Подвох касс самообслуживания: что скрывают «Магнит», «Пятерочка» и «Перекрёсток»

Картинка сгенерирована нейросетью
Безусловно, кассы самообслуживания особенно в крупных супермаркетах пользуются всё большей популярностью среди покупателей. В первую очередь это обусловлено отсутствием очередей. Однако некоторые покупатели всё же отдают предпочтению не бездушному роботу, а живому человеку — кассиру. И связано это не только с привычкой или нежеланием делать что-то самому.Оказывается, у новых технологий тоже есть свои минусы.
Давайте разбираться в чём кроется подвох.
Минусы касс самообслуживания
Те из вас, кто периодически пользуется кассой самообслуживания в супермаркете, наверняка сталкивались с такими проблемами, как:
- Зависание кассы — случается такое, что пробив 10 — 20 позиций такая касса «впадает в ступор», тогда приходится искать консультанта, ждать пока он перезагрузит аппарат и начинать процедуру заново.
- Отмена покупки — такая необходимость может возникнуть по разным причинам: банальная нехватка денег, иная цена товара нежели указана на ценнике или покупатель просто перепутал товар, а обнаружил это только на кассе. В таком случае без помощника не обойтись.
- Неправильная идентификация товара (ошибки сканирования) или товар не пробивается вовсе. При этом у покупателя отсутствует возможность вручную вбить необходимую позицию.
Конечно, случаются и другие менее распространённые проблемы, связанные с работой автоматизированных касс.
В чём кроется подвох касс самообслуживания в крупных супермаркетах
- Прежде всего — это экономия на персонале. Такие кассы не болеют, не ругаются, у них не бывает плохого настроения и они не ходят в отпуск. Конечно установка такого аппарата удовольствие не из дешёвых, но в долгосрочной перспективе оказывается, что обслуживать 5 — 10 касс самообслуживания и платить зарплату одному консультанту куда выгоднее чем нести расходы на 10 кассиров.
- Пробивая товар самостоятельно покупатель невольно помогает магазину экономить, ведь фактически в этот самый момент он исполняет функции продавца. При этом, супермаркет не платит ни сотруднику, ни покупателю.
- Бывает, что жулики пробивают несколько товаров, имитируют покупку и уходят. В таком случае по невнимательности следующий покупатель раскует оплатит вместе со своими товарами и покупку злоумышленника.
От автора
Несмотря на перечисленные минусы при совершении покупок через кассы самообслуживания, я выбираю именно такой способ оплаты товара. Основополагающим аргументом такого выбора, естественно является экономия времени.
Вместе с тем, если очереди нет, я безусловно предпочту совершить покупку, взаимодействуя с живым человеком, а не бездушной машиной.
Как предпочитаете рассчитываться за покупки в супермаркетах?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Мне очень нравятся кассы самообслуживания, только ими и пользуюсь. Не люблю контактировать с кассирами.
О, кассы самообслуживания это что-то невероятное. Перестал через них совершать покупки. Постоянные зависания и голос из динамика, типа специалист скоро к Вам придёт. Многие товары вообще не сканирует. Мой итог: полная туфта. Сперва бы тест-драйв провели бы перед запуском системы. Только через кассира.
Если покупаю один-пять товаров, то через кассу самообслуживания, если набираю целую корзину, то через кассира. Касса самообслуживания видимо если товаров больше пяти впадает в истерику и не хочет работать.
А ещё на кассах самообслуживания нет скидок пенсионерам!
Это где нет скидок пенсионерам? В каком городе/селе? Не встречала такого нигде. Везде подходит сотрудник и своей картой подтверждает наличие льготы. А так-то да, и дети бы пользовались мкидкой без контроля льготы.
надо сотрудника звать
Не часто , но пользуюсь кассами самообслуживания.
Анекдот.
В "Магните" появились кассы самообслуживания, а это значит, что после филфака шансов найти работу стало ещё меньше.
В Магните на кассах самообслуживания бывает часто не находит товары а также возникает с весовым товаром , товар взвешен но найти его не может!!
если есть касса самообслуживания, иду туда прямиком
И правильно делаешь