч. 2 ст. 14.8 КоАП.