Наша бабушка сломала бедро, а мы отдали десять тысяч, чтобы увести ее из больницы. У нас совсем не созданы условия для маломобильных граждан
Поделюсь с вами историей, которая сейчас происходит с нами.
Наша 83-летняя бабушка оступилась и упала. Моя мама с помощью соседки уложила ее на диван. Бабушка так и не вставала, а потом пришла я. С мамой попытались постелить под нее простынь, тогда мы заметили, что она морщится от боли (она после инсульта, речь не восстановилась, а сейчас добавляется начальная деменция). Поняв, что боль в правой ноге, я позвонила в Скорую.
Приехали быстро. Вместе с фельдшером поднялся водитель даже уже с носилками, видимо, по опыту. Почти сразу нам сказали о переломе шейке бедра и о госпитализации.
У нас пятый этаж, благо мгновенно нашлись те, кто помог с носилками. Однако в подъезде мы столкнулись с первой трудностью - проход загорожен хламом соседей. Бабушку еле без травм пронесли через велосипеды и коляски, чуть не повредив голову.
Госпитализация была в другой город, ибо в нашем такие пациенты не нужны. Кстати пару лет назад нас тут с ребенком грубо отфутболили, когда у него паховая грыжа защемилась.
Я осталась дома ждать звонка мамы, которая поехала вместе с бабушкой. Ей сделали КТ и сказали ждать врача в приемном покое. Диагноз: перелом бедра. Лечение: обезболивающие и бинтом бинтовать. Всё, уезжайте домой. Ей даже не стали накладывать гипс, а обезболивающие сделали только по просьбе, не дали результаты КТ и какие-либо другие документы.
А как ехать домой?
Бабушка теперь неподвижная, плюс ей ОЧЕНЬ больно. Они с мамой в другом городе. Как их забрать?
У моего мужа внедорожник и купе. На задние сиденья джипа бабушка не поместится лежа, а полусидя не сможет терпеть боль. В купе переднее сиденье делается почти лежачим, но придется согнуть колени, что тоже очень больно. И в обои вариантах человека с такой травмой физически не запихаешь в такие машины, это просто невозможно.
Параллельно с этим выяснилось, что уже никто из знакомых не сможет поднять ее на пятый этаж.
Силами всей родни мы стали искать платные транспортировки больных. Кстати в приемном покое сказали, что вызовут специальную такую машину, а потом оказалось, что ночью они не работают. И почти все транспортировки, в которые мы звонили, работают до определенного времени, лучше договариваться заранее.
С горем пополам, по пятнадцатому номеру телефона, нашли машину. Перевозка - 10 000 рублей, а подъем на 5 этаж 1500. Согласились. Бабушка дома.
И я вот думаю: что за хрень? Условия же должны какие-то быть.
Не все старики имеют возможность отдать такую цену за перевозку. У нас пенсии нищенские, эта сумма может быть для кого-то очень значительной. Конечно, не Скорые должны заниматься подобными перевозками, но как-то надо налаживать подобную помощь малоподвижным людям, пусть платную, но доступную.
Почему в больнице не оказали никакую помощь? Даже не предложили обезбол. Сделали КТ - узнали диагноз и всё. Ни гипса, ни перевязок. Только санитарка охала: «Кошмар! Десять тысяч за перевозку». Да тут все двадцать отдашь, лишь бы на улице не ночевать…
Не знаю, как теперь мы будем лечить бабушку. Что, если ей завтра будет максимально больно? Нам опять вызывать скорую, а потом за денежку обратно ехать?
Обязательно напишите жалобы в управление здравоохранения и в страховую компанию о проведении экспертизы качества оказанных услуг. Требуйте проведения качественного лечения! Впоследствии можете обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба и взыскании компенсации морального вреда.