Акция "Деньги за отзывы" на "Wildberries" - обман покупателей

На "Wildberries" есть товары, оставив отзывы на которые, можно получить деньги на WB Кошелёк. И полученные деньги потратить на оплату дальнейших заказов. Бывает, что денег за отзыв платят даже больше, чем стоил товар. То есть можно остаться даже в плюсе. Чтобы найти такие товары, надо ввести запрос и выбрать фильтр - "Деньги за отзывы". Часто за отзыв начисляют немного денег, но есть и товары, которые можно получить условно бесплатно. Вот эту акцию я и захотела проверить.

Я заказала сразу 5 товаров по этой акции. Забрала первые два - гель для душа и крем для рук, в личном кабинете сразу появилось предложение оставить отзыв за деньги. Я оставила отзыв, всё как надо - и видео, и фото, и объемный текст - потому что платят деньги в полном объёме именно за полные отзывы. Через 14 дней деньги зачислили на мой WB Кошелёк.

Я была очень рада, за эти две покупки я осталась в плюсе примерно на 400 рублей! То есть я не то, что получила бесплатно, мне ещё и приплатили. Забрала следующие 3 товара из пункта выдачи, но... В этот раз предложение оставить отзыв за деньги в личном кабинете не появилось. Я написала в поддержку.

Я была уверена, что это ошибка и деньги начислят после обращения в поддержку - я же выполнила условия, отзывы приняли, плашка в момент заказа была - всё выполнено по правилам, на каких основаниях они могут мне отказать? Я видела негативные отзывы людей, которым ничего не начислили, но думала, что они просто не добиваются своего. Им не начислили деньги и они оставили это так, просто написав негативный отзыв в интернете. Но я то не отступлю, я обращусь в поддержку и докажу, что права.

И спустя неделю мне приходит ответ:

Три скопированных ответа на три обращения - товар в момент заказа не участвовал в акции "Рубли за отзыв". Я шокирована такой наглостью, ведь это неправда. Отправляю свои скриншоты, которые сделала на всякий случай, после этого они переобулись и ответили: "Вы не попали в акцию, количество товаров по акции ограничено". Но такого условия в правилах не было на момент заказа! Я специально уточняла у поддержки условия, и они мне ответили следующее:

Условие - товар должен участвовать в акции на момент заказа. Я условия выполнила, а вот "Вайлдберриз" свою часть договора не выполняет.

Здорово придумали, по всем трём товарам не попала в акцию? Один из этих товаров вообще редко заказывают, судя по одному отзыву раз в несколько дней.

Я пишу поддержке свою правду, они мне свои скопированные ответы. И ничего тут не сделаешь, на уступки не идут, никакие обращения создавать не хотят. Со злости изменила свои положительные отзывы на негативные. Так они их не приняли - говорят, нарушают правила. Прочитала правила. Ни одного пункта я не нарушила.

Я потратила на 5 товаров 1806 рублей, а вернули мне 1000 рублей. Получается я заплатила 806 рублей за пять товаров, а это скидка 55% на каждый товар, что меня хоть немного успокаивает.

Получается этой акцией можно пользоваться только при заказе возвратных товаров. Если появилась плашка "Оцените за деньги", то оставлять товар, а если нет - делать возврат. Но оно нам надо? Не думаю, поэтому лучше буду заказывать по похожей акции на "Озоне", у них всё работает исправно.

А ещё товары, за которые предлагают деньги за отзыв, как правило, по завышенной цене. Так что деньги за отзывы выплачиваются с этой наценки, которую переплатили люди. Только несколько человек получат бесплатный товар, а другие за него просто переплатят.

А Вы получили деньги за отзыв на товары с "Вайлдберриз"? Может Вам повезло больше, чем мне.